- •Курносенко Володимир Григорович
- •Содержание
- •Введение
- •Концептуальные положения менеджмента
- •Тема 1 Сущность и роль менеджмента План темы:
- •1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности. Сущность категории «управление». Управленческие отношения как предмет менеджмента.
- •1 Форма - Эвристическая.
- •2 Форма - Административная
- •3 Форма - Операторная
- •2. Сущность менеджмента. Менеджмент как управление производственной деятельностью. Менеджмент как система научных знаний. Менеджмент как искусство управления.
- •3. Менеджеры и предприниматели - ключевые фигуры рыночной экономики. Подобия и отличия между менеджером и предпринимателем. Уровни менеджеров.
- •4. Иерархия уровней управления.
- •4. Разновидности (сферы) менеджмента: организация, производство, финансы, кадры, нововведения, учет, сбыт, внешнеэкономическая деятельность.
- •Тема 2 Закономерности, принципы и методология менеджмента План темы:
- •1. Категории в менеджменте.
- •2. Закономерности менеджмента
- •3. Закон онтогенеза.
- •4. Закон наименьших.
- •2.Закон информированности-упорядоченности.
- •4. Закон самосохранения.
- •3. Принципы менеджмента
- •4. Методологические подходы в менеджменте
- •Цикл (колесо) функций управления
- •3 Подход - Ситуационный.
- •Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию
- •Применение функционального (фп) и предметного подходов (пп) к совершенствованию объекта
- •Определение периодов и ретроспективного анализа и прогноза
- •Тема 3 История развития менеджмента План темы:
- •2. Интегрированные подходы к управлению: процессный подход, системный подход, ситуационный подход.
- •3. Вклад в развитие управленческой науки зарубежных и отечественных ученых.
- •1 Группа - организационно-техническая
- •2 Группа - социальная.
- •Тема 4 Организации как объекты менеджмента План темы:
- •1. Понятие термина «организация». Признаки любой организации.
- •2. Внутренняя среда организации.
- •5 Переменная: персонал.
- •3. Внешняя среда организации
- •2 Группа) Законы и государственная власть:
- •3 Группа) Потребители:
- •1. Социальный фактор внешней среды
- •2) Культурный фактор внешней среды
- •3) Технологический фактор внешней среды
- •4). Экономический фактор внешней среды:
- •5). Экологический фактор внешней среды
- •6. Политический (и законодательный) фактор внешней среды:
- •4. Концепция жизненного цикла организации.
- •5 (Срс). Классификация организационно-правовых форм организаций, предприятий.
- •Тема 5 Функции менеджмента План темы:
- •1. Сущность и классификация функций менеджмента.
- •2. Общие функции менеджмента, их характеристика.
- •3. Специальные (частные) функции менеджмента.
- •Тема 6 Планирование как основная функция менеджмента
- •План темы:
- •1. Сущность планирования как основной функции менеджмента.
- •2. Сущность стратегии (в т.Ч. Иерархия уровней стратегий, организация работ по планированию на предприятии и бизнес-проектов, методы планирования).
- •Модель Гарвардской школы бизнеса (Гарвардской группы)
- •3. Этапы формирования стратегического планирования:
- •1 Этап) определение миссии предприятия,
- •Трафарет разработки миссии
- •2 Этап) Формирование ценностей руководства:
- •3 Этап 3 – Целеполагание развития предприятия:
- •3.3 Формулирование базовой стратегии или выбор стратегических альтернатив
- •Цикл развития предприятия
- •Формы и стадии цикличного развития предприятия
- •Классификация стратегий корпоративного развития
- •Конкурентная стратегия роста по Ансоффу
- •Конкурентная стратегия роста по Портеру
- •3.4 Разработка функциональных стратегий
- •Элементы стратегии маркетинга
- •Основные задачи формирования финансовой стратегии предприятия:
- •Тема 7 Организационная деятельность как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Концепция функции организации
- •2.Сущность делегирования полномочий
- •1 Тип Консультативный аппарат.
- •2 Тип Обслуживающий (функциональный) аппарат.
- •1. Рекомендательные полномочия.
- •2. Обязательные согласования.
- •3. Параллельные полномочия.
- •4. Функциональные полномочия
- •5. Линейные полномочия внутри аппарата
- •3. Понятие централизации и децентрализации.
- •4. Сущность организационной структуры управления. Факторы, влияющие на формирование организационных структур. Единоначалие. Норма управляемости.
- •5. Классификация организационных структур в управлении.
- •1 Блок - функциональная департаментализация (группирование)
- •2 Блок - дивизиональная департаментализация (группирование)
- •3 Блок - адаптивные (гибкие) осу
- •Тема 8 Мотивация как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность мотивации как основной функции менеджмента.
- •2. Элементы мотивационного процесса.
- •3. Сущность стимулирования персонала.
- •4. Содержательные концепции мотивации
- •3 Уровень – социальные потребности человека
- •4 Уровень – Потребности в уважении, статусе, пригодности
- •5 Уровень – потребность в самореализации (развития личности)
- •1 Группа факторов:
- •2 Группа факторов:
- •6. Методы мотивации: экономические и неэкономические.
- •7. Дополнительные материалы по теме «Мотивация»
- •«Системы вознаграждения»
- •Тема 9 Контроль как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность управленческого контроля
- •2. Принципы эффективного контроля
- •3. Объект и субъект системы контроля
- •4. Принципы эффективного контроля деятельности персонала
- •5. Финансовый контроль
- •6. Контроль качества
- •Библиографическое описание (с шифрами из каталога библиотеки академии)
Применение функционального (фп) и предметного подходов (пп) к совершенствованию объекта
8 подход - При применении динамического подхода объект управления рассматривается в динамическом разрезе, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5-10 и больше прошлых годов на перспективный анализ (прогноз).
Определение периодов и ретроспективного анализа и прогноза
9 подход - Воспроизводственный подход - это подход, который ориентирован на постоянное восстановление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими, по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке, совокупными затратами на единицу каждого эффекта. Элементы воспроизводственного подхода:
1) применение, опережающей базы сравнения при планировании обновления объекта;
2) трактовка закона экономии времени как экономии суммы прошлого, настоящего и будущего труда за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта;
3) рассмотрение во взаимосвязи воспроизведенного цикла моделей объекта, которые производятся и проектируются, и перспективных;
4) пропорциональное по качеству и количеству воспроизводства элементов внешней среды (прежде всего макросреды страны и инфраструктуры региона);
5) интеграция науки и производства в рамках комплексного объединения крупных фирм.
2008 2009 2010 2011 2012
Выбор базы сравнения при прогнозировании
стратегии повышения качества товара:
ВО - выпускаемый образец товара фирмы; ЛО - лучший образец конкурентов на данном рынке; П1- показатель качества выпускаемого образца; П2 - показатель качества лучшего образца конкурентов; П3 - показатель качества лучшего образца, скорректированного к началу освоения нового образца; П4 - показатель качества нового образца товара фирмы на данном рынке в соответствии со стратегической сегментацией и прогнозированием; Тм + Тниокр + Тотпп + Ти + Тв - соответственно продолжительность маркетинга, НИОКР, организационно-технологической подготовки производства, изготовления нового образца товара и внедрения товара на рынок
10 подход - Суть нормативного подхода состоит в установлении нормативов управления для всех подсистем системы менеджмента. Нормативы должны устанавливаться по таким важнейшим элементам:
а) целевой подсистемы (показатели качества и ресурсоёмкости товара, параметры рынка, показатели организационно-технического уровня производства, социального развития коллектива, охраны окружающей среды);
б) функциональной подсистемы (нормативы качества планов, организованности системы менеджмента, качества учета и контроля, нормативы стимулирования качественной работы);
в) обеспечение подсистемы (нормативы обеспеченности работников и подразделений всем необходимым для нормальной работы, выполнение существующих перед ними целей и задач, нормативы эффективности использования разных видов ресурсов в целом по фирме). Эти нормативы должны отвечать требованиям комплектности, эффективности, обоснованности, перспективности (во времени и масштабе применения).
Нормативами функционирования элементов внешней среды фирма не управляет, но она должна иметь банк этих нормативов, строго их придерживаться (особенно правовых и экологических нормативов) и принимать участие в развитии системы нормативов внешней среды фирмы. Чем больше обоснованных нормативов по каждому элементу системы менеджмента, тем выше будет ее организованность, уровень автоматизации планирования, учета и контроля на всех уровнях управления.
11 подход - Суть количественного подхода заключается в переходе от качественных оценок к количественным с помощью математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок, системы баллов и т.п. Управлять можно цифрами, а не словами.
12 подход - Суть административного подхода заключается в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, расходов, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах (приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции, положение и т.п.).
13 подход - Целью поведенческого подхода является предоставление помощи работнику в осознании собственных возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Основной целью этого подхода является повышение эффективности фирмы за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Правильное применение науки о поведении всегда будет оказывать содействие повышению эффективности как отдельного работника, так и фирмы в целом.