- •Курносенко Володимир Григорович
- •Содержание
- •Введение
- •Концептуальные положения менеджмента
- •Тема 1 Сущность и роль менеджмента План темы:
- •1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности. Сущность категории «управление». Управленческие отношения как предмет менеджмента.
- •1 Форма - Эвристическая.
- •2 Форма - Административная
- •3 Форма - Операторная
- •2. Сущность менеджмента. Менеджмент как управление производственной деятельностью. Менеджмент как система научных знаний. Менеджмент как искусство управления.
- •3. Менеджеры и предприниматели - ключевые фигуры рыночной экономики. Подобия и отличия между менеджером и предпринимателем. Уровни менеджеров.
- •4. Иерархия уровней управления.
- •4. Разновидности (сферы) менеджмента: организация, производство, финансы, кадры, нововведения, учет, сбыт, внешнеэкономическая деятельность.
- •Тема 2 Закономерности, принципы и методология менеджмента План темы:
- •1. Категории в менеджменте.
- •2. Закономерности менеджмента
- •3. Закон онтогенеза.
- •4. Закон наименьших.
- •2.Закон информированности-упорядоченности.
- •4. Закон самосохранения.
- •3. Принципы менеджмента
- •4. Методологические подходы в менеджменте
- •Цикл (колесо) функций управления
- •3 Подход - Ситуационный.
- •Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию
- •Применение функционального (фп) и предметного подходов (пп) к совершенствованию объекта
- •Определение периодов и ретроспективного анализа и прогноза
- •Тема 3 История развития менеджмента План темы:
- •2. Интегрированные подходы к управлению: процессный подход, системный подход, ситуационный подход.
- •3. Вклад в развитие управленческой науки зарубежных и отечественных ученых.
- •1 Группа - организационно-техническая
- •2 Группа - социальная.
- •Тема 4 Организации как объекты менеджмента План темы:
- •1. Понятие термина «организация». Признаки любой организации.
- •2. Внутренняя среда организации.
- •5 Переменная: персонал.
- •3. Внешняя среда организации
- •2 Группа) Законы и государственная власть:
- •3 Группа) Потребители:
- •1. Социальный фактор внешней среды
- •2) Культурный фактор внешней среды
- •3) Технологический фактор внешней среды
- •4). Экономический фактор внешней среды:
- •5). Экологический фактор внешней среды
- •6. Политический (и законодательный) фактор внешней среды:
- •4. Концепция жизненного цикла организации.
- •5 (Срс). Классификация организационно-правовых форм организаций, предприятий.
- •Тема 5 Функции менеджмента План темы:
- •1. Сущность и классификация функций менеджмента.
- •2. Общие функции менеджмента, их характеристика.
- •3. Специальные (частные) функции менеджмента.
- •Тема 6 Планирование как основная функция менеджмента
- •План темы:
- •1. Сущность планирования как основной функции менеджмента.
- •2. Сущность стратегии (в т.Ч. Иерархия уровней стратегий, организация работ по планированию на предприятии и бизнес-проектов, методы планирования).
- •Модель Гарвардской школы бизнеса (Гарвардской группы)
- •3. Этапы формирования стратегического планирования:
- •1 Этап) определение миссии предприятия,
- •Трафарет разработки миссии
- •2 Этап) Формирование ценностей руководства:
- •3 Этап 3 – Целеполагание развития предприятия:
- •3.3 Формулирование базовой стратегии или выбор стратегических альтернатив
- •Цикл развития предприятия
- •Формы и стадии цикличного развития предприятия
- •Классификация стратегий корпоративного развития
- •Конкурентная стратегия роста по Ансоффу
- •Конкурентная стратегия роста по Портеру
- •3.4 Разработка функциональных стратегий
- •Элементы стратегии маркетинга
- •Основные задачи формирования финансовой стратегии предприятия:
- •Тема 7 Организационная деятельность как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Концепция функции организации
- •2.Сущность делегирования полномочий
- •1 Тип Консультативный аппарат.
- •2 Тип Обслуживающий (функциональный) аппарат.
- •1. Рекомендательные полномочия.
- •2. Обязательные согласования.
- •3. Параллельные полномочия.
- •4. Функциональные полномочия
- •5. Линейные полномочия внутри аппарата
- •3. Понятие централизации и децентрализации.
- •4. Сущность организационной структуры управления. Факторы, влияющие на формирование организационных структур. Единоначалие. Норма управляемости.
- •5. Классификация организационных структур в управлении.
- •1 Блок - функциональная департаментализация (группирование)
- •2 Блок - дивизиональная департаментализация (группирование)
- •3 Блок - адаптивные (гибкие) осу
- •Тема 8 Мотивация как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность мотивации как основной функции менеджмента.
- •2. Элементы мотивационного процесса.
- •3. Сущность стимулирования персонала.
- •4. Содержательные концепции мотивации
- •3 Уровень – социальные потребности человека
- •4 Уровень – Потребности в уважении, статусе, пригодности
- •5 Уровень – потребность в самореализации (развития личности)
- •1 Группа факторов:
- •2 Группа факторов:
- •6. Методы мотивации: экономические и неэкономические.
- •7. Дополнительные материалы по теме «Мотивация»
- •«Системы вознаграждения»
- •Тема 9 Контроль как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность управленческого контроля
- •2. Принципы эффективного контроля
- •3. Объект и субъект системы контроля
- •4. Принципы эффективного контроля деятельности персонала
- •5. Финансовый контроль
- •6. Контроль качества
- •Библиографическое описание (с шифрами из каталога библиотеки академии)
5 (Срс). Классификация организационно-правовых форм организаций, предприятий.
Этот вопрос для самостоятельного изучения.
Необходимо самостоятельно изучить:
1. Особенности организации и функционирования предприятий разных форм собственности.
2. Система потребительской кооперации: особенности структуры, формирование исполнительских и контролирующих органов.
3. Предприятия малого бизнеса: условия создания, особенности и проблемы функционирования.
4. Хозяйственные общества: специфика органов управления, порядок создания.
5. Совместное предприятие. Целесообразность, условия и порядок создания. Особенности функционирования.
Тема 5 Функции менеджмента План темы:
1. Сущность и классификация функций менеджмента.
2. Общие функции менеджмента, их характеристика.
3. Специальные (частные) функции менеджмента.
1. Сущность и классификация функций менеджмента.
Функции менеджмента — это виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на управляемую подсистему (объект управления). Функции менеджмента подразделяются на общие (или основные), специальные и частные (см. рис. 5.1).
Общие (или основные) функции присущи всем социальным системам управления — это планирование, организация, мотивация и контроль.
Специальные функции связаны с осуществлением миссии фирмы. Они доминируют в деятельности отдельных организаций.
Частные функции имеют определенную специфику, они связаны с осуществлением непрофильной деятельности.
2. Общие функции менеджмента, их характеристика.
3. Специальные (частные) функции менеджмента.
Специальные функции связаны с осуществлением миссии организации и доминируют в деятельности конкретных организаций.
Для социальных учреждений – защита, например, прав потребителей, защита детей и т.д.
Для торговых предприятий приоритетна коммерческая функция (получение прибыли)
Для промышленных предприятий – производство продукции.
Для СМИ – обработка и подача «горячей», «острой» и т.д. информации потребителям.
Пример миссии компании:
Наша миссия - развивать современные телекоммуникации в Украине, давать людям свободу общения всегда и везде.
Наше лидерство основано на достижении совершенства во всем, что мы делаем.
Высокое качество услуг - наше первоочередное задание; запросы клиентов - наш главный ориентир.
Мы стремимся всегда быть первыми во внедрении инновационных технологий и услуг, что максимально подтверждает соотношение цены и качества.
Надежная финансовая основа и прибыль - главные показатели эффективного обслуживания клиентов.
Удовлетворенные клиенты, сотрудники и учредители - наилучшее доказательство нашего успеха.
Тема 6 Планирование как основная функция менеджмента
Стратегическое планирование имеет дело не с будущими решениями,
а с будущим решений, принимаемых сегодня.
Питер Друкер
План темы:
1. Сущность планирования как основной функции менеджмента.
2. Сущность стратегии (в т.ч. иерархия уровней стратегий, организация работ по планированию на предприятии и бизнес-проектов, методы планирования).
3. Этапы формирования стратегического планирования:
3.1 Стратегический анализ (обследование) внешней и внутренней среды
3.2 Процесс целеполагания (разработка миссии и ценностных ориентаций руководства, сам процесс целеполагания)
3.3 Формулирование базовой стратегии или выбор стратегических альтернатив
3.4 Формулирование функциональных стратегий.