Тема 6. Выбор метода исследования

Алгоритм выбора метода исследования. Факторы, влияющие на выбор метода. Критерии выбора оптимального метода. Сочетание и комбинация методов исследования систем управления.

Методики системного анализа. Сравнительный анализ и характеристика методик С. Оптнера, Э. Квейда, С. Янга, Е. П. Голубкова, Ю. И. Черняка.

Тема 7. Планирование и организация процесса исследования систем управления

Задачи и особенности планирования исследований систем управления. Этапы планирования. Разработка программы исследования. Выбор технологии исследования.

Основные принципы организации исследования: исследовательские группы. Виды организации процесса исследования. Оформление результатов исследования.

Использование внешних консультантов в исследованиях систем управления. Характерные черты деятельности консультантов. Принятие решения о привлечении внешних консультантов. Особенности планирования и организации исследований систем управления с участием внешних консультантов.

Тема 8. Научная и практическая эффективность исследования

Эффективность: понятие и виды. Факторы, определяющие эффективность исследований систем управления. Факторы, характеризующие исследовательский потенциал управления. Повышение квалификации персонала управления как важный фактор эффективности исследования. Принципы использования исследовательского потенциала. Реформирование программы и плана развития управления по результатам исследования. Коллективное и конфиденциальное обсуждение результатов исследования.

Тема 9. Диагностика систем управления

Диагностика систем управления: понятие, цели, требования к результату. Области и места диагностики. Инструментарий диагностики: экспресс-анализ и системный опросник. Модель диагностики системы управления В. Рапопорта.

Анализ эффективности воздействия системы управления на результативность работы организации: анализ управленческих решений, методов и механизмов управления.

Анализ эффективности системы управления: анализ состава и использования управленческих кадров, информационного и технического обеспечения; пространственного разреза (структуры); управленческого цикла; анализ структурного и динамического соответствия простых и комплексных элементов системы управления.

Состав комплексной методики анализа системы управления.

3. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К СЕМИНАРСКИМ ЗАНЯТИЯМ

Семинар 1. Исследования в современном менеджменте Методические указания

Исследование – вид деятельности человека, который состоит в распознании проблем и ситуаций, в определении их происхождения, а также в выявлении их свойств и содержания, нахождение путей и средств решения.

Исследование помогает глубже понять проблему и найти наиболее эффективное решение. Для современного управления исследования являются важнейшей характеристикой профессионализма менеджера.

Объект исследования – система управления.

Предмет исследования – проблемы, которые возникают в системе управления.

Проблема – противоречие, которое требует разрешения и обеспечивает развитие управления посредством исследуемого объекта.

Для решения проблемы необходимо сформировать задачи исследования, которые представляют собой алгоритм решения проблемы.

Контрольные вопросы

1. В чем специфика системы управления как объекта исследования?

2. Что может являться предметом исследования в системе управления?

3. Каковы основные элементы научного исследования?

4. Какова функциональная роль исследования в развитии систем управления?

5. В чем заключается специфика исследования?

6. Какова роль исследований в практике управления?

7. Какие виды и направления исследований вы знаете?

8. Как правильно сформулировать проблему для ее исследования?

9. Перечислите основные уровни постановки проблемы.

10. Какова роль мышления в исследовании систем управления?

11. Что такое система управления и каковы ее основные черты?