Фонд оплаты труда, фонд потребления и личные доходы работников автосервиса. Стимулирование оплаты труда в автосервисе.
Фонд оплаты труда – это сумма сдельной или любой другой заработной платы, доплат, надбавок, поощрений и дополнительной заработной платы:
ФОТ = ЗПсд(повр., комис.) + НД + Д + П + ЗПд.
Надбавки и доплаты предусматриваются постановлениями правительства, законами о труде. Наиболее распространены надбавки за совмещение профессий, профессиональное мастерство, надбавки про результатам аттестации, за бригадирство, за повышение технического уровня производства, расширение зон обслуживания, ненормированный рабочий день. Доплаты, как правило, носят постоянный характер.
Доплаты, связанные с особым характером работ, носят, как правило, единовременный характер. Они предусмотрены за: работу в воскресные дни, за вредные условия труда, простои не по вине работника, за выполнение работ в ночное время.
Поощрения и премирование предусматривается за улучшение результатов работы, выполнение и перевыполнение обязательств, норм выработки. Система премирования и поощрения разрабатывается самим предприятием (за что и сколько).
Доплаты, надбавки, премии, компенсации – все это выплаты стимулирующего характера. Значительная часть из них предназначена для интенсификации труда работников в пределах рабочего дня и представляет собой одну из форм денежной компенсации трудозатрат.
Дополнительная заработная плата – это резерв заработной платы, предназначенный для оплаты времени нахождения в отпуске. Дополнительная заработная плата составляет 8-10% от начисленной повременной, сдельной и др. заработной платы.
Заработная плата – это часть доходов работника. Кроме заработной платы на предприятии имеют место другие выплаты: компенсации (на командировки, суточные, женщинам, имеющих детей до 3х лет, компенсации на детей военнослужащих, погибших на военной службе и др. компенсации), выплаты на питание, проезд, спецодежду, лекарства, путевки и др. выплаты. Вместе с заработной платой они составляют фонд потребления или расходы на персонал. Личные доходы работника состоят из двух частей: трудовые и нетрудовые. Трудовые доходы – заработная плата, реализация имущества, дивиденды, процент по ценным бумагам, совместительство, коммерческая деятельность, доходы от огородничества и садоводства, сдачи в аренду жилья и т.д. Нетрудовые – доходы в виде взяток, спекуляций, выигрыши различного происхождения, от торговли наркотиками.
Заработная плата наемных работников составляет небольшой удельный вес, зачастую ниже приработков (20-40%). Таким образом, заработная плата для многих работников является не основной частью доходов.
Кадровый потенциал, состав, структура, определение потребности в рабочей силе.
Кадры или трудовые ресурсы предприятия – это совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав. Кадры предприятия являются главным ресурсом каждого предприятия, от эффективности использования которого зависят результаты деятельности предприятия.
Кадровый состав или персонал предприятия и его изменение имеют количественные, качественные и структурные характеристики:
списочная и явочная численность работников предприятия;
среднесписочная численность;
удельный вес отдельных категорий в общей численности;
темпы роста численности работников предприятия за определенный период;
средний разряд рабочих;
удельный вес служащих, имеющих высшее или среднее специальной образование;
средний стаж работ по специальности руководителей и специалистов предприятия;
текучесть кадров по приему и увольнению;
фондовооруженность труда работников и рабочих на предприятии.
Списочная численность – это численность работников на определенную дату с учетом прибывших и уволенных.
Среднесписочная численность определяется следующим образом:
,
где ЧДя – количество человеко-дней явок за определенный период; ЧДня – количество человеко-дней неявок; Дк – дни календарные.
Явочная численность – это количество работников, явившихся на работу:
Nя = ЧДя / Др,
где Др – дни работ.
Для определения ЧДя и ЧДня на предприятии ведется учет работников списочного состава по табелю.
Состав кадров:
Рабочие – основные и вспомогательные. Основные рабочие – это лица, непосредственно связанные с созданием материальных ценностей, ремонтом, оказанием услуг. Это слесари, маляры, электрики и т.п. Вспомогательные рабочие – лица, осуществляющие подготовку производства – это транспортные рабочие, контролеры, рабочие по ремонту оборудования.
Специалисты – работники, занятые инженерно-техническими, экономическими и другими работами (инженеры, механики, менеджеры, бухгалтеры, экономисты, маркетологи, нормировщики, юрисконсульты и др.).
Служащие – работники, осуществляющие подготовку и оформление документов, учет, контроль, хозяйственное обслуживание (агенты, делопроизводители, кассиры, коменданты, секретари-машинистки).
Младший обслуживающий персонал и охрана.
Потребности в рабочей силе определяются:
политикой управления;
планом продаж сервисной службы;
спросом на сервис;
общим количеством продуктивных часов, производительностью;
количеством постов, планировкой участков, возможностями оборудования;
возможностями обеспечения требуемой рабочей силой;
спецификой района или местности.
Для обеспечения эффективной деятельности требуется компетентный персонал. Общеизвестный метод определения численности производственных работников заключается в том, что определяется трудоемкость по каждому виду работ и годовой фонд рабочего времени. Количество рабочих по всем видам работ определяется по формуле:
Nраб = Тобщ / Ф,
где Тобщ – общая трудоемкость всех видов работ за соответствующий период, чел.-ч; Ф – фонд рабочего времени одного работника, с учетом потерь времени на очередные отпуска, болезни, командировки и общественные обязанности.
В сервисной службе одним из методов расчета необходимого производственного персонала может быть следующий:
Nперс = mпостов / n,
где Nперс – количество необходимого персонала, чел.; m – количество постов общего ремонта, ед., n – норматив количества постов на 1 механика.
Количество постов общего ремонта определяется в зависимости от числа ремонтных заказов в день (0,5 Nзаказов). Количество непроизводственного персонала не должно превышать 30% производственного (приемщик, бригадир, менеджер, кассир и т.д.).