Прикладные программные средства включают:

– ПС общего назначения (офисные, коммуникаций, мультимедиа, издательские системы, переводчики и пр.).

– Методо-ориентированные ПС (статистика, бухгалтерский учёт, планирование, управление проектами, экспертные системы, искусственный интеллект и др.).

– Проблемно-ориентированные ПС (локальные, комплексные, интегрированные, корпоративные и др.).

Информационные технологии классифицируются по типам пользовательского интерфейса. Можно выделить системный и прикладной интерфейс.

Прикладной интерфейс связан с реализацией функциональных информационных технологий.

Системный интерфейс – это набор приёмов взаимодействия с компьютером, который реализуется операционной системой или её надстройкой. Большинство обеспечивающих и функциональных технологий используются пользователем без посредников – программистов. Пользователь может самостоятельно изменять последовательность применения тех или иных технологий. С точки зрения участия или не участия пользователя в информационном процессе, технологии можно разделить на пакетные и диалоговые.

Задачи, решаемые в пакетном режиме, характеризуются следующими свойствами:

• алгоритм решения задачи формализован, процесс не требует вмешательства человека.

• имеется большой объём входных и выходных данных; значительная их часть хранится на магнитных носителях.

• большое время решения задач, обусловленное объёмами данных.

• регламентность, т. е., задачи решаются с заданной периодичностью.

Диалоговый режим это не альтернатива пакетному режиму, а его развитие. Диалоговый режим позволяет пользователю вмешаться в процесс решения задачи, он отпускает пользователя, отменяет жестко закрепленную последовательность обработки данных. Применение режимов зависит в первую очередь от предметной технологии.

Можно классифицировать информационные технологии по степени их взаимодействия между собой. Например, дискретное и сетевое взаимодействие; взаимодействие с использованием различных вариантов обработки и хранения данных; распределённая информационная база и распределённая обработка данных.

2.3. Инструментальные средства информационных технологий

Успешное развитие современного городского хозяйства г.Москвы немыслимо без активного применения новейших информационных технологий. Успешность ведения бизнеса определяется квалификацией предпринимателя, знанием запросов потребителей и пониманием ситуации на рынке. Предприниматель активно работает с информацией. Он отбирает из множества потоков информации то, что соответствует его целям и способствует разработке или реализации предпринимательской идеи. Знания предпринимателя превращаются в информационные сообщения, которые организуют производственные и торговые процессы, а также управляют бизнесом в целом.

Предприниматель перемещает экономические ресурсы из области низкой производительности и доходов в область более высокой производительности и прибыльности. Именно поэтому предприниматели, следуя за изменениями деловой среды или предвосхищая их, меняют сферы своей активности. Интуиция и знания предпринимателя ведут его в новые, неизведанные области, где появляется возможность создать продукты для удовлетворения новых потребностей покупателей.

Современные информационные технологии в принципе обеспечили доступ потребителей к научным знаниям, накопленным во всем мире. Объединение сетей и построение глобальной информационной системы привело к созданию принципиально новой предпринимательской среды, появлению возможности объявить о своем бизнесе миру и включиться в мировое разделение труда. В этой принципиально новой предпринимательской среде происходит постепенное слияние компьютерных сетей информации с рекламой, телевидением, кино, телефонными и видеопереговорами, средствами электронных развлечений. Звук (речь), текст и разнообразные чертежи и изображения мгновенно передаются по всему миру, в том числе и по индивидуальному заказу. Основное назначение информатики, использующей в качестве программно-технической основы планетарный телематический комплекс, – предоставить предпринимателю возможность «конструировать» требуемую информационную продукцию в соответствии с индивидуальным вкусом. Важное значение в данном направлении играют инструментальные средства информационных технологий.

Инструментальные средства предназначены для изготовления новых программ. Это алгоритмические языки, интерпретаторы и компиляторы к ним.

Под термином «инструментальные средства информационных технологий» понимают технический комплекс и соответствующее программное обеспечение, образующие сложные программно-аппаратные компьютерные системы с разнообразными функциями и возможностями решения информационных, технических, технологических, управленческих и иных задач.

Инструментальные средства информационных технологий делятся:

– По степени пространственного взаимодействия, отражающего ту или иную форму и степень использования вычислительных сетей.

– По способу реализации в информационных системах: традиционные и новые.

– По способу построения сети: локальные; многоуровневые; распределённые.

– По обслуживаемым предметным областям: например, бухгалтерский учёт; банковская деятельность; налоговая деятельность; страховая деятельность и другие.

В состав комплекса технических средств обеспечения информационных технологий входят средства компьютерной, коммуникационной и организационной техники. Средства компьютерной техники составляют базис комплекса технических средств ИТ и предназначены, в первую очередь, для обработки и преобразования различных видов информации, используемой в различных предметных областях.

Средства коммуникационной техники обеспечивают передачу информации и обмен данными с внешней средой, предполагают использование разнообразных методов и технологий, в том числе с применением компьютерной техники.

Средства организационной техники предназначены для механизации и автоматизации различных видов деятельности (в большей степени управленческой) в любых предметных областях.