НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

ОБРАЗОВАНИЯ

«СЕРГИЕВО - ПОСАДСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ»

(НОУ ВПО СПГИ)

КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ

Деловое общение учебно-методический комплекс для студентов экономического и юридического факультетов Сергиев Посад

2011

Учебно-методический комплекс рассмотрен на заседании кафедры психологии

Протокол №_______от_________2010г

Зав. кафедрой: к.псх.н., доцент Шенцева Н.Н.

Автор:к.филос. н., доцент Тинякова Е.А.

Рецензент:

Учебно-методический комплекс утвержден и рекомендован к печати на УМС СПГИ.

Проректор по учебно-методической работе к.п.н. В.С. Морозова

Деловое общение. Учебно-методический комплекс для студентов экономического и юридического факультетов.

Сергиев Посад: Изд.СПГИ, 2011, с.16

1. Организационно - методический раздел

1.1. Цель и задачи курса

Аннотация курса. Дисциплина «Деловое общение» посвящена изучению самой актуальной проблемы современного человека─ проблеме общения, установления контактов и взаимоотношений в деловой, профессиональной сфере, прежде всего у таких профессий, как бухгалтера, работники финансовой сферы, юристы. Ядро деловых отношений составляет лингвистическая коммуникация, но она обрастает невербальным компонентом в самом широком смысле, всем комплексом поведения человека, поэтому курс «деловое общение» более ориентирован на качество профессиональной речевой деятельности.

Цель курса

Помочь будущим специалистам сформировать деловой имидж, который вписывался бы в современную социально-экономическую реальность России и позволял бы строить также и международные деловые контакты, т.к. многие сферы экономики имеют зарубежные связи. Курс «деловое общение» ставит целью воспитать у студентов деловой тип специалиста, который позволил бы им более продуктивно применять полученные профессиональные знания.

Задачи курса:

- усвоить основы психологии общения, ее основные принципы для самоанализа и анализа отношений с коллегами,

-проиллюстрировать основные положения психологии общения конкретными примерами,

- помочь студентами приобрести компетентность в лингвистической коммуникации, пользовании языком, чтобы лучше излагать свои мысли и понимать собеседника в типовых деловых ситуациях,

- приобрести психологическую компетентность в преодолении конфликтных ситуаций делового общения.

1.2. Методические рекомендации для преподавателей

Курс «деловое общение» базируется на объединении научной и практической проблематики таких дисциплин как риторика, логика, психология, социология, философия, этика, имиджелогия. Преподавателю нужно помнить, что среди профессиональных дисциплин специалиста предмет «деловое общение» отвечает за корректность форм, которые будет принимать усвоенное студентами профессиональное знание. Поэтому значение курса «деловое общение» относится к такому глобальному вопросу, как связь формы и содержания. При чтении лекций дисциплины «деловое общение» преподаватель должен теоретические положения иллюстрировать на примерах из будущей профессиональной деятельности студентов, слушающих курс. Учитывая специфику дисциплины, в методической разработке присутствуют «практические вопросы». Их рекомендуется включать и в лекции, и в семинары в свободном режиме, т.е. рассматривать столько, сколько позволяет учебная ситуация. Но к концу курса все вопросы должны быть рассмотрены. Преподаватель должен всячески стимулировать студентов находить проблемные ситуации, предлагать эпизоды, которые могут возникнуть в профессиональной деятельности. Иллюстративность теоретических положений дисциплины- главное методическое требование при чтении курса «деловое общение». Возможно на семинарах создавать фрагменты деловых игр, где студенты смогли бы практически применить рекомендации по продуктивному и результативному деловому общению

1.3. Место дисциплины в подготовке специалиста

Умение говорить убедительно, не напрягаясь, беречь свой голос, владеть вниманием собеседника, не вызывать у него антипатии неприятной манерой говорения, мимикой, жестами, всем комплексом поведения─все это необходимо современному специалисту. Поэтому, кроме освоения дисциплин, связанных с будущей профессией, каждому специалисту необходим курс «деловое общение», который поможет ему сформировать официальный, деловой стиль профессионального общения, где профессиональные знания будут применяться не хаотично, а системно, через усвоение психологически обоснованных линий общения, и прежде всего правильно организованную речевую деятельность. В информационном обществе проблема передачи информации, в том числе и профессиональной, имеет высокие требования. Курс «деловое общение» нацелен на то, чтобы специалист изучил оптимальные формы применения своих профессиональных знаний в своей личности и контактах с коллегами.