- •Курносенко Володимир Григорович
- •Содержание
- •Введение
- •Концептуальные положения менеджмента
- •Тема 1 Сущность и роль менеджмента План темы:
- •1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности. Сущность категории «управление». Управленческие отношения как предмет менеджмента.
- •1 Форма - Эвристическая.
- •2 Форма - Административная
- •3 Форма - Операторная
- •2. Сущность менеджмента. Менеджмент как управление производственной деятельностью. Менеджмент как система научных знаний. Менеджмент как искусство управления.
- •3. Менеджеры и предприниматели - ключевые фигуры рыночной экономики. Подобия и отличия между менеджером и предпринимателем. Уровни менеджеров.
- •4. Иерархия уровней управления.
- •4. Разновидности (сферы) менеджмента: организация, производство, финансы, кадры, нововведения, учет, сбыт, внешнеэкономическая деятельность.
- •Тема 2 Закономерности, принципы и методология менеджмента План темы:
- •1. Категории в менеджменте.
- •2. Закономерности менеджмента
- •3. Закон онтогенеза.
- •4. Закон наименьших.
- •2.Закон информированности-упорядоченности.
- •4. Закон самосохранения.
- •3. Принципы менеджмента
- •4. Методологические подходы в менеджменте
- •Цикл (колесо) функций управления
- •3 Подход - Ситуационный.
- •Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию
- •Применение функционального (фп) и предметного подходов (пп) к совершенствованию объекта
- •Определение периодов и ретроспективного анализа и прогноза
- •Тема 3 История развития менеджмента План темы:
- •2. Интегрированные подходы к управлению: процессный подход, системный подход, ситуационный подход.
- •3. Вклад в развитие управленческой науки зарубежных и отечественных ученых.
- •1 Группа - организационно-техническая
- •2 Группа - социальная.
- •Тема 4 Организации как объекты менеджмента План темы:
- •1. Понятие термина «организация». Признаки любой организации.
- •2. Внутренняя среда организации.
- •5 Переменная: персонал.
- •3. Внешняя среда организации
- •2 Группа) Законы и государственная власть:
- •3 Группа) Потребители:
- •1. Социальный фактор внешней среды
- •2) Культурный фактор внешней среды
- •3) Технологический фактор внешней среды
- •4). Экономический фактор внешней среды:
- •5). Экологический фактор внешней среды
- •6. Политический (и законодательный) фактор внешней среды:
- •4. Концепция жизненного цикла организации.
- •5 (Срс). Классификация организационно-правовых форм организаций, предприятий.
- •Тема 5 Функции менеджмента План темы:
- •1. Сущность и классификация функций менеджмента.
- •2. Общие функции менеджмента, их характеристика.
- •3. Специальные (частные) функции менеджмента.
- •Тема 6 Планирование как основная функция менеджмента
- •План темы:
- •1. Сущность планирования как основной функции менеджмента.
- •2. Сущность стратегии (в т.Ч. Иерархия уровней стратегий, организация работ по планированию на предприятии и бизнес-проектов, методы планирования).
- •Модель Гарвардской школы бизнеса (Гарвардской группы)
- •3. Этапы формирования стратегического планирования:
- •1 Этап) определение миссии предприятия,
- •Трафарет разработки миссии
- •2 Этап) Формирование ценностей руководства:
- •3 Этап 3 – Целеполагание развития предприятия:
- •3.3 Формулирование базовой стратегии или выбор стратегических альтернатив
- •Цикл развития предприятия
- •Формы и стадии цикличного развития предприятия
- •Классификация стратегий корпоративного развития
- •Конкурентная стратегия роста по Ансоффу
- •Конкурентная стратегия роста по Портеру
- •3.4 Разработка функциональных стратегий
- •Элементы стратегии маркетинга
- •Основные задачи формирования финансовой стратегии предприятия:
- •Тема 7 Организационная деятельность как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Концепция функции организации
- •2.Сущность делегирования полномочий
- •1 Тип Консультативный аппарат.
- •2 Тип Обслуживающий (функциональный) аппарат.
- •1. Рекомендательные полномочия.
- •2. Обязательные согласования.
- •3. Параллельные полномочия.
- •4. Функциональные полномочия
- •5. Линейные полномочия внутри аппарата
- •3. Понятие централизации и децентрализации.
- •4. Сущность организационной структуры управления. Факторы, влияющие на формирование организационных структур. Единоначалие. Норма управляемости.
- •5. Классификация организационных структур в управлении.
- •1 Блок - функциональная департаментализация (группирование)
- •2 Блок - дивизиональная департаментализация (группирование)
- •3 Блок - адаптивные (гибкие) осу
- •Тема 8 Мотивация как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность мотивации как основной функции менеджмента.
- •2. Элементы мотивационного процесса.
- •3. Сущность стимулирования персонала.
- •4. Содержательные концепции мотивации
- •3 Уровень – социальные потребности человека
- •4 Уровень – Потребности в уважении, статусе, пригодности
- •5 Уровень – потребность в самореализации (развития личности)
- •1 Группа факторов:
- •2 Группа факторов:
- •6. Методы мотивации: экономические и неэкономические.
- •7. Дополнительные материалы по теме «Мотивация»
- •«Системы вознаграждения»
- •Тема 9 Контроль как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность управленческого контроля
- •2. Принципы эффективного контроля
- •3. Объект и субъект системы контроля
- •4. Принципы эффективного контроля деятельности персонала
- •5. Финансовый контроль
- •6. Контроль качества
- •Библиографическое описание (с шифрами из каталога библиотеки академии)
4. Методологические подходы в менеджменте
Для современного этапа развития теории и практики менеджмента определяющим является концептуальный подход на основе взаимного согласования принципов и инструментов управления. По мнению профессора Р.А. Фатхутдинова, анализ теории и практики экономического управления разными объектами позволил установить необходимость применения к менеджменту как минимум 13 научных методологических подходов:
процессный,
системный,
ситуационный
комплексный,
интеграционный,
маркетинговый,
функциональный,
динамический,
воспроизводственный,
нормативный,
количественный (математический),
административный,
поведенческий.
Они не являются синонимами, не дублируют друг друга, который подтверждает сравнение их содержания. В большинстве литературных источников выделяется лишь четыре традиционных подхода к менеджменту как к науке: подход с точки зрения выделения школ управления, процессный, системный и ситуационный подходы. Однако на современном этапе научно-технический прогресс требует трактовать менеджмент в более широком понимании.
1 подход - Процессный предложен школой административного управления (автор Анри Файоль 1900) и до сих пор является актуальным.
Суть его в том, что управление рассматривается как процесс, состоящий из серии непрерывных взаимосвязанных действий. Такие действия называют управленческими функциями (планирование, организация, мотивация, контроль) и связующими процессами (коммуникации и принятие решений).
Цикл (колесо) функций управления
2 подход - Системный основан на теории систем, которая впервые была применена в точных науках и в технике, а в конце 50-х ХХ в. - и в теории управления.
Системный подход – это методология исследования объектов управления как систем.
Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей (подсистем), каждая из которых влияет на характеристику целого.
Системы могут быть открытыми и закрытыми.
Закрытые системы имеют четко очерченные границы и ничем не обмениваются с окружающей средой (например, часы).
Открытые системы взаимодействуют с окружающей средой, обмениваясь с ней энергией, информацией, материалами. Они способны приспосабливаться (адаптироваться) к изменениям во внешней среде, чтобы функционировать.
Все организации являются открытыми системами.
Модель организации как открытой системы:
Вход - ресурсы: персонал, информация, материалы и т.д.
Преобразование ресурсов (обработка и переработка) -продукция, прибыль, социальная ответственность, доля рынка, рост организации, удовлетворенность работников
Выход системы - продукция, прибыль, доля рынка, развитие организации, удовлетворенность персонала.
Через вход окружающая среда влияет на систему, а через выход система влияет на окружающую среду.
Системы имеют подсистемы, например, в строительной организации: проектная группа, производственная подсистема, организационная подсистема, материально-техническая подсистема, социальная подсистема, маркетинговая группа, научно-исследовательская подсистема.
Системный подход обеспечил интеграцию концепций более ранних школ управления.
Однако, системный подход не определяет наиболее важные элементы организации как системы и ее основных переменных, влияющих на функцию управления и учитывающих воздействие окружающей среды.
Логическим продолжением теории систем, позволяющим определить основные переменные организации и их влияние на ее эффективность, является ситуационный подход.