23. Департаментизация

Департаментизация - формирование организационной структуры на основе группирования обособленных схожих (специализированных) работ для обеспечения уровня контроля, ответственности и координации. Типы департаментизации: функциональная (по функциям, продукту, технологии); линейная (по численности, времени территории); ресурсно-результативная (матричная, инновационная, бесструктурная); результативная (по продукту, потребителю, рынку).

Чем больше растёт производство, тем больше в нём обособленных структур, которые работают по своей схеме. Мы знакомы со сложным делением государственных органиов, когда внутри каждой структуры есть свои отделы, департаменты и проч. Департаментизация - это процесс обособления отдельных работ внутри организации. Это связано с тем, что большой структурой управлять сложнее, чем отдельными её элементами. Основываются они на делении организаций по численности человек, по времени, территории и природным факторам.

Функциональная департаменизация возникла в связи с развитием специализации работы. Внутри неё также есть свои собственные виды департаменизации.

Департаметизация является сложным явлением, и существуют его различные виды, как, например, матричная департаменизация. Она работает в тех случаях, когда есть необходимость отвечать на большое количество вызовов внешней среды. Это может быть и недостаточное количество ресурсов (финансовых и человеческих), и высокие требования к работе.

Такая система предполагает особую структуру подчинения. Во главе стоит главный руководитель, в чьи задачи входит поддержание баланса в системе двойного подчинения. Под ним находятся руководители продуктовых и функциональных подразделений, которые как бы делят подчинённого между собой. Ниже всех находятся руководители ячеек матрицы, которые отчитываются перед вышестоящими руководителями. Такая система работает во всех крупных западных корпорациях.

Высокая производительность такого вида департаменизации основана на том, что каждую работу пронизывают функциональные знания. То есть, можно гибче использовать и кадры, и ресурсы, вести сложную политику. Сочетание горизонтальных и вертикальных связей делают всё систему более устойчивой и динамичной. Все участники процесса находятся на своих местах и действуют в рамках установленных функций.

В то же время, департаменизация несёт и ряд негативных последствий. Некоторые структуры становятся слишком узконаправленными и при малейших изменениях конъюнктуры могут стать нежизнеспособными.

Поэтому нужно наращивать потенциал внутри одной конкретной ячейки, ставить сложные задачи, которые требуют кооперации с другими департаментами. Таким образом удастся избежать негативных последствий и сохранить всё лучшее, что может дать департаменизация. Судить о работе необходимо по результату.

24. Внутренняя среда организации

Внутренняя среда организации - ситуационные факторы внутри организации. К основным переменным внутри организации относятся цели, структура, задачи, технология и люди. Цели - конкретные, конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Структура организации представляет собой логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать цели организации. Задачи - определенная работа, серия работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее определенные сроки.

Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Он позволяет также лучше уяснить цели организации, более верно сформулировать миссию, т.е. определить смысл и направления деятельности фирмы. Исключительно важно всегда помнить, что организация не только производит продукцию для окружения, но и обеспечивает возможность существования своим членам, давая им работу, предоставляя возможность участия в прибылях, обеспечивая их социальными гарантиями и т.п.

Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям:

- кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.;

- организация управления;

- производство, включающее организационные, операционные и технико-технологические характеристики и научные исследования и разработки;

- финансы фирмы;

- маркетинг;

- организационная культура.