1.4. Требования к уровню усвоения содержания дисциплины

Изучающий дисциплину «деловое общение» должен

иметь представление:

-об основных требованиях к коммуникации в деловом общении на вербальном и невербальном уровнях, взаимообусловленность этих двух уровней для четкости делопроизводства и благоприятного климата на рабочем месте и в общении с коллегами.

знать:

-основные принципы психологии общения,

-в деловом человеке «все должно быть прекрасно», это гармоничная, высоко активная личность,

-от умения говорить и вести разговор зависит успех на работе.

уметь:

-преодолевать кризисные и конфликтные ситуации в деловом общении,

-отражать словесную агрессию,

-владеть артикуляционными качествами речи,

- слушать собеседника и обеспечивать слушание себя коллегами,

- преодолевать робость в общении и утверждать свою деловую позицию,

-управлять временем,

-поддерживать свой внешний вид на привлекательном уровне.

1.5. Методические рекомендации для студентов

Курс «деловое общение» помогает студентам на короткое время почувствовать себя специалистами, как бы переносит их в ситуацию будущей профессиональной деятельности. Поэтому главное методическое требование для студентов- усваивать содержание курса «деловое общение» в действии, т.е. как бы сформировать модель своего будущего профессионального поведения. На семинарских занятиях, кроме академических монологических докладов, поощряются диалоги-споры, критические замечания и другие формы дискуссий. Работа на семинарах поддерживается самостоятельной работой студентов (см методичку далее). При активной работе на лекциях, семинарах и самостоятельной работе студенты могут получить зачет «автоматом».

1.6.Виды текущего, промежуточного и рубежного контроля

В качестве текущего контроля предполагается работа с конспектами лекций (дописывание своих реплик, выделение проблем, дополнение из рекомендуемой литературы по курсу «деловое общение»), при участии в семинарах в дополнение к традиционной монологической форме доклада использовать диалогичную форму (двое студентов строят диалог при ответе), дискуссионную. С целью промежуточного контроля по окончании каждой темы проводится итоговый устный или письменный опрос. Проверка дополненных конспектов тоже относится к промежуточному контролю. Приведенные в методичке практические вопросы можно использовать в свободном режиме на семинарах для кратких обсуждений, не обязательно в том порядке, в котором они приведены. Форма итогового контроля: итоговая аттестация по дисциплине предусмотрена в виде зачета.

11. Тематический план распределения часов

Наименование тем	Очное отделение				Заочное отделение
	Всего	лекции	Семинары	См.р.	Аудиторн.	См.р.
Тема 1. Введение в дисциплину «Деловое общение».	2 экон. юр.	2-экон. юр.				2
Тема 2. Основ-ные принципы психологии делового общения.	8 экон. юр.	2-экон. юр.	2-экон. юр.	4	2	6
Тема 3. Официальный имидж спе-цииалиста.	4 экон. 6 юр.	2-юр.	2-экон. юр.	2		4
Тема 4. Язык как главное средство делового общения.	4 юр.	2 юр.		2	2	2
Тема 5. Пользова-ние речью в зави-симости от цели, места общения, адресата. Отличие устной и письмен-ной речи.	8 экон. Юр.	2-экон. юр.	2-экон. юр.	4		4
Тема 6. Перегово-ры в деловом общении.	6 экон. 8 юр.	2 экон. юр.	2-юр.	4		6
Тема 7. Техника речи в деловом общении.	6 юр.	2-юр.	2-юр.	2		2
Тема 8.Публич-ные выступления как организующее начало делового общения.	6 юр.	2-юр.	2-юр.	2	2
Тема 9. Умение слушать-важный скрепляющий момент делового общения.	5 экон. Юр.	2-экон. юр.		3		4
Тема 10. Навыки телефонного раз-говора как важно-го компонента де-лового общения.	1 экон. Юр.			1		2
Тема 11. Советы мудрых о деловом общении. Итого-вое занятие курса.	2 юр.	2 юр.			2
Итого	40 –экон. 56- юр.	10-экон. 20- юр.	6- экон. 12- юр.	24	8 (6 лекции, 2-сем.)	32