1. Диагностика состояния объективной реальности

Средства социологической диагностики направлены на оценку состояния социального объекта, включенного в целенаправленную организационную деятельность с целью решения вопроса о необходимости изменения его состояния или режима работы.¹

К средствам социологического контроля относятся документы, несущие объективную, главным образом, статистическую информацию: социальные паспорта административных районов, жилищных хозяйств, предприятий, социальные карты коллектива; различной сложности методики опроса для сбора информации о состоянии объекта; методики выявления позиционного конфликта; методики оценки управляемости организации и др.

К числу специалистов, внесших значительный вклад в осмысление средств социологической диагностики, относятся А.И. Пригожин, Б.З. Сазонов, В.Ш. Раппопорт, Ю.А. Прохоров, В.В. Щербина и другие.

Основное отличие социологической диагностики от традиционного социологического исследования состоит в том, что исследование всегда имеет целью получение нового знания об объекте, а диагностика - лишь описание состояния объекта и прогнозирование его поведения. Эта информация используется для выработки решения о необходимости воздействия на объект и направленности этого воздействия. Описание объекта ведется в целом и при этом основная цель диагностики состоит в повышении эффективности изучаемого объекта. Этим и объясняется сфера применения социологической диагностики - сфера управления. Технология осуществления диагностики социальной организации кроме ее описания предполагает процедуру соотнесения реального состояния этой организации с "идеальным". Такой диагноз дает нам возможность оценить степень "заболевания" организации, отклонения от желаемого состояния, а значит и направление преобразовательных воздействий.

2. Социальное прогнозирование

Социальное прогнозирование - это метод научного познания, позволяющий предвидеть будущее состояние социального объекта. Без такого предвидения невозможно принятие обоснованного, эффективного управленческого решения. Социальный прогноз носит вероятностный и альтернативный характер. Отличительной особенностью прогнозирования - как научного метода - является стремление дать количественную оценку перспектив развития объекта, предварительно выбрав из всего множества вариантов возможных изменений наиболее вероятностное.

Существуют различные точки зрения на соотношение понятий "прогноз" и "предсказание", или "предвидение". Автор в большей степени разделяет мнение А. Шмидта и Д. Смита, которые заявили, что предсказание - это качественная оценка будущего состояния объекта, а прогноз - это количественная его оценка, то есть под прогнозом обычно понимают количественное предсказание.

Цель прогнозирования состоит в том, чтобы на основе анализа состояния и поведения системы в прошлом и изучения тенденций изменения факторов, влияющих на рассматриваемую систему, правильно определить количественные и качественные параметры ее развития в перспективе, раскрыть содержание ситуации, в которой окажется система.¹ В теории управления прогноз определяется как вероятностное научно обоснованное суждение относительно состояния ненаблюдаемого социального объекта в какой-то момент времени или возможных путей достижения такого состояния, определенного в качестве цели.²

Процедура прогнозирования включает в себя определение объекта прогноза; установление периода дальности прогнозных оценок; выявление качественных характеристик, которые подлежат прогнозированию; анализ тенденций развития системы в целом; выделение факторов, оказывающих влияние на процесс развития; рассмотрение спектра возможностей развития; отбор наиболее обоснованных вариантов альтернатив; установление показателей прогноза.

Социальное прогнозирование реализует следующие функции:

• ориентирующая функция, так как определяются наиболее реалистические тенденции развития социального объекта;

• нормативная функция, состоящая в определении основных социальных потребностей будущего объекта и возможностей их реализации;

• предупредительная функция, которая призвана описать и проанализировать возможные негативные последствия изучаемых тенденций развития системы.¹

Социальное прогнозирование подразделяется на два вида, в основе которых лежит проблемно-целевой критерий. Это поисковое и нормативное прогнозирование.

Поисковое прогнозирование является целевым, так как в этом случае определяются возможные состояния социального объекта в будущем на основе анализа тенденций его развития в прошлом и настоящем, и соответствие этих состояний требуемым, целевым. В результате такого сопоставления выявляются проблемы, которые необходимо будет решать.

При нормативном прогнозировании состояние социального объекта в будущем задается как желаемое, целевое, а прогноз должен дать ответ на вопрос, как достичь этого состояния и при этом выявить альтернативные пути его достижения.

Социальное прогнозирование классифицируется по времени упреждения: до года - оперативное прогнозирование; от 1 года до 5-ти лет - краткосрочное прогнозирование; от 5-ти лет до 15-ти - среднесрочное; и свыше 30-ти лет - это долгосрочный прогноз.

Среди методов социального прогнозирования наиболее используемыми считаются метод экспертизы и метод моделирования. Эксперт - это специалист, обладающий профессиональными знаниями и опытом в соответствующей области. Существуют специальные методики подбора экспертов, процедуры ведения экспертизы. Методы моделирования также разнообразны и имеют свои отработанные методики.