- •I. Основная часть
- •1. Организационно-правовая форма, описание вида деятельности предприятия и его история
- •2. Организационная структура управления
- •3. Технологический процесс
- •4. Отчет о товарообороте
- •5. Штатное расписание
- •6. Оплата труда
- •7. Маркетинговая деятельность
- •8. Должностные инструкции
- •II индивидуальное задание
- •1. Изучение деятельности отдела по персоналу
- •2. Проведение проверки магазинов по технологии «Тайный покупатель».
- •3. Разрабртка положения и проведение конкурса «Лучший в должности» и «Лучший по профессии».
- •Общие положения
- •Порядок организации и проведения конкурса
- •3. Подведение итогов и награждение победителей
- •Общие положения
- •Порядок организации и проведения конкурса
- •3. Подведение итогов и награждение победителей
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Оборачиваемость товара по менеджерам
- •План 5-ти дневной стажировки
- •Отчет о 10-ти дневной стажировке
- •Обратная связь стажера
- •Оценочный лист сотрудника
3. Подведение итогов и награждение победителей
3.1. Победители в конкурсах «Лучший по профессии» определяются большинством набранных баллов во втором туре в своей профессиональной группе. В случае равенства баллов у нескольких лидирующих конкурсантов во втором туре в одной профессиональной группе победителем признаются конкурсант, набравший большее количество баллов в практической части конкурса.
3.2. Конкурсная комиссия из числа конкурсантов первого и второго туров вправе определить и ходатайствовать о награждении победителей в дополнительных номинациях, указанных в п. 1.3 настоящего положения.
3.3. Победители в конкурсах «Лучший по профессии» по итогам второго тура награждаются дипломами и денежными премиями в размере месячной заработной платы. Победители в конкурсах «Лучший по профессии» по итогам первого тура награждаются почетными грамотами. Номинанты в отдельных номинациях награждаются дипломами и ценными подарками.
Положение о конкурсе профессионального мастерства на звание
«Лучший в должности Торговой сети «Лидер» - 2007»
Общие положения
1.1 Конкурс профессионального мастерства на звание «Лучший в должности Торговой сети «Лидер» - 2007» (далее «Конкурс») проводится в целях:
определения уровня знаний, умений и навыков руководителей и специалистов.
совершенствования профессионального мастерства руководителей и специалистов Торговой сети «Лидер»;
формирования потребности к повышению своей квалификации и личностному развитию;
предоставления возможности демонстрации собственных достижений в реализации технологии работы супермаркета;
Конкурс предполагает определение лучших в следующих должностях:
«Директор магазина»;
«Товаровед»;
«Товаровед по приемке»;
«Администратор торгового зала»;
«Старший продавец отдела Гастроном»;
«Старший кассир»
«Старший оператор».
1.3. По решению оргкомитета могут быть проведены конкурсы на лучших в должности (по профессии) среди других категорий работников Торговой сети «Лидер».
Порядок организации и проведения конкурса
2.1. Конкурс проводится в два тура: первый тур – на уровне магазинов (подразделений) Торговой сети «Лидер», второй тур – на уровне всей компании.
2.2. В первом туре конкурса принимают участие работники Торговой сети «Лидер», отработавшие в компании в данной должности не менее 6 месяцев, не имеющие дисциплинарных взысканий (выговор или замечание).
2.3. Первый тур проводится в каждом магазине (подразделении) Торговой сети «Лидер» с 12.11.2007 г. по 25.11.2007 г. и представляет собой оценку профессиональной деятельности администратора торгового зала и товароведа по приемке директором магазина, старшего продавца гастрономического отдела, старшего кассира – администратором торгового зала, старшего оператора –начальником отдела автоматизации. Оценка выставляется ежесменно в специальные оценочные листы (Приложения №№1-4, 6) с учетом максимального количества баллов по каждому критерию. Кроме этого администратор, старший продавец гастрономического отдела, старший кассир проводят самооценку профессиональных навыков и личностных качеств и заполняют «Лист самооценки» (см. Приложение №5).
Директора и товароведы участвуют только во втором туре конкурса.
2.4 Заполненные оценочные листы и представления по результатам первого тура конкурса (ФИО лучших в должности товароведа по приемке, администратора торгового зала, старшего продавца гастрономического отдела, старшего кассира, старшего оператора), завизированные директором магазина, передаются в Дирекцию по персоналу в срок до 26.11.2007 г. не позднее 17 часов. Директора магазинов, товароведы, а также победители первого тура конкурса приглашаются принять участие во втором туре конкурса.
2.5. Дата, время и место проведения второго тура конкурса определяется приказом Генерального директора и доводится до сведения директоров магазинов не позднее, чем за 10 дней до проведения конкурсных мероприятий второго этапа.
2.6. Конкурные задания второго тура включают в себя:
Проектирование бизнес-процессов в магазине (только для директоров магазинов), представленный проект является основанием для участия директоров в других конкурсных мероприятиях второго тура;
Теоретическая часть (форма участия – индивидуальная, по должностям, форма проведения – тестирование (две части: общая и по должности), включаются вопросы по правилам продажи продовольственных товаров, технологии работы супермаркета, Закону о защите прав потребителей, особенностям хранения различных товаров, должностным инструкциям и др.);
Практическая часть (форма участия – индивидуальная, по должности, форма проведения – для директоров, товароведов, товароведов по приемке заочная - оценка членами жюри их профессиональной в течение 2007 г. по системе индивидуальных (должностных) критериев; для администраторов, старших продавцов гастрономического отдела и старших кассиров – выполнение функций и операций на рабочем месте, оценка производится членами жюри).