Питання для обговорення

1. Який з основних принципів, що обстоює етика бізнесу, було порушено виробником ТМ "Angеls"?

2. Чому саме навколо назви прокладок виникла конфліктна ситуація, адже релігійні символи використовуються і для інших товарів?

З. Яку ідеальну зброю проти себе дали виробники ТМ "Angеls" своїм конкурентам? Чи задовольняють пояснення креатив-директора?

4. На Вашу думку, чи є з етичної точки зору доречним вибір назви до функцій товару, що пропонує виробник ТМ "Angеls"?

5. Який шлях вирішення проблеми Ви бачите?

6. 3 погляду на цю ситуацію, які процеси започатковуються в українському бізнесі?

Ситуація 2

Ви – менеджер з маркетингу на фірмі, що випускає побутову техніку. Фірма за допомогою дорогих досліджень спробувала вдосконалити один з видів товарів, а саме – пилосос. Пилосос, як і раніше, не іонізує повітря, хоча саме до цього результату намагалися прийти в результаті досліджень. Тому новий тип пилососа не став по-справжньому удосконаленою новинкою. Ви знаєте, що поява напису "Удосконалена новинка" на упаковці й у рекламі засобів масової інформації значно підвищить збут такого товару.

Питання для обговорення

1. Яке рішення Ви приймете стосовно напису на пилососі, який не іонізує повітря?

2. Зробите напис «Удосконалена новинка», який не відповідає дійсності, чи ні?

3. Рішення обґрунтуйте.

Рекомендована література

1. Радченко С. Г. Ситуаційні вправи з курсу «Етика бізнесу» для студентів базової освіти всіх факультетів та спеціальностей денної форми навчання. – К.: КНТЕУ, 2003.

2. Статінова Н. П.. Радченко С. Г. Етика бізнесу: Навч. посіб - К.: КНТЕУ, 2001.

3. Петрунин Ю. Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. Учеб. пособие, - 2-е изд. - М., 2001.

4. Герет Томас М., Клоноскі Річард Дж. Етика бізнесу / Пер. з анг. О.Ватаманюк. – К.: Основи, 1999.

5. Корпоративная етика: Учебное пособие / Авт.- сост. И. Н. Кузнецов. – М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2003.

6. Уткин Э. А. Этика бизнеса. Учебник.– М.: ТЕИС, 2003.

Варіант 3

Ситуація 1

Економічна політика

Керівництво корпорації "Форд" заявляє, що важливим пріоритетом економічної діяльності корпорації є поліпшення якості автомобілів. Разом із тим економічна політика соціальної відповідальності компанії включає й так звані інвестиції в колектив. "Наступні декілька років – час складних випробувань, тому нам потрібні зацікавлені працівники, що мають знання, вміння та інструментарій, необхідні для того, щоб розвиватися в нових умовах", – заявив Девід Мерфі, віце-президент "Форд Мотор".

"Форд" фінансує створення численних центрів підготовки та перепідготовки своїх робітників і службовців практично за всіма спеціальностями. В ці заходи було вкладено понад 700 млн. доларів США. Корпорація "Форд" усім своїм працівникам надає комп'ютери та пільги доступу до Інтернету. Як соціально відповідальна компанія "Форд" застосовує так званий каскадний засіб комунікацій, що забезпечує двосторонній зв'язок між керівництвом і працівниками, а також дає можливість будувати партнерські і товариські відносини між керівниками і рядовими працівниками, залучає широкі прошарки робітничого колективу до процесу прийняття рішень. Широко використовується внутрішня корпоративна комп'ютерна мережа Інтернет, регулярно влаштовуються форуми, в тому числі інтерактивні, в ході яких співробітники мають змогу обмінятися думками з різних питань.

Соціальна політика

Соціальна політика починається, по-перше, з турботи про свій колектив: корпорація "Форд" надає своїм працівникам можливість безкоштовно користуватися медичною допомогою, надає різні пільги і страховку.

По-друге, соціальна відповідальність стосовно споживача: "Форд" здебільшого турбується про безпеку своєї продукції. Обладнує свої авто найпередовішими технологіями безпеки: системою стеження за стомленістю водія, електронними стабілізаторами, системою АВS, спеціальними ударовідбивними бамперами і т. ін.; постійно проводить дослідження своєї продукції щодо її безпеки для здоров'я споживачів.

По-третє, соціальна відповідальність щодо партнерів: "Форд" застерігається мати справи з партнерами, чия репутація є сумнівною (наприклад, із підприємствами з жорстокою експлуатацією праці робочих, використанням праці дітей, відмиванням брудних грошей і т, ін.). "Форд" проголошує принцип рівних можливостей в бізнесі і надає пільгові умови фірмам-партнерам, якими керують жінки і представники расових і сексуальних меншин.

Екологічна політика

Машинобудівні, хімічні, видобувні компанії повинні ген із шкіри лізти, аби створити імідж мирного співіснування з природою. Так, корпорація "Форд" головною метою своєї екологічної політики бачить скороченню викидів в атмосферу вуглекислого газу завдяки підвищення екологічності двигунів своїх авто. На автомобілях різних марок, які належать цій корпорації, у порівнянні з 1995 р., вдалося на 10-12% знизити витрату пального і викиди СО₂. Кожного року на заводах корпорації "Форд" використовується 64 тис. т матеріалів, що належать до вторинного використання, керуючись гаслом: "Безвідходна продукція безвідходних заводів". Ці матеріали широко використовуються у виробництві нових моделей авто. Так, новий "Ягуар" Х-tуре, що випускається заводами корпорації "Форд", потім може бути перероблений на 90%.

Кожного року, починаючи з 1998 компанія "Форд Мотор" знайомить громадськість зі своїми досягненнями в галузі соціальної відповідальності.

За підрахунками, лише за рік із моменту введення соціальної відповідальності на підприємствах "Форд Мотор" прибутки корпорації зросли на 17%.