Система оплаты труда персонала в службах автосервиса.
В области оплаты труда интересы работодателя и наемных работников не совпадают. Работодатель стремится как можно меньше потратить средств на персонал, наемный работник – подороже продать свой труд, чтобы обеспечить жизненно важные свои потребности и потребности семьи. Система оплаты труда, порядок расчетов с работниками, ставки, премирование должны быть отражены в коллективном договоре. нижним пределом оплаты труда являются ставки, тарифы, условия труда, установленные отраслевыми соглашениями, ноне ниже МРОТ. Оплата труда это не только оклад, сдельные савки или расценки. Персонал имеет право на:
стабильность дохода;
достижение желаемого уровня жизни;
надежность и постоянство работы;
признание вклада в успехи фирмы;
конкурентоспособные льготы;
стимулирование труда;
безопасную среду, в которой приходится работать.
В обмен на перечисленные требования к оплате труда работодатель ожидает от персонала
регулярного присутствия на работе с минимальными потерями;
нормальных производительных усилий;
согласия с целями фирмы;
справедливого валового дохода от реализации его труда;
удовлетворительной отдачи от вложений в оплату труда;
стабильного роста бизнеса;
отношения сотрудничества с коллегами.
В автосервисной отрасли применяют следующие методы оплаты труда: повременная, сдельная, комиссионная, бестарифная.
Повременная оплата труда заключается в том, что каждый работник получает почасовую ставку. Оплачивается труд по часовой ставке за отработанное время.
ЗПповр = Тотр Сч Кдоп Ки,
где Тотр – количество отработанных часов за соответствующий период; Сч – часовая ставка механика, слесаря-ремонтника; Кдоп – коэффициент доплат за работу в ночное время, выходные дни, сверхурочные часы; Ки – коэффициент инфляции (при расчете годового фонда зарплаты).
Недостатком данной системы является отсутствие стимулов для повышения производительности и эффективности работы.
Сдельная оплата труда производится по сдельным расценкам за единицу работ, услуг:
ЗПсд = Сч Wнорм Кдоп Ки,
где Сч – часовая ставка механиков, дифференцированная в зависимости от квалификации (разряда); Wнорм – выполненный объем работ по нормам трудоемкости. Если механик выполнил работу, нормируемую как 1,5 часовую за один час, он должен получить полуторачасовую ставку независимо от того, сколько получено с клиента, так как тот получает по другим ставкам. Таким образом, сдельная зарплата прямо пропорциональна производительности. Этот метод позволяет фирме регулировать ставки, чтобы обеспечить валовый доход (выручку) и прибыль, устанавливать дифференциальную оплату в зависимости от уровня квалификации, гарантирует удовлетворение запросов клиентов и конкурентоспособные цены, точную оценку стоимости работ.
Недостатком может быть снижение качества работ из-за стремления механиков выполнить больше заказов.
При комиссионной оплате (с рубля выручки) механикам платят фиксированный процент (20-25%) от выручки за выполнение ремонтных заказов. Общая выручка суммируется от выполнения заказов за платежный период. Механикам платят только за реальную работу. Этот способ прямо связывает выручку и заработок рабочих, но в то же время не позволяет гибко устанавливать размеры оплаты труда индивидуально.
Качество ремонта страдает из-за стремления механиков быстрее закончить одну работу и взяться за другую. Метод не поощряет квалификации и добросовестность персонала.
,
где В – выручка от выполнения коммерческих заказов; Квып – фиксированная доля с выручки на заработную плату; N – численность работающего персонала.
Бестарифная система в большинстве случаев является доле-паевой, то есть уровень оплаты каждого работника зависит от фонда оплаты труда предприятия в целом. Каждый работник получат свой пай в зависимости от конечного результата деятельности фирмы и ее положения на рынке товаров. Распределение заработной платы производится согласно квалификационному уровню каждого работника.
Например, для неквалифицированных рабочих квалификационный уровень равен 1; для рабочих различной квалификации – 1,5-3; для руководителей ведущих подразделений – 3,5-4.
Тогда заработная плата конкретного работника может быть определена так:
,
где ККi – квалификационный уровень i-того работника; ККi – сумма квалификационных уровней всех работников.
ФОТ в разные периоды может быть разный в зависимости от выручки, затрат на материалы, накладные расходы и прибыли предприятия