2.2. Анализ результатов

Анализируя бланки с проранжированными стилями поведения в конфликтной ситуации, мы представили полученные количественные показатели в виде следующих диаграмм. ДИАГРАММ небольшого размера!!!!

Диаграмма №1 – на первом месте

Диаграмм № 2 – на втором месте

Диаграмма №3 – на третьем месте

Как видно из диаграмм наиболее одобряемыми студенты считают…..

Количественные результаты диагностической методики методике К. Томаса мы также представили в виде диаграммы

Диаграмма № 4 (обтекает текстом) Самый распространённый стиль поведения в конфликтных ситуациях у лиц юношеского возраста 1-х – 2-х курсов – компромисс (36% - 23 человека из 64). При использовании стиля компромисса обе стороны немного уступают в своих интересах, чтобы удовлетворить их в остальном. Отсутствует поиск скрытых интересов. При этом причины конфликта не затрагиваются. Идет не поиск способа их устранения, а нахождение решения, удовлетворяющего сиюминутные интересы обеих сторон.

28 % (18 человек) в конфликте выбирают соперничество. Эти люди активны и предпочитают идти к разрешению конфликта собственным путем. Они не заинтересованы в сотрудничестве с другими и достигают цели, используя свои волевые качества. Они стараются в первую очередь удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других, вынуждая их принимать нужное ему решение проблемы.

26 % (17 человек) предпочитают сотрудничать с оппонентом. Они активно участвуют в разрешении конфликта и отстаивают свои интересы, но стараются при этом взаимодействовать с другим человеком. Этот стиль требует более продолжительных затрат времени, чем другие, так как сначала выдвигаются нужды, заботы и интересы обеих сторон, а затем идет их обсуждение. Это хороший способ удовлетворения интересов обеих сторон, который требует понимания причин конфликта и совместного поиска новых альтернатив его решения. Сотрудничество - самый трудный, но наиболее эффективный стиль в конфликтных ситуациях.

5 % (3 человека) стараются избежать возникнувшей конфликтной ситуации. Стиль избегания означает, что индивид не отстаивает свои права, ни с кем не сотрудничает для выработки решения или уклоняется от решения конфликта. Для этого используются уход от проблемы (выход из комнаты, смена темы и т.д.), игнорирование ее, перекладывание ответственности за решение на другого, отсрочка решения и т.п.

5% (3 человека) выбирают стиль приспособления в конфликтных ситуациях. Они действуют совместно с другим человеком без попытки отстаивать собственные интересы. Это стиль уступок, согласия и принесения в жертву собственных интересов.

Таким образом….

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. Взаимодействие людей и их поведение вызывается одновременно их собственными личными характеристиками и окружающей средой, в которой они находятся. По мере взаимодействия с другими людьми неминуемо цели, задачи и потребности одних вступают в противоречие с целями, задачами и потребностями других. Выйти из конфликтной ситуации поможет как теоретическая так и практическая грамотность конфликтующих. Поэтому тема данной работы достаточно актуальна именно для лиц юношеского возраста. Именно в этот период процессы самосознания и самосовершенствования происходят осознанно и целенаправленно. Юноши серьезно относятся к вопросам взаимодействия с окружающими, к тому же их личностные качества вполне еще поддаются изменениям, к которым их могут подвигнуть как другие значимые лица, так и они сами.

Выбор темы обусловлен также и будущей специальностью автора – учитель начальных классов с дополнительной подготовкой в области психологии.

В теоретической части данного исследования мы подробно рассмотрели понятие конфликта, его функции, виды, причины возникновения, а также изучили способы выхода из конфликтной ситуации, предложенные американским ученым К. Томасом.

Практическая часть работы представляет собой экспериментальное исследование, в ходе которого мы выяснили наиболее приемлемые, по мнению респондентов, способы выхода из конфликтной ситуации и проанализировали, какие способы выбирают они. ИТОГ

Практическая ценность нашей работы определена во введении, в качестве перспективы можно определить изучение влияния личностных особенностей на выбор стиля поведения в конфликтной ситуации; разработку серии классных часов для участников исследования с целью формирования у них умений использовать конкретные приемы выхода из конфликтной ситуации, что также будет иметь большую практическую ценность.

Конфликты существуют в любом коллективе: в каком-то на более высоком уровне, где – то на менее высоком. Но из любой конфликтной ситуации можно найти адекватный и приемлемый для всех выход. Конечно, этому необходимо учиться. Надеемся, что материал представленный в реферате поможет вам в этом. Ведь никто ещё не отменял золотое правило общения: «Поступай с другими так, как хотел бы, чтобы они поступали с тобой».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Анцупов А. Я, Шипилов А.И. Конфликтология. – М: ЮНИТИ, 2001.

2. Бородкин Ф. М, Коряк Н. М. Внимание, конфликт. – Новосибирск, 1989.

3. Громова О. Н. Конфликтология. – М., 1993.

4. Кабаченко Т. С. Психология в управлении человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2003.

5. Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. – М.: ЭКМОС, 1998.

6. Материалы сети Интернет.