Тема 11. Межличностное восприятие

* Этапы диадического взаимодействия

Имеется общая структура диалога:

а) вербальный и невербальный контакт,

б) постановка задачи диалога,

в) динамика инициативы: прием, отдача, перехват:

- поощрение,

- уяснение,

- комментарии,

г) достижение договора,

д) выход из контакта.

• Эффекты межличностного восприятия

Многим требуется время, чтобы понять, что впечатление,

вызываемое ими у других людей, значительно отличается от ожида-

емого ими. Психоаналитики выделяют в этом процессе влияние пе-

реноса. Поведенческие психологи, например, Эллис интерпретиру-

ют это явление в терминах сверхгенерализации опыта прошлых

взаимодействий с людьми. Исследователи, работающие в рамках

модели социальных отношений (Kanny, 1988) пытаются измерить

влияние разных факторов на межличностные оценки.

Они выделяют:

Эффект восприятия - видение людей в общем и целом,

Эффект партнера - впечатление в конкретном контакте,

Эффект отношений - воздействие сложившихся отношений,

Случайное смещение - влияние других причин.

Эффект партнера является наибольшим при первой встрече,

когда проявляют социальные стереотипы разного рода. Это озна-

чает, что все явления сверхгенерализации и переноса должны

проявиться уже в первые минуты социального контакта.

Интересное приложение этих положений было получено в

исследовании Р.Риджи и Б.Трокмортон (1988) на материале ин-

тервью при приеме на работу. Группа экспертов оценивала 100

видеозаписей процедуры собеседования. Оказалось, записи, оце-

ненные экспертами как успешные, отличаются следующими признака-

ми: большим числом позитивных высказываний, малым числом рече-

вых ошибок и удачно подобранной одеждой претендентов на рабо-

чее место. Такие свойства как физическая привлекательность,

особенности невербалики, скорость речи оказались не значимыми.

Полученные результаты ставят определенные вопросы о том,

в правильном ли направлении развиваются методы тренингов соци-

альной компетентности.

* Модель межличностных отношений Д.Кислера

Д.Кислер (5) предложил модель межличностного круга,

позволяющую организованно оценивать характер межличностных от-

ношений. Модель организована в двух координатах - контроля и

принятия. Полюса координаты контроля - доминантность и суб-

миссивность. Полюса принятия - дружественное и враждебное от-

ношение.

На протяжении координаты контроля межличностные отношения

могут быть реципрокными, вдоль координаты принятия - корреспон-

дирующими друг другу.

* Половые различия в общении

Общение между мужчинами подчинено статусной иерархии в

большей степени чем общение между женщинами(3). При этом люди с

меньшим статусом выигрывают больше от использования социально

приемлемых видов поведения нежели люди с высоким статусом.

Различия в стереотипном поведении больше при общении с

коммуникантом своего пола.

Мужчины выражают больше несогласия при общении с коммуни-

кантами своего пола.

Женщины общаются с женщинами в более драматическом ключе

чем с мужчинами.

Общаясь между собой мужчины и женщины демонстрируют в

большей степени мужское чем женское поведение: больше говорят

по делу, чаще не соглашаются друг с другом.

Коммуниканты обоего пола более убедительны в общении с

женщинами чем в общении с мужчинами.

ЛИТЕРАТУРА

1. Duckitt,J.(1992) The Social Psychology of Prejudice.N.-Y.:

Praeger.

2. Riggio,R.E.and Throckmorton,B. The Relative Effects of Verbal

and Nonverbal Behaviour, Appearance, and Social Skills on Evaluations

Made in Hiring Interviews. Jour.of Applied Social Psychology. 1988.

Vol.18, N4, Рart 2, p.331-348.

3. Carli,L.G. Gender Differences in Interactional Style and

Influence.Jour.of Personality and Social Psychology. 1989. Vol.56.

N 4, p.565-576.

4. Marcus,D.K.and Holahan,W. Interpersonal Perception in Group

Therapy:A Social Relation. Jour.of Consulting and Clinical Psychology.

1994. Vol.62, N 4, p.776-782.

5. Kiesler,D.J.(1983) The 1982 Interpersonal Circle: A Taxonomy

for Complementarity in Human Transactions. Psychological Review.

Vol.80, p.185-214.