- •Свойства восприятия
- •Факторы восприятия [править]Внешние
- •[Править]Внутренние
- •Классификация процессов воображения
- •[Править]Четырехэтапная модель творческого процесса Уоллеса
- •[Править]Механизмы воображения
- •[Править]Развитие воображения у детей
- •[Править]Воображение и реальность
- •[Править]Функции воображения
- •Виды внимания
- •[Править]Непроизвольное внимание (пассивное)
- •[Править]Произвольное внимание
- •[Править]Послепроизвольное внимание
- •[Править]Формы внимания
- •[Править]Свойства внимания [править]Концентрация
- •[Править]Объём
- •[Править]Устойчивость
- •[Править]Переключаемость
- •[Править]Распределение
- •Ипологии памяти
- •[Править]Особенности функционирования памяти [править]Свойства памяти
- •[Править]Закономерности памяти
- •Валентность (тон)
- •[Править]Интенсивность
- •[Править]Стеничность
- •[Править]Содержание
- •Особенности потребностей человека
- •[Править]Опредмечивание
- •[Править]Классификации потребностей человека
- •[Править]По сферам
- •[Править]По объекту
- •[Править]По функциональной роли
- •[Править]По происхождению
- •[Править]По субъекту потребностей
- •[Править]По видам поведения
- •[Править]Система мотивации
- •[Править]Виды мотивации
- •[Править]Механизмы формирования биологических мотиваций
- •[Править]Теории мотивации
- •[Править]Иерархия потребностей Маслоу
- •Черты характера
- •[Править]Теории и типологии характеров
- •[Править]Особенности характера
- •[Править]Связь с темпераментом
- •Рецептивные типы
- •Эксплуатирующие типы
- •Накапливающие типы
- •Рыночный тип
- •Продуктивный характер
- •К вопросу об определении
- •[Править]Условия формирования способностей
- •[Править]Способности и индивидуальные различия
- •[Править]Способности и склонности
- •[Править]Способности и одарённость
- •[Править]Виды способностей
- •Составляющие интеллекта и его роль
- •[Править]Различные взгляды на интеллект
- •Изучение воли в историческом аспекте
- •[Править]Типы деятельности по отношению субъекта к реализуемому объекту
- •Средства общения
- •Виды общения
- •Формы коммуникационного действия
- •[Править]Стороны общения
- •[Править]в процедуре общения выделяют следующие этапы
- •Содержание общения может быть различным:
- •Имеется несколько классификацией функций общения. В. Н. Панферов выделяет их шесть:
- •В других источниках выделяют четыре основные функции общения:
- •30. Способы межличностного общения.
- •31. Понятие и механизмы социальной перцепции.
- •32. Каузальная атрибуция в процессе формирования впечатления в чело-
- •33. Формирование и функционирование социальных стереотипов в процессе общения.
- •34. Общение как обмен информацией. Условия эффективной коммуникации.(борьба с барьерами)
- •35. Обратная связь как условие эффективной коммуникации.
- •Виды обратной связи
- •36. Техники эффективного слушания.
- •37. Психологическая защита от информации. Понятие коммуникативного
- •38. Интерактивная сторона общения.
- •39. Транзакционный анализ общения.
- •44. Понятие большой группы, ее социально-психологические характеристики.
- •45. Понятие малой группы, ее социально-психологические характеристики.
- •46. Статусно-ролевая структура группы.
- •47. Социометрическая структура группы
- •48. Структура власти. Лидерство и руководство, их сравнительная характеристика.
- •49. Стили лидерства-руководства.
- •50. Теории лидерства.
- •1. Теории «великого человека»
- •2. Теории «характерных черт»
- •3. Теории «обстоятельств»
- •51. Процесс группового развития. Основные модели группообразования.
- •52. Процесс группового давления.
- •53. Процесс группового сплочения.
- •54. Процесс принятия группового решения.
- •55. Понятие «я-концепции», ее структура и функции.
- •56. Модель личности в когнитивной психологии Дж. Келли.
- •57. Понятие социализации. Этапы социализации.
- •58. Механизмы социализации.
32. Каузальная атрибуция в процессе формирования впечатления в чело-
веке и ее основные «ошибки».
Каузальная атрибуция (от лат. causa — причина лат. attributio — приписывание) — феномен межличностного восприятия. Заключается в интерпретации, приписывании причин действий другого человека в условиях дефицита информации о действительных причинах его действий[1].
33. Формирование и функционирование социальных стереотипов в процессе общения.
Стереотип (от др.-греч. στερεός — твёрдый, объёмный[1] и τύπος — «отпечаток»). Изначально «стереотип» — метафора относительно мышления, пришедшая из типографского дела, где стереотип — монолитная печатная форма, копия с типографского набора или клише, используемая для печатных машин. В современной социальной теории и психологии существуют различные определения понятия «Стереотип», в зависимости от методологического направления научной школы.
В общем случае, стереотип — устоявшееся отношение к происходящим событиям, выработанное на основе сравнения их с внутренними идеалами. Система стереотипов составляет миропонимание.
34. Общение как обмен информацией. Условия эффективной коммуникации.(борьба с барьерами)
Обще́ние — процесс установления и развития контактов между живыми организмами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, обладающий взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга.
35. Обратная связь как условие эффективной коммуникации.
Нельзя забывать о том, что в момент передачи, информация, так или иначе, искажается. Поэтому в коммуникационном процессе должна быть обратная связь, которая осуществляется различными способами. Обратная связь повышает эффективность коммуникационного процесса. Имея обратную связь, мы легко можем контролировать процесс искажения информации на каждом этапе коммуникации.
Обратная связь - осознанный ответ автору действия или поступка для их регуляции.
Фраза "Ты неадекватен" или прекращение общения - обратная связь. Поцелуй или фраза "С тобой так хорошо!" - также обратная связь. Денежная премия за успехи в работе или штраф за не сделанное дело - тоже вариант обратной связи руководства в адрес работника.
Виды обратной связи
Обратная связь может быть положительной и отрицательной, коммуникативной и поведенческой, глубокой и поверхностной, односторонней и объемной, эффективной и нет.
Положительная поведенческая обратная связь - поощрение (награда), отрицательная - наказание.
36. Техники эффективного слушания.
Трудность процесса слушания связана с тем что: это не активное времяпровождение; мы думаем быстрее, чем говорим;
Методика эффективного слушания включает следующие приемы:
делайте пометки - спрашивая разрешения, не пряча их, переспрашивая для лучшего понимания;
стимулируйте интонации докладчика;
выглядите заинтересованным и бдительным;
не отвлекайте докладчика, например, взглядами в окно, скрипением, копанием в портфеле;
не перескакивайте к заключению темы разговора.
Техника слушания имеет следующие виды: поощряющая, узнавающая, отражающая, суммирующая.
Поощряющая техника слушания - это поддержка разговора без комментариев. Цель: стимулировать монолог партнера. Реплики типа: «я вижу...», «ах-ах», «это интересно...»
Узнавающая - это усвоение основных идей разговора. Цель: показать, что вы слушаете и понимаете. Реплики: «как я понимаю, ваша идея заключается в...» или «другими словами, ваше решение...»
Отражающая - отражение ощущений партнера по разговору. Цель та же, что и выше: показать, что вы слушаете и понимаете. Реплики типа: «вы чувствуете, что...» или «вы, вижу, расстроены этим...»
Суммирующая - это усвоение, отражение и суммирование идей собеседника. Цель - собрать вместе все важные идеи и сформировать основу для дальнейшего обсуждения