- •Конфликты и способы их преодоления
- •Оглавление:
- •Глава 1. Теоретические основы изучения конфликтов ………...5
- •Глава 2. Экспериментальное исследование стилей поведения в
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы изучения конфликтов
- •1.1. Понятие конфликта
- •1.3. Виды конфликтов
- •1.3. Причины конфликтов.
- •1.4. Способы разрешения конфликтных ситуаций
- •Глава 2. Экспериментальное исследование стилей поведения в конфликтных ситуациях лиц юношеского возраста
- •2.1. Организация и методы исследования
- •2.2. Анализ результатов
- •Приложение 1 Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению и стилю поведения в конфликте к.Томаса
- •Приложение 2 Количественные показатели диагностической методики
1.3. Виды конфликтов
Известны разные классификации конфликтов, и это объяснимо, поскольку конфликтные коллизии различного характера могут возникать между субъектами разных уровней — странами, нациями, предприятиями, работниками и администрацией, мужьями и женами, директорами и учителями, учителями и учениками и т. д.
Разумеется, нельзя все конфликты представить в виде единой универсальной схемы. Различают конфликты типа «схваток», когда их разрешение возможно только в случае победы; «дебатов», где возможен спор, но возможен и компромисс; «игр», которые бесконечны и вряд ли когда-либо будут завершены. Обобщая наиболее распространенные классификации конфликтов, можно выделить такие базовые основания классификации и типологии конфликтов:
• по составу и количеству конфликтующих сторон или участников конфликта (внутриличностные, межличностные, личностно-групповые, межгрупповые, межколлективные, межгосударственные, межпартийные, межнациональные);
• по проблемно-деятельностному признаку (управленческие, семейные, педагогические, политические, экономические, творческие);
• по времени протекания конфликта (острые и хронические; быстротекущие, длительные, вялотекущие и др.);
• по тенденции к преобразованиям и возможностям разрешения конфликта (конструктивные и деструктивные);
• по степени остроты противоречий (недовольство, разногласие противодействие, раздор, вражда, война и др.).
Существуют и иные классификации конфликтов, что вполне естественно, поскольку многогранность и психологическая сложность явления позволяют выбирать разные основания для их анализа.
Приведенные классификации конфликтов, конечно, не являются законченными. Они могут быть расширены посредством выделения других типов конфликтов по самым разным основаниям
1.3. Причины конфликтов.
Человек живет в обществе среди себе подобных. И постоянно сталкивается с конфликтными ситуациями. Без них жизнь в обществе невозможна. Попробуем разобраться, почему происходят конфликты. Можно выделить следующие причины:
• Информация, приемлемая для одной из сторон и неприемлемая для другой (неполные и неточные факты, слухи, подозрения в умышленном сокрытии информации и т.д.).
• Структурные факторы обычно связаны с существованием формальной и неформальной организаций социальной группы. Сюда могут быть отнесены вопросы собственности, социального статуса, властных полномочий, традиции и др.
• Ценностные факторы - это общественные или личностные системы убеждений, верований и поведения, идеологические, культурные и другие ценности и нужды.
• Факторы отношений связаны с чувством удовлетворения от взаимодействия или его отсутствия. При этом важно учитывать основу отношений, их сущность, длительность и другие стороны.1
• Поведенческие отношения неизбежно ведут к конфликтам, если ущемляются интересы, подрывается самооценка, возникает угроза безопасности.2
Часто бывает так, что у конфликта может быть несколько причин или мотивов. В таком случае, конфликтная ситуация усложняется и, в свою очередь, усложняются варианты её разрешения. Причины конфликтов знать и выяснять необходимо, они помогают понять состояние конфликтующих сторон и позволяют найти правильный способ разрешения конфликтной ситуации.