1. Предмет и задачи конфликтологии как науки.

Объектом конфликтологии является конфликт в целом.

Предметом конфликтологии является общие закономерности возникновения, развития и разрешения конфликтов.

Теоретическая направленность обусловлена тем, что конфликтология изучает объективную и субъективную природу конфликта, причины их возникновения и формы протекания, динамику развития конфликта, пути и способы его разрешения.

Практическая направленность обусловлена :

• помогает распознавать конфликты и принимать надлежащие меры по их профилактике(превенция)

• позволяет лучше ориентироваться в сложностях социальной жизни, находить оптимальное решение в конфликтных ситуациях

• вырабатывает конкретные рекомендации по предупреждению и конструктивному разрешению конфликтов.

3 функции

• теоретическая заключается в исследовании конфликта, как социально – психологического явления и развитие его общей теории.

• познавательная заключается в вооружении знания о природе конфликта, причинах его возникновения, динамики развития, приемах и способах предупреждения и разрешения конфликтов.

• прикладная заключается в предупреждении конфликтов, разрешении реальных конфликтов различных уровней в разных сферах, удержание равновесия между конфликтующими сторонами в рамках конструктивного взаимодействия

цель создание модели разрешения конфликта, стратегии разрешения управления конфликта, изучение границ конфликта и нахождение почвы для сглаживания к-та.

Основные задачи:

1. Обоснование теоретических методологических основ изучения конфликта

2. Изучение отечественного и зарубежного опыта, зарождения и развития конфликтологии.

3. Анализ сущности и содержания социальных конфликтов

4. Изучение особенностей различных видов конфликта

5. Исследование причин возникновения и обострения конфликта

6. Изучение динамики развития конфликта

7. Поведение участников в конфликтной ситуации

8. Обоснование и формирование рекомендаций по определению конфликта

9. Исследование проблем управления конфликтами

2. Основные методы исследования в конфликтологии

Метод – это способ достижения поставленной цели, предполагающей совокупность приемов и средств.

Основные методы:

1. Методы сбора информации

• наблюдение

• опрос

• анализ

• изучение документов

2. Методы анализа данных

• статистический опрос

• системный анализ

• исторический анализ

• корпоративный анализ

• социометрический анализ ( общественное мнение)

3. Методы управления конфликтами

• методы влияния и воздействия на конфликт

• методы нормативной регуляции

• методы психологической защиты

• методы введения переговоров

• методы картографии

4. Структурно – функциональный

Этот метод способствует выявлению основных элементов конфликтного взаимодействия, определения роли каждого из них.

5. Процессуально – динамический

6. Метод типологизации (классификации)

Выделение особенностей и выделение в группы.

7. Прогностический

Проведенный сбор и анализ информации

8. Разрешительный

Рассматриваются основные стратегии и тактики регулирования конфликта.

3.История становления и развития отечественной конфликтологии

Первые отечественные публикации, посвященные проблеме конфликта, появились в начале 20-х годов. В них проблема конфликта впервые выделяется как самостоятельная, в названиях работ появляется само понятие «конфликт» и его производные. Как самостоятельная наука конфликтология в России существует с начала 90-х годов. Первая работа в данной области была опубликована в 1924 году. Ее написали П.О. Гриффин и М.И.Могилевский. Она носила в большей степени социологический характер и была посвящена трудовым конфликтам.

По мнению А.Анцупова и А.Шипилова, в истории отечественной конфликтологии можно выделить несколько периодов.

1 период - до 1924 года. В течение этого периода конфликтологические идеи зарождаются и развиваются как практическое знание людьми принципов, правил и приемов поведения в реальных конфликтах, запечатленное в философии, религии, литературе, народном творчестве. В этот же период начинают накапливаться и первые научные знания о конфликтах. Конфликт изучается в рамках философии, права, психологии, но не выделяется как самостоятельное явление.

2 период - 1924-1990 годы. Период зарождения, становления и развития частных конфликтологических наук - отраслей конфликтологии. В это время конфликт начинает изучаться как самостоятельное явление в рамках сначала двух наук (правоведение и социология), а к концу периода - 11. Интенсивность исследования конфликта постоянно увеличивается.

Второй период включает 4 этапа:

Первый этап - 1924-1934 гг.

Охватывает первую «волну» публикаций. Появляются работы по проблеме конфликта в правоведении, социологии, математике, социобиологии.

Второй этап - 1935-1948 гг.

Характеризуется практически полным отсутствием публикаций. Это связано с Великой отечественной войной и обстановкой в стране в целом.

Третий этап - 1949-1972 гг.

Ежегодно публикуются работы по проблеме конфликта, защищаются первые 25 кандидатских диссертаций, исследования конфликта как самостоятельного явления начинаются в философии, педагогике, исторических и политических науках.

Четвертый этап - 1973-1989 гг.

Ежегодно публикуется не менее 35 работ по проблеме конфликта, защищаются первые докторские диссертации.