- •Курносенко Володимир Григорович
- •Содержание
- •Введение
- •Концептуальные положения менеджмента
- •Тема 1 Сущность и роль менеджмента План темы:
- •1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности. Сущность категории «управление». Управленческие отношения как предмет менеджмента.
- •1 Форма - Эвристическая.
- •2 Форма - Административная
- •3 Форма - Операторная
- •2. Сущность менеджмента. Менеджмент как управление производственной деятельностью. Менеджмент как система научных знаний. Менеджмент как искусство управления.
- •3. Менеджеры и предприниматели - ключевые фигуры рыночной экономики. Подобия и отличия между менеджером и предпринимателем. Уровни менеджеров.
- •4. Иерархия уровней управления.
- •4. Разновидности (сферы) менеджмента: организация, производство, финансы, кадры, нововведения, учет, сбыт, внешнеэкономическая деятельность.
- •Тема 2 Закономерности, принципы и методология менеджмента План темы:
- •1. Категории в менеджменте.
- •2. Закономерности менеджмента
- •3. Закон онтогенеза.
- •4. Закон наименьших.
- •2.Закон информированности-упорядоченности.
- •4. Закон самосохранения.
- •3. Принципы менеджмента
- •4. Методологические подходы в менеджменте
- •Цикл (колесо) функций управления
- •3 Подход - Ситуационный.
- •Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию
- •Применение функционального (фп) и предметного подходов (пп) к совершенствованию объекта
- •Определение периодов и ретроспективного анализа и прогноза
- •Тема 3 История развития менеджмента План темы:
- •2. Интегрированные подходы к управлению: процессный подход, системный подход, ситуационный подход.
- •3. Вклад в развитие управленческой науки зарубежных и отечественных ученых.
- •1 Группа - организационно-техническая
- •2 Группа - социальная.
- •Тема 4 Организации как объекты менеджмента План темы:
- •1. Понятие термина «организация». Признаки любой организации.
- •2. Внутренняя среда организации.
- •5 Переменная: персонал.
- •3. Внешняя среда организации
- •2 Группа) Законы и государственная власть:
- •3 Группа) Потребители:
- •1. Социальный фактор внешней среды
- •2) Культурный фактор внешней среды
- •3) Технологический фактор внешней среды
- •4). Экономический фактор внешней среды:
- •5). Экологический фактор внешней среды
- •6. Политический (и законодательный) фактор внешней среды:
- •4. Концепция жизненного цикла организации.
- •5 (Срс). Классификация организационно-правовых форм организаций, предприятий.
- •Тема 5 Функции менеджмента План темы:
- •1. Сущность и классификация функций менеджмента.
- •2. Общие функции менеджмента, их характеристика.
- •3. Специальные (частные) функции менеджмента.
- •Тема 6 Планирование как основная функция менеджмента
- •План темы:
- •1. Сущность планирования как основной функции менеджмента.
- •2. Сущность стратегии (в т.Ч. Иерархия уровней стратегий, организация работ по планированию на предприятии и бизнес-проектов, методы планирования).
- •Модель Гарвардской школы бизнеса (Гарвардской группы)
- •3. Этапы формирования стратегического планирования:
- •1 Этап) определение миссии предприятия,
- •Трафарет разработки миссии
- •2 Этап) Формирование ценностей руководства:
- •3 Этап 3 – Целеполагание развития предприятия:
- •3.3 Формулирование базовой стратегии или выбор стратегических альтернатив
- •Цикл развития предприятия
- •Формы и стадии цикличного развития предприятия
- •Классификация стратегий корпоративного развития
- •Конкурентная стратегия роста по Ансоффу
- •Конкурентная стратегия роста по Портеру
- •3.4 Разработка функциональных стратегий
- •Элементы стратегии маркетинга
- •Основные задачи формирования финансовой стратегии предприятия:
- •Тема 7 Организационная деятельность как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Концепция функции организации
- •2.Сущность делегирования полномочий
- •1 Тип Консультативный аппарат.
- •2 Тип Обслуживающий (функциональный) аппарат.
- •1. Рекомендательные полномочия.
- •2. Обязательные согласования.
- •3. Параллельные полномочия.
- •4. Функциональные полномочия
- •5. Линейные полномочия внутри аппарата
- •3. Понятие централизации и децентрализации.
- •4. Сущность организационной структуры управления. Факторы, влияющие на формирование организационных структур. Единоначалие. Норма управляемости.
- •5. Классификация организационных структур в управлении.
- •1 Блок - функциональная департаментализация (группирование)
- •2 Блок - дивизиональная департаментализация (группирование)
- •3 Блок - адаптивные (гибкие) осу
- •Тема 8 Мотивация как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность мотивации как основной функции менеджмента.
- •2. Элементы мотивационного процесса.
- •3. Сущность стимулирования персонала.
- •4. Содержательные концепции мотивации
- •3 Уровень – социальные потребности человека
- •4 Уровень – Потребности в уважении, статусе, пригодности
- •5 Уровень – потребность в самореализации (развития личности)
- •1 Группа факторов:
- •2 Группа факторов:
- •6. Методы мотивации: экономические и неэкономические.
- •7. Дополнительные материалы по теме «Мотивация»
- •«Системы вознаграждения»
- •Тема 9 Контроль как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность управленческого контроля
- •2. Принципы эффективного контроля
- •3. Объект и субъект системы контроля
- •4. Принципы эффективного контроля деятельности персонала
- •5. Финансовый контроль
- •6. Контроль качества
- •Библиографическое описание (с шифрами из каталога библиотеки академии)
1 Форма - Эвристическая.
Работа сводится к совокупности действий по анализу и изучению тех или иных проблем, стоящих перед организацией, и разработке на основе результатов анализа вариантов их решения, в основном стратегического характера - управленческих, экономических, технических. В зависимости от сложности и специфики этих проблем работа выполняется руководителями разных уровней и специалистами.
2 Форма - Административная
Работа присуща в основном руководителям и предусматривает текущую координацию и оценку деятельности подчиненных. Эта работа осуществляется в нескольких формах:
- распоряжение, связанные с доведением в устном или письменном виде принятых решений к исполнителям и их инструктированию;
- контроль за работой подчиненных, их поощрение или наказание;
- организация обмена информацией, который осуществляется в процессе проведения собрания и совещаний, ведение деловых переговоров, ответа на письма и телефонные звонки.
3 Форма - Операторная
Операторная работа направлена на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией.
Эта работа охватывает такие виды деятельности:
- документационная (оформление, размножение, хранение разного рода документов);
- учетная (сбор статистической, бухгалтерской и другой информации о производственных, хозяйственные, социальные процессы, которые имеют место в пределах организации);
- коммуникативно-техническая, вычислительная и формально-логическая (последовательная обработка собранной информации и выполнение на ее основе и согласно алгоритму необходимых для принятия решения расчетов).
Эта работа осуществляется исключительно специалистами и техническими исполнителями; часть ее не относится к умственной, поэтому для ее обозначения иногда используют термин «нефизическая работа».
2. Сущность менеджмента. Менеджмент как управление производственной деятельностью. Менеджмент как система научных знаний. Менеджмент как искусство управления.
Термин «менеджмент» происходит от английского management - управление, администрирование. В зарубежной и отечественной литературе можно найти множество авторских определений менеджмента, который объясняется многозначностью этого понятия, которое включает организационную, функциональную и социальную составляющие менеджмента.
Менеджментом также называется и учебная дисциплина, преподавание которой начато в в 1881 г. в одном из колледжей США Джозефом Вартоном.
На сегодняшний день на Западе менеджмент существует как одно из самых распространенных направлений высшего и среднего профессионального образования как важнейший элемент подготовки любого специалиста.
Менеджмент имеет несколько определений:
1. Менеджмент можно рассматривать как профессиональную деятельность. С этой точки зрения менеджмент представляет собой вид деятельности, который предполагает целенаправленную концентрацию интеллекта, труда и мотивов людей для получения заранее определенного экономического результата.
При этом организационная составляющая менеджмента охватывает проектирование и организацию структур, информационных (коммуникационных) каналов, делопроизводство, учет, контроль, анализ, планирование, принятие решений и организацию работы в широком понимании этого слова. Сюда же относят оптимизацию размеров предприятия, централизацию и децентрализацию управления, разделение труда в аппарате управления, общую организационную структуру, штаты работников, обязанности, полномочия и делегирование их, мотивацию и стимулирование работы.
2. Если рассматривать менеджмент как искусство управления производственными процессами конкретным лицом, то это будет его социальная характеристика. Таким образом, менеджмент как наука - это совокупность научных знаний и практического опыта междисциплинарного характера по таким сферам, как экономика, организация, социология, психология, право. Менеджмент как наука, изучающая социально-экономические отношения в процессе управления перечисленными сферами.
3. Менеджмент можно рассматривать как искусство управления людьми. Решения, принятые руководителями, зависят не только от их знаний и квалификации, но и от личных качеств, практического опыта, интуиции, здравого смысла. Анализ внешней и внутренней среды, принятие на этой основе управленческих решений зависят от сложной и подвижной совокупности факторов, который постоянно создает нестандартные ситуации. Именно эти обстоятельства требуют от человека, который занимается управленческой работой, творческого подхода. Поэтому правомерно говорить об искусстве управления.
Отличия понятий "Менеджмент" и "Управление".
1. Понятие "управление" намного шире термина "менеджмент" и используется в разных видах человеческой деятельности. Понятие же "менеджмент" является составной частью управления и применяется только тогда, когда речь идет об управлении людьми
2. Менеджмент предполагает фигуру менеджера - человека, субъекта управления, действующего в некоторой организации. Во-вторых, когда говорят "менеджер", то подразумевают профессионального управляющего, осознающего, что он представитель особой профессии, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением. Менеджер, как правило, проходит специальную подготовку.
Схожести понятий "Менеджмент" и "Управление".
1. Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Другими словами процесс управления заключается в реализации функций, который должен знать всякий руководитель.
2. В управлении и менеджменте используются одни и те же категории, к которым относятся такие понятия, как “объект и субъект управления”, “прямые и обратные связи между ними”, “система управления”, “окружающая среда”. Например, в строительстве …