- •Глава 11
- •11.1. Основные понятия
- •11.2. Управление занятостью
- •11.3. Трудовая миграция населения
- •11.4. Тенденции динамики структуры занятости в ведущих странах мира
- •Термины и понятия
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 12
- •12.1. Основные понятия
- •Термины и понятия
- •Литература
- •12.1. Основные понятия
- •12.2. Регулирование рынка труда
- •12.3. Безработица
- •Термины и понятия
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Глава 13 время в системе социально-трудовых отношений
- •13.1. Основные понятия
- •Литература
- •13.1. Основные понятия
- •13.2. Факторы, влияющие на продолжительность рабочего времени
- •13.3. Нестандартные режимы рабочего времени и формы занятости
- •13.4. Сменная организация труда
- •13.5. Нормы мот в области рабочего времени
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 14
- •14.1. Сущность организации трудовой деятельности и труда
- •14.2. Организация рабочих мест
- •14.3. Разделение труда
- •14.4. Кооперация труда
- •14.5. Культура труда
- •Термины и понятия
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 15
- •15.1. Условия труда
- •15.2. Охрана труда и безопасность работников
- •Термины и понятия Вибрация
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Литература
- •16.1. Сущность и значение производительности
- •16.2. Факторы и условия повышения производительности
- •16.3. Принципы производительности
- •16.4. Программы повышения производительности
- •Термины и понятия
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 17
- •17.1. Основные понятия
- •17.2. Тарифная система
- •. Формы и системы заработной платы
- •17.4. Доплаты и надбавки к заработной плате работников, единовременные премии и вознаграждения
- •17.5. Нормирование труда и его использование в оценке результатов и стимулировании работников
- •17.6. Бестарифная оплата труда
- •. Защита заработной платы
- •Термины и понятия
- •Нормы труда
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Раздел I. Общие положения
- •Раздел II. Защита требований трудящихся посредством привилегии
- •Раздел III. Защита требований трудящихся при помощи гарантийных учреждений
- •Литература
- •Глава 18
- •18.1. Основные понятия
- •18.1. Основные понятия
- •18.2. Существующие механизмы социальной защиты
- •18.3. Социальное страхование
- •Термины и понятия
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Литература
16.4. Программы повышения производительности
Программы повышения производительности экономических систем представляют плановый системный подход к внедрению позитивных изменений. Эти программы имеют различные цели, масштабы, объемы, могут иметь разные названия. В рамках программы повышения производительности организация (экономическая система) и ее руководящая группа сами определяют цели и проблемы, а также разрабатывают планы и программы по совершенствованию организации.
Наиболее общей целью программ повышения производительности является обеспечение связки между созданием эффективной системы измерения производительности и задачей человека по повышению результатов деятельности организации посредством внесения изменений во все или
____________________________
1 Генри Форд. Моя жизнь, мои достижения. Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика, 1989, с. 190.
2 Генри Форд. Сегодня и завтра. – М.: Финансы и статистика, 1992, с. 206.
некоторые элементы организации - человека, структуру, культуру и технологию.
Некоторыми более специфическими целями программы могут быть:
-повышение квалификации и практического опыта в области управления, планирования и решения проблем;
-улучшение отношений между членами коллектива и улучшение деятельности групп;
-создание эффективной информационной системы по вопросам производительности;
-прорыв на более высокий уровень показателей деятельности организации;
-оживление организации и ее социально-психологического климата.
Среди выгод такого подхода можно назвать следующие:
-возрастание информированности работников и руководства о факторах, влияющих на производительность;
-создание связки между существующими методами бухгалтерского учета, измерением производительности и регулярным контролем за результатами деятельности;
-установление новых конкурентных стандартов и норм;
-стимулирование постоянного внимания повышению производительности;
-более широкое и сознательное использование персоналом методов и техники повышения производительности.
Для того, чтобы эффективно использовать программы повышения производительности, должны существовать определенные благоприятные условия. Среди них можно назвать следующие:
-острая необходимость изменений. Как внутри организации, так и в ее внешнем окружении должно существовать состояние «давления» необходимости к изменениям;
-вмешательство на уровне высшего руководства. Менеджеры или консультанты, которые являются приверженцами идеи и которые осуществляют руководство в проектировании и внедрении программы, на уровне высшего руководства или близко к нему должны принимать участие в программе;
-диагностика и участие. Должно иметь место активное участие на нескольких административных уровнях в диагностике проблем и планировании повышения производительности;
-нахождение новых решений. Должны поощряться поиск и развитие новых идей, методов и решений проблем;
-экспериментирование с новыми решениями. Высшее руководство должно быть готовым позволять риск и проведение экспериментов с новыми решениями в поисках лучших результатов;
-закрепление положительных результатов. Должны иметь место контроль, пересмотр и закрепление положительных результатов на долгосрочной основе для того, чтобы сделать кратковременные усовершенствования постоянными и гарантировать распространение усилий по введению изменений по всей организации.
Принимая во внимание эти положения необходимо как высшему руководству, так и привлеченным консультантам быть осторожными и не спешить с внедрением крупномасштабных изменений до тех пор, пока не будет уверенности в том, что имеется достаточно положительных факторов для достижения успеха, что время выбрано правильно и что условия в общем благоприятны.
Основными элементами успешной программы повышения производительности являются следующие:
-высшее руководство должно быть полностью предано идее программы;
-существенным является создание эффективной организационной структуры, возглавляемой сотрудником, ответственным перед высшим руководством за программу;
-на всех организационных уровнях должно иметь место полное понимание задач программы. Очень важны хорошие отношения между персоналом и менеджерами;
-должен иметь место свободный обмен информацией между различными структурными элементами организации;
-решающим является признание ключевой роли работников, что должно проявляться через четкую систему распределения прибылей, полученных благодаря повышенной производительности;
-программа должна быть связана с практичными и простыми способами измерений. Цели должны быть определены на основе осуществимости и желательности;
-методы повышения производительности и эффективности производства, выбранные для программы, должны соответствовать ситуации и потребностям;
-контроль, оценка и обратная информация от потребителей позволяют определять результаты и препятствия повышению производительности и создают основу для разработки усовершенствований.