Сбалансированная система показателей Шаблоны форм.

2008

1. Разработка и согласование системы BSC деятельности менеджмента Компании.

1. Дерево целей

Пример:

1. Цель №1. Рост стоимости бизнеса.

   1. Цель №1.1. Увеличение доходности Компании (перспектива «Финансы»).

      1. Инвестиционная деятельность (непрофильные активы).

         1. Создание фонда (венчурного, прямых инвестиций, фондов).

         2. Покупка активов.

      2. Оптимизация издержек.

      3. Рост прибыли.

      4. Сокращение рисков.

         1. Оптимизация логистической деятельности.

   2. Цель №1.2. Создание ферросплавной империи (перспектива «Рынок»).

      1. Увеличение количества филиалов в России, СНГ, Европе, Китае.

      2. Расширение товарной линейки (создание супермаркета).

      3. Вертикальная интеграция.

   3. Цель №1.3. Повышение производительности (перспектива «Внутренние бизнес-процессы»).

      1. Достижение высокого уровня обслуживания клиентов.

      2. Автоматизация всех операций.

   4. Цель №1.4. Организация самодостаточного и саморазвивающегося бизнеса (перспектива «Обучение и развитие»).

      1. Построение системы управления, отвечающей современным требованиям.

      2. Формирование сильной команды.

      3. Повышение квалификации сотрудников.

      4. Создание внутри Компании компетенции по оценке независимых инвестиционных проектов.

Основные требования к построению дерева целей:

• Ясность и четкость формулировки каждой цели, не допускающей произвольных толкований;

• Цели каждого уровня должны быть сопоставимы по своему масштабу и значению;

• Формулировка целей должна обеспечить возможность количественной или порядковой оценки степени ее достижения;

• Полнота разукрупнения: каждая цель верхнего уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, что достижение всех целей нижнего уровня означало бы достижение целей верхнего уровня;

• Цель вышестоящего уровня не является простой суммой целей нижнего уровня;

• Цель нижестоящего уровня определяется вышестоящими;

• Цель нижестоящего уровня является средством для достижения вышестоящей цели;

• По мере перехода к низшим уровням цели все более конкретизируются;

• Все дерево целей – единая, но детализированная цель.

2. Определение целей

№ п/п	Стратегические цели	Критерии для определения целей	Приоритет в реализации цели	Вид стратегии	№ цели для длинного списка BSC	Привязка к бизнес-процессу или процессам/ уровни процессов

Стратегия Компании включает две основные стратегические линии: