Открытая и закрытая организационная система.

Открытая организационная система характеризуется широким набором связей  с   внешней средой и сильной зависимостью от нее (фирма, СМИ, органы власти). Закрытая система характеризуется внутренними связями и создается людьми для удовлетворения потребностей и интересов преимущественно своего персонала, компаний или учредителей (профсоюзы, политические партии). Все организации являются открытыми системами, выживания любой организации зависит от внешнего мира.

Модель организации как открытой системы.

            Входы                         преобразования                          выходы   

 

Модели организаций как объектов управления: закрытые системы

1. На основе положений школы научного управления была разработана модель "механистической конструкции" организации. Основная идея - рассмотрение организации (предприятия) как механизма, состоящего из набора сложных и взаимосвязанных деталей: средств производ­ства, рабочей силы, сырья и материалов.

Желаемые результаты работы механизма - максимиза­ция прибыли, рентабельности, капитальных вложений, общего оборота капитала. Способы достижения - опти­мальное использование ресурсов.

Специфика менеджмента - оперативное управление, оптимизация структур факторов производства и всего производственного процесса.

Употребление термина механистический, по отноше­нию к организации, ассоциируется с машиноподобной си­стемой, созданной для эффективности проведения опера­ций. Вряд ли кто-нибудь стал бы спорить, что эффектив­ность - важная цель организации, однако многие крити­куют механистическую структуру за её негибкость.

Оценка эффективности функционирования организа­ции производится по экономическому показателю, определяемому как отношение выпущенной продукции к затраченным ресурсам.Сильные стороны модели -возможность установления технико-экономических свя­зей и зависимости между различными факторами про­изводства. Слабые стороны - влияние человеческого фактора не просчитывается. Модель полностью отражает преимущества и недостатки научной школы управления. Наиболее характерной чертой организации с механисти­ческой структурой является возможность прогнозирова­ния. Каждое задание строго запланировано, количество и качество выполнения задания также строго определены. Высокая специализации ролей, система отчетности и рас­писанная система вознаграждения - составляющие такой стабильности. И сейчас есть разработки по механистической модели и взаимодействию сотрудников, как единой команды, по этому принципу. Роли и функции членов команды жестко регламентированы.

Система отношений и взаимодействий четко определе­на и отступать от нее, значит нарушать работу команды. Часто такая команда является частью инструменталистской или бюрократической организации, где сотрудник для организации является прежде всего либо инструмен­том, либо исполнителем четко определенной роли.

Команда, реализующая механистическую модель отно­шений, очень хорошо управляема в рамках тех задач, для которых команда создавалась. При наличии хорошо отла­женных бизнес-процессов - высоко продуктивна.

Однако в ситуации неопределенности и необходимости изменений эффективность команды резко снижается, членам команды сложно перестроиться, внести изменения в систему взаимоотношений и функционирования.

2. Разработки модели, в которой организация рассмат­ривается прежде всего как коллектив, основанный на разделении труда, производились представителями школы человеческих отношений и поведенческих наук. Поэтому человеческий фактор выделен в этой модели как ось, от положения которой зависят все остальные факто­ры. Элементы модели - создание благоприятных условий работникам, мотивация персонала, коммуникации, пере­дача полномочий и участие в принятии решений.

Модель формирует систему поддержания человеческих отношений внутри организации.

Ориентация на демократический стиль управления, способствование лояльности работников организации, на­иболее полное раскрытие их способностей и вовлечение в процесс разработки управленческих решений.

Основной акцент деятельности менеджеров делается на организацию и управление персоналом, создание внут­ренних структур, личное воздействие на сотрудников.

     Модели организаций как объектов:открытые системы

1.  На базе общей теории систем были составлены и та­кие модели организаций, где они представлены во взаи­модействии с внешней средой. Это открытые системы.

Модели открытых систем выделяют как главное на­правление деятельности менеджеров - стратегическое управление.

Оценка эффективности проводится по способности ор­ганизации к саморегулированию и самоорганизации, а также к достижению целей при изменении внешних усло­вий. В центре внимания при оценке эффективности ока­зываются ресурсы, получаемые из окружающей среды. Вертикальные организационные структуры построены по принципу сложной иерархической системы.

Она способствует минимизации издержек, которая достигается следующими способами,  централизованное планирование использования ресур­сов и оборудования;

■   экономия на масштабе;

■   аккумулирование опыта.

Централизованное планирование позволяет эффектив­но использовать имеющиеся ресурсы и оборудование. Оборотной стороной является потеря гибкости. Экономия на масштабе достигается за счет разнесения фиксирован­ных издержек на весь объем производства. Аккумулиро­ванию опыта способствуют большие объемы массового производства.1

2.  В этой модели предприятия рассматриваются как общественные организации, в деятельности которых заинтересованы различные социальные группы как внут­ри, так и вне их границ.

Взаимосвязь основана на том, что каждое предприятие выступает одновременно и как производитель и продавец товаров, работ и услуг, и как покупатель, приобретающий для своего производства также товары, работы и услуги.

Цели предприятия позиционируются на удовлетворе­нии  запросов определенных  групп  (потребителей,  поставщиков, инвесторов, общества в целом). Модель осно­вана на теоретической концепции заинтересованных групп, в соответствии с которой организации учитывают разные интересы партнеров. Подход означает принятие стратегии ограниченной оптимизации, взаимозависимости целей; достижение какой-либо одной цели лимитируется требованием выполнять другие.

При этом должен соблюдаться баланс между такими разными по значению целями, как объем продаж, при­быль, интересы персонала и местных органов власти, за­щита окружающей среды.

Главные функции менеджмента в этой модели -достижение высокой производительности и эффективно­сти путем укрепления духа сотрудничества и вовлеченно­сти работников в дела организации, а также постоянного балансирования интересов основных групп вовлеченных в дела организации лиц, необходимого для укрепления по­зиций предприятий в обществе.