- •В.Б. Орлов менеджмент
- •Часть II
- •Ю горский государственный университет, 2009 Содержание
- •Экономические аспекты управления предпринимательской деятельностью Лекция 15. Инновационная деятельность в менеджменте и предпринимательстве
- •15.1. Нововведения как объект инновационного менеджмента
- •15.2. Классификации инноваций
- •15.3. Основные этапы создания и реализации инновационного проекта
- •15.4.Способы преодоления сопротивления инновациям
- •15.5. Эффективность инновационного проекта
- •15.6. Определение рисков инновационного процесса
- •15.7. Методы уменьшения рисков инновационной деятельности
- •15.8. Сущность инновационности в предпринимательстве
- •1. Дробление
- •8. Принцип антимассы
- •9. Предварительное антидействие
- •10. Предварительное действие
- •11. Принцип «заранее подложенной подушки»
- •12. Принцип эквипотенциальности
- •13. Принцип «наоборот»
- •14. Принцип сфероидальности
- •15. Динамизация
- •16. Частичное или избыточное действие
- •17. Переход в другое измерение
- •18. Использование механических колебаний
- •19. Принцип периодического действия
- •20. Принцип непрерывности полезного действия
- •21. Принцип проскока
- •22. Принцип «обрати вред в пользу»
- •29. Использование пневмо- и гидроконструкций
- •30. Использование гибких оболочек и тонких пленок
- •39. Применение инертной среды
- •40. Композитные структуры
- •Лекция 16. Риски в менеджменте и предпринимательстве
- •16.1. Сущность и классификация рисков
- •16.2. Методы оценки рисков
- •16.3. Управление рисками
- •Лекция 17. Анализ и оценка предпринимательской деятельности
- •17.1. Предмет экономического анализа, его содержание и виды
- •17.2. Методы, приемы и способы экономического анализа
- •17.3. Анализ финансового состояния предприятия
- •17.4. Анализ розничного товарооборота
- •17.5. Современные представления о сущности экономической эффективности коммерческой деятельности
- •17.6. Общие и специфические показатели оценки коммерческой деятельности
- •Система показателей эффективности кпд
- •Лекция 18. Финансовое и материально-техническое обеспечение предпринимательской деятельности
- •18.1. Материально-техническая база торгового предприятия
- •18.2. Источники финансирования коммерческой деятельности
- •18.3. Оценка эффективности привлечения кредитных ресурсов
- •Лекция 19. Управление качеством в предпринимательстве
- •19.1. Качество: характеристика понятия
- •19.2. Требования к качеству
- •19.3. Алгоритм улучшения качества
- •19.4. Разработка политики в области качества
- •Классификация затрат
- •19.5. Качество документации о товаре как фактор завоевания рынка
- •20.2. Структура «я» - концепции
- •Лекция 21. Лидерство
- •21.1. Общая характеристика лидерства
- •21.2. Подходы к лидерству
- •21.2.1. Подход к лидерству с позиции личностных качеств
- •21.2.2. Поведенческий подход к лидерству
- •21.2.3. Ситуативный подход. Адаптивное лидерство
- •21.3. Концепции лидерского поведения
- •21.4. Типы лидеров
- •21.5. Требования к менеджеру как лидеру
- •Лекция 22. Руководитель как лидер и носитель власти
- •22.1. Руководство: власть и личное влияние
- •22.2. Соотношение понятий «управление», «руководство», «лидерство» в свете последующего рассмотрения классификаций стилей деятельности менеджера
- •22.3. Классификации стилей управления. Основные подходы к классификации стилей лидерства
- •22.3.1. Классификация Курта Левина
- •Сравнение стилей руководства
- •22.3.2. Стили управления по теории Дугласа Макгрегора
- •22.3.3.Четыре системы стилей руководства Рэнсиса Лайкерта
- •22.3.4. Двумерная трактовка стилей руководства, разработанная в университете штата Огайо (сша)
- •22.3.5. Управленческая решетка Роберта Блейка и Джейна Моутона
- •22.3.6. Модель эффективности руководства ф. Фидлера
- •22.4. Авторский подход к классификации стилей управления
- •22.5. Сравнение эффективности стилей руководства
- •23.2. Коммуникационная сеть организации
- •На рис. 23.2.1. Приведена схема коммуникационной сети организации.
- •Подчиненные Подчиненных
- •Конкуренты
- •23.4. Типы коммуникационных сетей
- •23.5. Коммуникационные роли
- •23.6. Коммуникационные стили
- •23.7. Невербальные коммуникации в менеджменте
- •23.8. Техника общения
- •Информационных технологий
- •24.4. Технология информационной деятельности
- •24.5. Улучшение компьютерной сети предприятия
- •24.7. Формирование комплексной информационной системы и пути ее совершенствования
- •24.1. Информация – основа развития общества
- •24.2. Источники информации
- •24.3. Требования к информации
- •24.4. Технология информационной деятельности
- •Улучшение компьютерной сети предприятия
- •24.6. Использование Интернет-технологий
- •Формирование комплексной информационной системы и пути ее совершенствования
- •Перспективные информационные технологии
- •Лекция 25. Реклама и менеджмент
- •25.1. Сущность рекламы
- •25.2. Классификации рекламы
- •I. Классификация рекламы по типу ее спонсора, инициатора коммуникации.
- •25.3. Рекламная деятельность
- •25.4. Рекламный менеджмент
- •На результаты рекламной деятельности
- •Корпоративная культура. Имидж, этика Лекция 26. Корпоративная культура
- •26.1. Сущность корпоративной культуры
- •Пути формирования и передачи корпоративной культуры
- •Лекция 27. Имидж организации
- •27.1. Определение имиджа организации
- •27.2. Факторы, влияющие на формирование имиджа организации
- •27.3. Пути формирования имиджа организации
- •27.4. Механизм функционирования имиджа организации
- •Лекция 28. Этика и этикет в деятельности менеджера
- •28.1. Краткий экскурс в историю этики и этикета
- •28.2. Этические нормы в деятельности организаций
- •28.3. Этика и культура в системе стратегического управления
- •28.4. Социальная ответственность бизнеса
- •Рекомендуемая литература
- •Для заметок
1. Дробление
А. Разделите объект на независимые части.
Разделите предприятие на различные производственные центры.
Автономные центры прибыли.
Используйте разбивку большого проекта по видам работ.
Франчайзинг в сбыте продукции.
Произведите сегментацию потребительских предпочтений.
Разделите процесс генерирования идей на этапы согласно методу мозгового штурма.
Б. Выполните объект разборным.
В. Увеличьте степень дробления объекта.
2. Вынесение
А. Отделите от объекта «мешающую» часть (свойство) или, наоборот, выделите единственно нужную часть (свойство).
Местное качество
А. Переходите от однородной структуры объекта или внешней среды (внешнего воздействия) к неоднородной.
Б. Каждая часть объекта должна находиться в условиях, наиболее благоприятных для ее работы.
В. Разные части объекта должны выполнять различные функции.
4. Асимметрия
А. Перейдите от симметричной формы объекта к асимметричной.
Б. Если объект асимметричен, измените (увеличьте или уменьшите) степень асимметрии,
5. Объединение
А. Соедините однородные или предназначенные для смежных операций объекты.
Б. Объедините во времени однородные или смежные операции.
6. Универсальность
А. Создайте объект или структуру для выполнения нескольких разных функций, благодаря чему отпадает необходимость в других объектах (структурах).
7. Принцип «матрешки»
А. Один объект размещается внутри другого, который, в свою очередь, находится внутри третьего и т.д.
Магазин в магазине.
Четыре уровня знаний в схемах подготовки кадров преуспевающих компаний (например, Sony): 1) Базовое мастерство, 2) Ноу-хау, 3) Производственный менеджмент, 4) Стратегическое видение.
Б. Один объект проходит сквозь полость в другом объекте.
«Штепсельные гнезда» в организационной структуре.
Используйте последовательность вопросов: «Кто? Что? Где? Когда? Почему? Как?», чтобы добраться до сути проблемы.
Выставляйте перед покупателями находящихся обычно в тени работников (например, инженеров вместо маркетологов).
Особенность архитектуры отелей с казино (стиль Лас Вегаса): чтобы попасть в ресторан, в регистратуру и даже в туалет, гость должен пройти через игровую зону.
■ Дайте возможность каждому служащему прямо обращаться на любой уровень управления организации.
8. Принцип антимассы
А. Компенсируйте массу объекта (тенденцию спада) соединением с другим объектом, обладающим подъемной силой.
При слиянии двух компаний одна из них благодаря своим сильным сторонам (система продаж, методы маркетинга, капитал и т.д.) поднимает другую.
Компании увеличивают уменьшающиеся продажи путем создания связей с другой продукцией нарастающего спроса, например, предлагая принудительный ассортимент.
Б. Компенсируйте массу объекта (тенденцию спада) взаимодействием со средой (т.е. используя глобальные подъемные силы).
9. Предварительное антидействие
А. Если по условию задачи необходимо совершать какое-то действие с полезными и вредными эффектами, надо заместить его антидействием для подавления вредных эффектов.
Делая публичное заявление, включайте в него всю информацию, а не только связанную с вредными эффектами.
Используйте формальные методы оценки риска для его количественного определения и выработки мер по смягчению его последствий до (или в течение) исполнения проекта.
Пробные продажи, сегментированные выпуски нового товара высокого риска (например, кинокомпания снимает несколько окончаний фильма и пробует их в разных аудиториях до принятия окончательного решения).
Как альтернативы сокращения штатов используйте добровольные увольнения, снижение зарплат, сокращенный рабочий день и распределение работы.
Б. Создайте в объекте предварительное напряжение, которое позднее будет противодействовать нежелательному рабочему напряжению.