- •I. Сутність маркетингу, хронологія його виникнення
- •II. Основні поняття маркетингу Суб'єкти та середовище маркетингу
- •III. Принципи, функції та задачі маркетингу. Місія фірми
- •Функції маркетингу
- •Задачі маркетингу
- •IV. Еволюція концепцій маркетингу
- •Виробнича концепція (або концепція вдосконалювання виробництва).
- •Товарна (продуктова) концепція або концепція якісного продукту, або концепція вдосконалювання товару
- •Збутова концепція або концепція інтенсифікації комерційних зусиль
- •Ринкова або традиційна маркетингова концепція
- •Концепція соціально-етичного маркетингу
- •Концепція міжнародного маркетингу
- •Концепція маркетингу взаємодії
- •V. Види маркетингу залежно від орієнтації маркетингової діяльності
- •VI. Система засобів маркетингу, їх структура та основні етапи маркетингової діяльності
- •Тести до теми
- •Розділ 2 маркетингові дослідження
- •У розділі розкриваються наступні проблемні питання:
- •Сутність маркетингових досліджень, їх роль та основні напрями
- •II. Основні етапи процесу маркетингового дослідження
- •Етапи процесу маркетингового дослідження
- •1. Розробка концепції маркетингового дослідження.
- •2. Планування маркетингового дослідження.
- •3. Збирання первинної інформації.
- •4. Аналіз та інтерпретація зібраної інформації.
- •5. Представлення отриманих результатів.
- •III. Маркетингова інформація та методи її збору
- •Інформаційне забезпечення маркетингової діяльності
- •Складові корисності інформації
- •Класифікація видів маркетингової інформації
- •IV. Навколишнє бізнес-середовище та внутрішнє середовище підприємства як об’єкти маркетингових досліджень.
- •Сукупність заходів маркетингу для окремих товарів і ринків
- •V. Дослідження місткості ринку та його сегментування
- •VI. Сучасний стан і тенденції розвитку маркетингових досліджень у розвинутих країнах світу і в Україні
- •Тести до теми
- •I. Суть та структура маркетингової товарної політики. Маркетингова концепція товару.
- •Товар у ринковому середовищі. Створення нового товару
- •II. Концепція життєвого циклу товару
- •2.1. Розгляд економічних дій на етапах життєвого циклу етап впровадження
- •Етап росту
- •Етап зрілості
- •Етап спаду
- •2.2. Життєвий цикл товару й матриця „Boston Consalting Group”
- •III. Конкурентоспроможність і якість, їх місце в стратегії маркетингу.
- •Рівні якості товару:
- •IV. Асортиментна політика підприємства. Формування асортиментів
- •Стратегії диференціації товарів
- •Тести до теми
- •Розділ 3 товарна політика фірми
- •Тема 2. Процес створення нових товарів
- •В розділі розкриваються наступні проблемні питання:
- •I. Етапи процесу розробки товарів
- •Методи планування нового товару
- •Морфологічна скринька для конструкції кавоварки
- •Структура чек-аркуша факторів ризику в інноваційному процесі
- •Метод оцінної шкали
- •II. Прийняття рішень щодо специфічних особливостей майбутніх товарів До специфічних особливостей нових товарів належать:
- •2.1. Сутність понять” бренд” та „брендинг”
- •2.1. Неймінг нової продукції
- •2.2. Основні підходи щодо створення особливостей товару, що покликані завоювати споживача
- •2.3. Розробка дизайну товару
- •2.4. Розробка упакування й товарної марки
- •2.5. Розгляд ринкової адекватності товару
- •Ііі. Позиціонування як необхідний елемент введення нового товару на ринок
- •Тести до теми
- •Основні фактори ціноутворення. Основні методи маркетингового ціноутворення
- •1.1. Ринкові методи ціноутворення
- •1.2. Економічні методи визначення цін.
- •1.3. Особливості ціноутворення у сфері послуг
- •II. Ціна й етапи ціноутворення. Методи формування ціни
- •2.1. Постановка завдань ціноутворення
- •2.2. Визначення попиту на товар
- •Варіанти реакції покупців на різні цінові стратегії
- •2.3. Оцінка витрат підприємницької діяльності
- •2.4. Аналіз цін і товарів конкурентів
- •2.5. Вибір методу ціноутворення
- •2.6. Встановлення остаточної ціни на товар
- •III. Види цінових стратегій та політика управління ними
- •Рідше застосовуються наступні стратегії:
- •IV. Стратегії ціноутворення
- •4.1. Особливості встановлення ціни на новий товар
- •Стратегії цінового зіставлення показників ціна-якість
- •4.2. Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури.
- •4.3. Маркетингові стратегії за географічним принципом
- •4.4. Стратегії коректування ціни
- •Стратегії коригування цін на існуючі товари
- •4.5. Стратегії знижок і зарахувань
- •4.6. Маркетингові стратегії дискримінаційних цін
- •V. Пряме і непряме державне регулювання ціноутворення
- •Тести до теми
- •I. Суть завдання та функції маркетингової політики розподілу
- •II. Внутрішня структура, види та принципи функціонування каналів розподілу
- •III. Управління каналами розподілу
- •IV. Канали розподілу в оптовій та роздрібній торгівлі
- •4.1. Оптова торгівля
- •Комерційні контакти суб'єктів ринку бувають декількох видів.
- •Види посередницьких структур
- •Напрямки в посередницькій діяльності
- •4.2. Роздрібна торгівля
- •До роздрібного товарообігу належать:
- •V. Система товаропросування
- •5.1. Планування руху товарів
- •5.2. Управління каналами руху товарів
- •5.3. Організація й ефективність системи руху товарів
- •VI. Суть, концепція та основні функції логістики
- •Основні функції логістики наступні:
- •Концепція логістики базується на таких принципах
- •Тести до теми
- •I. Сутність та основні елементи маркетингової політики комунікацій
- •II. Розробка системи маркетингових комунікацій та їх види
- •Система засобів маркетингових комунікацій включає в себе:
- •Реклама;
- •Пропаганда
- •III. Специфіка та особливості формування програми просування продукції
- •3.1. Характеристика засобів просування
- •Реклама
- •Особистий продаж Специфічні характеристики особистого продажу
- •Стимулювання збуту Специфічні характеристики стимулювання збуту
- •Зв’язки з громадськістю Специфічні характеристики зв’язків з громадськістю
- •Прямий маркетинг Специфічні характеристики прямого маркетингу
- •3.2. Фактори, що впливають на структуру комплексу просування
- •Тип товару або ринку
- •Проштовхування товару та залучення споживачів
- •Ступінь готовності покупця
- •Етапи життєвого циклу товару
- •IV. Еволюція маркетингових комунікацій. Соціальні аспекти маркетингових комунікацій
- •4.1. Еволюція засобів комунікації
- •4.2. Інтегровані маркетингові комунікації
- •4.3. Соціальні аспекти маркетингових комунікацій
- •Тести до теми
- •I. Реклама в маркетинговій політиці комунікацій
- •Класифікація реклами
- •1.2. Основні типи реклами
- •1.3. Функції реклами
- •II. Вирішення основних питань під час створення реклами та організації рекламної кампанії
- •2.1. Вибір засобів реклами
- •Для газет і журналів
- •Особливості радіо
- •Особливості телебачення
- •Особливості зовнішньої реклами
- •2.2. Розподіл засобів інформації в часі
- •2.3. Розробка рекламного бюджету
- •Рекламний бюджет передбачає прийняття рішень у двох сферах.
- •Фактори, що впливають на розмір рекламного бюджету:
- •Методи обчислення величини рекламного бюджету.
- •У відсотках до об'єму збуту:
- •З урахуванням цілей і задач
- •На основі моделювання залежності між рівнем комунікації і поведінкою споживача.
- •На основі планування витрат
- •Рівняючись на конкурентів Чим визначаються витрати на рекламу?
- •2.4. Способи оцінки ефективності рекламного звернення
- •III. Зв’язки з громадськістю в маркетинговій політиці комунікацій
- •3.1. Зміст відносин у сфері зв’язків з громадськістю
- •3.2. Зміст pr-діяльності
- •3.3. Прийоми pr
- •IV. Спонсорство як елемент маркетингової політики комунікацій
- •Тести до теми
- •Розділ 7 організація та контроль маркетингової діяльності на підприємстві
- •У розділі розкриваються наступні проблемні питання:
- •I. Сутність, завдання та функції маркетингового менеджменту
- •II. Організація маркетингу на підприємстві
- •Підприємство
- •Споживачі
- •Підприємство
- •Маркетингові організаційні структури
- •Можливі суперечності між відділом маркетингу та іншими службами
- •III. Етапи управління маркетинговою діяльністю
- •3.1. Аналіз маркетингових можливостей
- •Ситуаційний аналіз
- •Step-аналіз
- •Swot-аналіз
- •3.2. Контроль маркетингової діяльності
- •Стратегічний контроль
- •Оперативний контроль
- •Контроль прибутковості
- •План ревізії маркетингу
- •IV. Суть та система планування маркетингу
- •Основні напрями можливостей розвитку підприємства
- •Тести до теми
- •Розділ 8 сучасні напрямки застосування маркетингових інструментів
- •У розділі розкриваються наступні проблемні питання:
- •І. Маркетинг послуг
- •1.1. Визначення поняття „послуга”
- •Переважання помітної складової
- •Переважання непомітної складової
- •1.2. Типи послуг
- •1.3. Характеристики послуг
- •Нематеріальність
- •Мінливість якості
- •Недовговічність
- •Відсутність факту володіння.
- •Іі. Сітьовий маркетинг
- •2.1. Концепція та основні завдання сітьового маркетингу
- •2.2. Розвиток концепції mlm
- •2.3. Сутність концепції mlm
- •3.1. Виникнення та особливості маркетингу в мережі Internet
- •3.2. Основні клієнти в Internet
- •3.3. Конкуренція в Internet
- •3.4. Особливості глобального маркетингу в Internet
- •3.5. Основні переваги Internet-бізнесу Інтерактивність
- •Специфічність брендингу
- •Організація співпраці із споживачами
- •Особливості цільових ринків та їх географічних меж
- •Основні проблеми Internet маркетингу
- •Невідомі розміри ринку
- •Пасивність споживачів
- •Непоінформованість споживачів
- •IV. Нестандартні підходи маркетингу
- •Тести до теми
- •Література:
- •Словник
- •Самойленко Олександр Анатолійович маркетинг
Тести до теми
В чому полягає відмінність асортименту від номенклатури ?
номенклатура входить до складу асортименту;
асортимент входить до складу номенклатури;
асортимент і номенклатура не використовуються одночасно для характеристики однієї і тієї ж множини товарів;
це поняття тотожні.
Вкажіть на правильну послідовність етапів життєвого циклу товару:
розробка, впровадження, зрілість, зростання, спад;
розробка, впровадження, зростання, спад, зрілість;
розробка, зростання, впровадження, зрілість, спад;
правильної відповіді немає.
Елімінування – це:
встановлення лімітів на виробництво товарів фірмами, які займають монопольне становище на ринку;
встановлення лімітів на виробництво застарілих продуктів фірми;
процес зняття застарілого продукту фірми з ринку;
правильної відповіді немає.
На якому з етапів життєвого циклу товару витрати на маркетинг повинні бути найбільшими:
зрілість і насичення ринку;
витискування з ринку;
дослідження, розробка і впровадження;
розширення ринку збуту і використання переваг.
З погляду маркетингу товар – це:
продукт праці, призначений для продажу;
результат досліджень розробок і виробництва;
будь-який продукт (послуга), призначений для продажу;
правильної відповіді немає.
Криві графіка життєвого циклу товару відповідають динаміці:
прибутку та доходів;
доходів та витрат;
доходів і обсягів збуту;
обсягів збуту і частки на ринку.
Розділ 3 товарна політика фірми
Тема 2. Процес створення нових товарів
***
В розділі розкриваються наступні проблемні питання:
– Алгоритм планування нової продукції та характеристика його основних етапів: визначення мети розробки нової продукції; генерування ідей (джерела та методи); оцінка та добір ідей (критерії добору); розробка концепції та її тестування; розробка стратегії маркетингу для нового продукту (перевірка економічності, позиціонування, встановлення обсягів збуту, аналіз можливостей виробництва та збуту, правова експертиза); створення прототипів; пробний маркетинг; розгортання виробництва й комерційної реалізації продукції. Причини невдач нової продукції на ринку.
– Надання специфічних особливостей товару: брендинг, неймінг, логінг, пакінг. Вирішення питань з приводу після продажного обслуговування товарів.
– Позиціонування як необхідний елемент введення нового товару на ринок, його складові елементи та інструменти.
***
I. Етапи процесу розробки товарів
Лише 10 % усіх нових товарів є дійсно новими, оригінальними й можуть називаються товарами світової новизни. Розробка таких товарів, організація їхнього виробництва й впровадження їх на ринок вимагають великих витрат. Тому робота з такими товарами, зрозуміло, супроводжується підвищеним ризиком. Це є однією з причин того, чому розробку нових товарів компанії найчастіше пов’язують з удосконаленням і модифікацією уже існуючих. Розробка й впровадження на ринок нових товарів здійснюються відповідно до принципів і методів інноваційної політики, зокрема процесу інновації товару.
Процес інновації товару включає шість етапів, зокрема:
1) пошук ідей про нові товари;
2) відбір ідей;
3) економічний аналіз комерціалізації ідеї нового товару;
4) розробка товару;
5) випробування товару в умовах ринку, тестування;
6) висновок, впровадження товару на ринок.
Процес інновації товару починається з пошуку ідей про нові товари. Базою для цього є внутрішні й зовнішні джерела ідей стосовно підприємства.
До зовнішніх джерел ідей про товар відносяться:
торговельні підприємства;
покупці й споживачі;
конкуренти;
ярмарки й виставки;
публікації в ЗМІ;
дослідницькі інститути;
постачальники;
товари інших галузей виробництва;
рекламні агентства;
господарські об’єднання, міністерства й інші державні інститути.
До внутрішніх зараховують:
відділи маркетингових досліджень;
відділи технічного й перспективного розвитку;
патентні відділи;
виробничий відділ;
всі підрозділи відділу маркетингу;
відділ міжнародного економічного співробітництва;
відділ підготовки товару;
постійні або тимчасові групи співробітників для пошуку й генерування ідей.
Завдання планування нового товару полягає в пошуку й розробці альтернативних варіантів товарної політики, обґрунтування їх можливих шансів і ризиків.
З метою підвищення результативності планованих заходів необхідно приділяти увагу базовим проблемним етапам інновації товару, до яких належать: етап одержання або пошуку ідей; етап оцінки ідей та етап реалізації ідей.
Таблиця 3.2