21.Межличностные отношения в группе. Деловые и личностные отношения

Межличностные отношения имеют сложную структуру, где задействованы не только объективные данные (характер целей, условия их достижения, особенности руководства), но и субъективные (уровень сознания и самосознания членов коллектива, уровень их требований, индивидуально-психологические особенности личности, способности людей и т.д.). Основной метод исследования – наблюдение. возможно также анкетирование, опрос, интервью. СОЦИОМЕТРИЯ!!! Коллективистское и конформное поведение в группе… Формальная и неформальная структура отношений…

МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ - субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и обучения. М. в. - это система установок, ориентаций, ожиданий, стереотипов и др. диспозиций, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга. Эти диспозиции опосредствуются содержанием, целями, ценностями, и организацией совместной деятельности и выступают основой формирования социально-психологичекого климата в коллективе.

22. Содержание, цели и средства.

ОБЩЕНИЕ- внешнее, наблюдаемое поведение, в котором актуализируются и проявляются ежличностные отношения. Часто ОБЩЕНИЕ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого еловека.Специфика О.:в его процессе субъективный мир одного человека раскрывается для другого. В О. человек самоопределяется и самопредъявляется, обнаруживая свои индивидуальные особенности. По форме осуществляемых воздействий можно судить о коммуникативных умениях и чертах характера человека, по специфике организации речевого сообщения — об общей культуре и грамотности. Существуют разные подходы к определению главных функций общения. Однако во всех подходах подчеркивается большая роль общения в развитии личности и группы. И поэтому одной из задач социальной психологии является разработка средств корректировки и оптимизации О., развития способностей и навыков О., особенно необходимых тем категориям людей, к-рые профессионально связаны с процессом О. (руководители, педагоги, врачи и др.).Содержание общения – информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому. Средства общения – способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа к другому. Кодирование информации – это способ ее передачи. Информация между людьми может передаваться с помощью органов чувств, речи и других знаковых систем, письменности, технических средств записи и хранения информации

виды общения.

по СОДЕРЖАНИЮ выделяют:* материальное общение (обмен предметами и продуктами деятельности);* когнитивное общение (обмен информацией, знаниями);

* кондиционное общение (влияние на физическое или психическое состояние друг друга);* мотивационное общение (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями);* деятельностное общение (обмен действиями, операциями, умениями, навыками).

По ЦЕЛЯМ выделяют:* биологическое * социальное

по СРЕДСТВАМ выделяют:* непосредственное общение * опосредованное * прямое * косвенное По ХАРАКТЕРУ ПРОТЕКАНИЯ Л.Д. Столяренко выделяет виды общения:* «контакт масок» (формальное общение, когда используются привычные маски);* примитивное общение (когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект);* формально-ролевое общение (регламентированы и содержание и средства общения, а вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли);* деловое общение (когда учитывают особенности личности собеседника, но интересы дела ставятся на первый план)* духовно-межличное общение (вид общения, который наблюдается при дружеских отношениях);* манипулятивное общение (общение, направленное на получение выгоды одним участником общения в ущерб интересов и ценностей другого);* светское общение (когда собеседники придерживаются принятых норм общения в данной ситуации, а не реальное переживаемых чувств и мыслей)

В зависимости от УРОВНЯ ОБЩЕНИЯ :* социально-ролевое общение;* деловое общение (уровень общения, на котором людей объединяют интересы дела, совместная деятельность, поиск средств повышения эффективности сотрудничества; общение является психологически отстраненным, домини-рует Я-ВЫ контакт);* интимно-личностный