30. У чому полягає суть психології керівника і виконавця в процесі контролю?

Контроль передбачає спостереження за процесом управління, оцінювання результатів, співвіднесення їх з визначеною ціллю. У психологічному аспекті він є особливим видом діяльності, пов'язаним із наданням своєчасної допомоги співробітникам, вжиття за необхідності відповідних заходів з метою досягнення управлінської мети керівником і всіма підлеглими (схвалення, заохочення тощо). Психологію поведінки необхідно враховувати як у відношенні перевіряється, так і щодо виконавця. Дотримання деяких умов психологічного властивості підвищує ефективність контролю. А саме: коли людина працює захоплено, самовіддано й вірно, не варто відволікати його, так як внутрішньо він візьме контроль як перешкоду. Здійснювати контроль слід в ситуації, коли працівник відчуває сумніви, або коли виконаний деякий етап роботи і він сам готовий поділитися результатами. Питання, часто контрольовані, відображають особливого значення в свідомості виконавців. Те, що випадає з уваги контролерів, йде в тінь і у виконавця. Тому проводити контроль слід системно. Все повинно перевірятися, хоча і не однаково глибоко.

31. Що дає контроль підлеглим?

Він покликаний інформувати виконавців про хід роботи та її відповідність задумам керівництва. Виконавець зацікавлений у тому, щоб його зусилля були помічені оточуючими й заслужено оцінені. Визнання його дій служить додатковим стимулом до подальших зусиль у роботі, тим більше шановних людей, визнаних авторитетів. Сам факт контролю (у делікатній формі) служить аргументом, який підвищує престиж виконуваної виконавцем задачі, додає самоповаги виконавцям, впевненості у своїх справах.

32. Дотримання яких психологічних умов підвищує ефективність контролю?

Контроль – елемент і чинник управління економічними суб’єктами та процесами, які полягають у нагляді за ними з метою перевірки відповідності їх стану законодавчим нормам, визначеним стратегіям та програмам розвитку.

Дотримання деяких психологічних умов у ході контролю підвищує ефективність, а саме: коли людина працює з ентузіазмом, не

варто її відволікати, тому що внутрішньо вона сприйме контроль як

перешкоду; здійснювати контроль слід в ситуації, коли працівник

має сумніви, або коли виконаний деякий етап роботи і він сам готовий поділитися результатами; питання пов’язані з контролем мають особливе значення у свідомості виконавців, бо те, що випадає

з уваги контролерів, іде в тінь і у виконавця. Тому проводити контроль слід системно і усі повинні перевірятися, хоча і неоднаково

глибоко.

33. У чому полягає суть відповідальності?

Відповідальність — це категорія етики і права, що виражає особливе соціальне та морально-правове відношення особистості до суспільства. Це міра відповідності дій окремої людини, групи людей чи суспільства взаємним вимогам, історичним соціальним нормам, загальним інтересам.

В залежності від сфери діяльності відповідальність має ряд форм:

· юридична;

· економічна;

·моральна;

·громадянська;

· дисциплінарна;

·матеріальна;

· адміністративна;

· кримінальна.

За рівнем суб’єкта розрізняють відповідальність:

· держави, суспільства;

· соціальної групи, класу, колективу;

· особисту відповідальність.