3. Запуск нового товара

Всем известно, что новые товары являются кровью компаний. Менее очевидно, что маркетологи часто до крови (включая и собственную) сражаются за начало разработки нового товара. Только один из 20 новых товаров имеет успех, что означает неудачу остальных 19 товаров и менеджеров, которые ими занимались. Вы, как специалист по блефу, не хотите загубить свою карьеру. Ниже рассмотрены факторы успешного развития карьеры с помощью новых товаров.

А. Идеи – это не проблема

Найти новую идею не составляет труда. Она может прийти вам в голову, когда вы прохаживаетесь по выставке или листаете каталог конкурентов. Вы даже можете провести несколько очень приятных дней на конференции, посвященной разработке новых концепций.

Реальная проблема заключается в том, чтобы превратить находку в плодотворную идею. В начале XXI века многие компании ринулись производить продукты, рекомендуемые низкоуглеводной диетой Аткинса. Последовали огромные инвестиции в сельское хозяйство и технологии производства продуктов. Рынок перенасытился, и наступил неминуемый спад. Подобное случилось и с производителями домашних компьютеров и компьютерных игр.

Таким образом, главное правило в данном случае – избегать рынков, зависящих от веяний моды. К тому времени как в прессе начинает подогреваться интерес к определенному товару, что-либо делать уже поздно.

Б. Определите сильные стороны своей компании

Немногие компании способны резко изменить ориентацию. Поэтому, выбирая проект, вы будете иметь намного больше шансов на успех, зная свои «активы» и «пассивы».

Основная проблема возникает тогда, когда ваш директор по маркетингу заявляет, что диверсификация на основе этой идеи «выходит за предел, установленный кривой опыта». Это означает, что если вы никогда не катались на велосипеде, то ваши шансы оказаться на земле с глупым выражением лица весьма велики.

В. Найдите активного сторонника товара

Академические исследования доказали важность привлечения на свою сторону активного сторонника для успеха нового товара. На роль активного сторонника не годятся ни ваша жена, ни ваша мама, ни главный бухгалтер вашего агентства. Это должен быть влиятельный руководитель компании, который поверит в ваш проект и поможет вам преодолеть все проблемы с принятием решений и политикой компании. Однако соблюдайте крайнюю осторожность, если главным сторонником проекта является директор по маркетингу, и этот проект – его «розовая мечта».

Г. Правильно оценивайте объемы труда

Развитие нового бизнеса требует огромных затрат времени. Каждый сотрудник организации должен получить информацию о новом товаре. Учитывая период освоения, требующийся на капитальные расходы, установку оборудования, выпуск пробных партий, выбор упаковки и рекламу, для развития нового товара вам понадобится помощь многих людей. Если силами вашей компании все это сделать невозможно, обратитесь к внешним агентствам.

Д. Определите точные задачи для маркетинговых исследований

Полная разработка нового товара включает несколько этапов маркетинговых исследований. Можно использовать как любой по отдельности, так и комбинацию нескольких либо всех нижеприведенных типов исследований:

› «предварительное» качественное исследование;

› исследование концепции в фокус-группах;

› опрос населения (hall-test или home-test);

› исследования рекламы по новому товару;

› исследования упаковки;

› рыночный тест (STM).

При проведении исследований и расходовании финансовых средств собственной компании определитесь с целями своей деятельности. Хотите ли вы:

› узнать, что многие компании (возможно, и ваша в том числе) ценят успешное завершение проектов столь же высоко, как и запуск новых, что позволяет отказаться от нового проекта;

› выбросить товар на рынок любыми правдами и неправдами;

› развеять сомнения?