2.2. Анализ менеджерской деятельности

2.2.1 Аналдиз функциональной модели менеджера (фмм)

ФММ представляет собой классификатор функций и задач управления, выполняемых конкретным менеджером (конкретной должностью), определенным образом сгруппированных и классифицированным по определенному признаку (необходимости выполнения комплекса общих функций).

Цель анализа - оценка полноты выполняемых менеджером функций и задач на данной должности.

Предлагаемый (как инструмент) анализ ФММ проектируется исходя из утверждения, что существует комплекс общих функций управления, необходимый к выполнению на любой менеджерской должности, и что все задачи управления, выполняемые менеджером на любой должности, должны выполняться строго в разрезе общих функций ФММ (т.е. каждая общая функция должна быть закрыта как минимум одной фактически выполняемой задачей).

Исходными данными для анализа служат:

• фактически выполняемые задачи (таблица 6);

• ФММ (таблица 11);

• должностная инструкция менеджера на данной должности;

- Положение о подразделении;

• материалы интервьюирования и наблюдения за деятельностью менеджера;

• опрос подчиненных.

Оценка полноты выполняемых менеджером обязанностей достигается сопоставлением фактически выполняемых работ (задач управления) с общими функциями, необходимыми для их реализации. По результатам анализа делаются соответствующие выводы.

Таблица 11 - Функциональная модель менеджера (ФММ)

Менеджер (должность, подразделение)	Обязательные к исполнению на каждой должности общие функции	Фактически выполняемые задачи управления (задачи, определенные должностной инструкцией) **	Сопоставление +
1	2	3**	4
Должность менеджера	1.* Прогнозирование (ПР)
	2. Планирование (ПЛ)
	3. Организация (О)
	4. Координация (К)
	5. Социально-психологическая мотивация (СПМ)
	6. Экономическая мотивация (ЭМ)
	7. Контроль (К)
	8. Учет (У)
	9. Анализ (А)

Примечания:

* - преимущественно для менеджеров высшего уровня управления.

** - рекомендуется заполнять не текстом, а порядковыми номерами, согласно

таблицы 6.

2.2.2 Анализ стиля руководства менеджера

Для анализа стиля руководства конкретного менеджера предлагается использовать управленческую сетку Блэйка-Мутона. Сетка является попыткой анализа стиля руководства на основании допущения, что существуют две области заботы менеджеров: люди и производство. Исходя из объемов внимания, уделяемых в той или иной сфере, определяют конкретную точку и соответствующий ей стиль руководства.

Внимание

к людям

I – неэффективный менеджмент

II – менеджмент задач, ориентированный на производство

III – менеджмент, ориентированный на человека

IV – эффективный менеджмент, сочетающий

интересы людей и производства

III IV

I II

Внимание к

производству

Рисунок 3 - Управленческая сетка Блойка-Мутона

Цель анализа - оценка эффективности стиля руководства конкретного менеджера. Оценка осуществляется координатами точки в разрезе вышеуказанных квадрантов (рисунок 3).

Исходные данные для анализа:

а) ФММ (таблица 11);

б) должностная инструкция;

в) Положение о подразделении;

г) фактически выполняемые задачи (таблица 6);

д) интервьюирование менеджера и опрос подчиненных.

Для того чтобы определить точку, соответствующую конкретному стилю руководства, необходимо:

а) изучить оптимальные и фактически выполняемые задачи менеджера (таблица 11);

б) сгруппировать фактически выполняемые задачи в два блока: «внимание к людям», «внимание к производству»»;

в) определить трудоемкость выполнения этих работ (расчет, экспертная оценка);

г) нанести соответствующий масштаб на ось сетки (например, исходя из длительности рабочего дня 8 - 10 часов);

д) определить точку стиля руководства (рисунок 4).

При невозможности определить трудоемкость работ в разрезе двух блоков, можно дать укрупненную оценку стилю руководства, задавшись предположением, что трудоемкости всех задач условно близки, отложить по осям сетки соответствующее двум блокам количество задач и определить точку стиля руководства. Результаты оформить в виде таблицы 12:

Таблица 12 – Трудоемкость работ в разрезе двух блоков

Задачи в разрезе блоков	Трудоемкость, ч.
I.Блок «производство» 1. ... 2. ... … n
II Блок «люди» 1. ... 2. ... … n

Л - Люди, менеджеры или

количество задач

Группировка задач, трудоемкость

СР

III

IV

П – производство, трудоемкость или количество задач

П – производство (количество задач)

I

II

Рисунок 4 - Сетка анализа стиля руководства

По результатам анализа оформить выводы.