1. Дойль п. Менеджмент: стратегия и тактика. — сПб: “Питер”, 1999. — с.

2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. —. СПб: Питер Ком, 1998. — С.

3. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. — М.: ЮНИТИ, 1998. — С.

4. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. — К.; М.; СПб.: 1998. — С.

5. Современное управление. Справочник. — М. — С.

Примітка: завдання, які помічено позначкою * виконуються письмово.

План семінарського заняття № 3 Аналіз зовнішнього середовища організації

1. Поняття маркетингового середовища.

2. Структура маркетингового мікросередовища організації.

3. Основні компоненти маркетингового макросередовища.

4. Регулювання маркетингової діяльності на Україні.

Основні поняття

Маркетингове середовище. Макросередовище. Економічне середовище. Політико-правове середовище. Соціально-культурне середовище. Природне середовище. Науково-технологічне середовище. Мікросередовище. Постачальники. Конкуренти. Клієнтурні ринки. Маркетингові посередники. Контактні аудиторії.

Питання для обговорення та завдання

1. чому підприємці мають постійно спостерігати за маркетинговим середовищем? Відповідь супроводжуйте прикладами з життя.

2. Згадайте всі типи конкурентів, яких повинен мати на увазі підприємець, який хоче відкрити спортивний зал поруч із студентським містечком.

3. Оберіть одне з запропонованих підприємств, для якого ви б могли зробити аналіз маркетингового середовища.

страхова компанія;	готель;
рекламне агентство;	приватний навчальний заклад;
приватна медична установа;	туристична компанія, тощо.

а) Дайте розгорнуту характеристику макросередовища функціонування підприємства на Україні. *

б) Проаналізуйте мікросередовище функціонування обраного підприємства.

4. Напишіть перелік законодавчих актів, що мають безпосередній вплив на маркетингову діяльність підприємства. *

5. Budweiser, Calvin Klein, McDonald’s, Chevrolet — всі ці марки стали культурними символами Сполучених Штатів. Назвіть товари та торгові знаки, що стали символами таких країн:

Німеччина Росія Австралія Греція

Японія Україна Грузія Італія

Франція Мексика Англія Молдова

Література

1. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. — СПб: “Питер”, 1999. — С.

2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. —. СПб: Питер Ком, 1998. — С.

3. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. — М.: ЮНИТИ, 1998. — С.

4. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. — К.; М.; СПб.: 1998. — С.

5. Современное управление. Справочник. — М. — С.

План семінарського заняття №4

Комплексний аналіз ринку

1. Система маркетингової інформації. Класифікація маркетингової інформації.

2. Дослідження ринку в цілому.

3. Дослідження споживачів.

4. Дослідження конкурентів.

Основні поняття

Маркетингова інформаційна система. Первинна та вторинна інформація. Маркетингові дослідження. Види досліджень. Методи досліджень. Фактична ємність ринку. потенційна ємність ринку. Частка ринку. Сегмент ринку. Цільовий ринок. Конкурентоспроможність.

Питання для обговорення та завдання

1. за якими критеріями можна оцінити маркетингову інформацію?

2. Назвіть етапи маркетингових досліджень.

3. Компанія Federal Express вирішила розширити свою діяльність на ринку кур’єрських послуг в Україні. Але перед тим, як прийняти остаточне рішення було вирішено провести маркетингове дослідження. Як маркетолог компанії, опишіть методику проведення цього дослідження. Складіть анкету для кінцевих споживачів та експертів. *

4. Визначить фактичну і потенційну ємність ринку кур’єрських послуг, якщо відомо, що щомісяця такими послугами користується 110 тис. споживачів, які в середньому сплачують по 15 гривень за відправлення, в середньому один споживач посилає 1,3 відправлення на місяць. Результати експертної оцінки перспективної ємності розподілились таким чином:

2 чоловіки назвали цифру 2 млн. грн.

4 чоловіки — 2,3 млн. грн.

3 чоловіки — 2,5 млн. грн.

1 чоловік — 1,8 млн. грн.

5. Розрахуйте за умовами попередньої задачі фактичну та перспективну частку ринку компанії, зважаючи на те, що минулого місяця компанія надала послуг на суму 800 тис. грн. *

6. Просегментуйте ринок репетиторських послуг за двома-трьома ознаками. *

7. Назвіть можливі стратегії охоплення ринку. Коротко охарактеризуйте кожну з них.

8. Визначить конкурентоспроможність готелю Дніпро у порівнянні з конкурентами готельним комплексом Київська Русь та готелем Україна. *

Література: