8. Процессуальные теории мотивации.

В основе – концепция о том, что поведение чел-ка подвержено влиянию посредством перестраивания внешней среды или самого процесса работы. Наиболее популярные:

■ теория ожидания Виктора Врума:

мотивация рассматрив-ся как функция 3 видов ожидания:

1)ожидания самого результата работы; 2)ожидаемого вознаграждения от этого результата; 3)ожидаемая ценность вознаграждения.

Величина усилий, прилагаемых чел-ком для реализации поставленной задачи будет зависеть от того, какова оценка вероятности успеха и какова вероятность получения за приложенные усилия ценного для него вознаграждения.

■ теория справедливости Адамса:

чел-к субъективно оценивает результаты труда и получает вознаграждение, сравнивая их с результатами и вознаграждением других сотрудников. Если вознаграждение восприним-ся как справедливое, то производственное поведение повтор-ся. Если нет, то возм-ны сл.реакции поведения: ●↓ затрат собственными силами; ●требования к начальству; ●возмущение; ●пересмотр критериев оценки; ●попытка перейти в др.организ-ю; ●попытка ↑ вознаграждение и т.п.

■ модель мотивации Портера-Лоулера:

мотивация = функция затрач.усилий, получ.результатов, восприятие работниками вознаграждения, степень удовлетворенности (синтез всех предыд.теорий). Внешнее вознаграждение осущ-ся организацией в виде ЗП,похвалы,поощрений,продвижения по службе и т.п. Внутреннее вознаграждение исходит от самой работы, реализует потребности высокого уровня и, как правило, явл-ся причиной чувства удовлетворенности (значимость, призание, самовыражение). Важный вывод этой модели: результативный труд ведет к удовлетворению, а не наоборот, как это принято считать.

9. Организационная структура управления (осу).

ОСУ представляет собой совокупность связанных элементов и звеньев управления, выражает отношение власти к подчиненным, которые юридически закрепляется в нормативных фолиантах (устав, доп. инструкции и пр.).

Элементы - это службы, группы и отдельные сотрудники, выполняющие те или иные функции управления в соответствии с принятыми принципами. Звенья состоят из нескольких элементов. Под уровнем управления понимают совокупность звеньев, занимающих опр. иерарх. ступень. Выделяют:

1)институциональный (решение корпоративных стратегических задач): -директор; -совет директоров.

2)управленческий (решение стратегических и тактических функциональных задач) –руководители функциональных подразделений.

3)технический (решение оперативных и тактических задач) – начальники отделов и цехов, мастера. Также принято подразделять: -горизонтальное и вертикальное; -формальное и неформальное; -прямое и косвенное.

Построение ОСУ предполагает: 1)группировку всех видов работ по функциям, видам продукции 2)формирование соответствующих уровней и рынков 3)распределение полномочий и ответственности 4)формирование каналов коммуникации.

Полномочие – это ограниченное право использовать ресурсы орг. и направлять усилия подчиненных на выполнение определенных задач. Полномочия могут быть преданы др. лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Ответственность - обязанность выполнения задачи и отвечать за их решение.

Власть – это право влиять на поведение других людей и заставлять их действовать определенным образом.

Виды организационных структур:

1)Линейная структура – с одним начальником.

2) Линейнофунциональная. Управление осуществляется линейным руководителем (ЛР) и функциональными.

ЛР осуществляют всю полноту управления по всем объектам и несут всю полноту ответственности за результаты деятельности своего подразделения. ФР бывают 2 типов реализующих одну или несколько функций управления по всему предприятию (руководители планового отдела и т.д.)

3)Дивизиональная структура – представляет собой скоординированное подразделение (дивизион) имеющий значительную производ.-хоз. самостоятельность при отсутствии отдельного юридического статуса.

4)Штабная структура