- •В.Б. Орлов менеджмент
- •Часть II
- •Ю горский государственный университет, 2009 Содержание
- •Экономические аспекты управления предпринимательской деятельностью Лекция 15. Инновационная деятельность в менеджменте и предпринимательстве
- •15.1. Нововведения как объект инновационного менеджмента
- •15.2. Классификации инноваций
- •15.3. Основные этапы создания и реализации инновационного проекта
- •15.4.Способы преодоления сопротивления инновациям
- •15.5. Эффективность инновационного проекта
- •15.6. Определение рисков инновационного процесса
- •15.7. Методы уменьшения рисков инновационной деятельности
- •15.8. Сущность инновационности в предпринимательстве
- •1. Дробление
- •8. Принцип антимассы
- •9. Предварительное антидействие
- •10. Предварительное действие
- •11. Принцип «заранее подложенной подушки»
- •12. Принцип эквипотенциальности
- •13. Принцип «наоборот»
- •14. Принцип сфероидальности
- •15. Динамизация
- •16. Частичное или избыточное действие
- •17. Переход в другое измерение
- •18. Использование механических колебаний
- •19. Принцип периодического действия
- •20. Принцип непрерывности полезного действия
- •21. Принцип проскока
- •22. Принцип «обрати вред в пользу»
- •29. Использование пневмо- и гидроконструкций
- •30. Использование гибких оболочек и тонких пленок
- •39. Применение инертной среды
- •40. Композитные структуры
- •Лекция 16. Риски в менеджменте и предпринимательстве
- •16.1. Сущность и классификация рисков
- •16.2. Методы оценки рисков
- •16.3. Управление рисками
- •Лекция 17. Анализ и оценка предпринимательской деятельности
- •17.1. Предмет экономического анализа, его содержание и виды
- •17.2. Методы, приемы и способы экономического анализа
- •17.3. Анализ финансового состояния предприятия
- •17.4. Анализ розничного товарооборота
- •17.5. Современные представления о сущности экономической эффективности коммерческой деятельности
- •17.6. Общие и специфические показатели оценки коммерческой деятельности
- •Система показателей эффективности кпд
- •Лекция 18. Финансовое и материально-техническое обеспечение предпринимательской деятельности
- •18.1. Материально-техническая база торгового предприятия
- •18.2. Источники финансирования коммерческой деятельности
- •18.3. Оценка эффективности привлечения кредитных ресурсов
- •Лекция 19. Управление качеством в предпринимательстве
- •19.1. Качество: характеристика понятия
- •19.2. Требования к качеству
- •19.3. Алгоритм улучшения качества
- •19.4. Разработка политики в области качества
- •Классификация затрат
- •19.5. Качество документации о товаре как фактор завоевания рынка
- •20.2. Структура «я» - концепции
- •Лекция 21. Лидерство
- •21.1. Общая характеристика лидерства
- •21.2. Подходы к лидерству
- •21.2.1. Подход к лидерству с позиции личностных качеств
- •21.2.2. Поведенческий подход к лидерству
- •21.2.3. Ситуативный подход. Адаптивное лидерство
- •21.3. Концепции лидерского поведения
- •21.4. Типы лидеров
- •21.5. Требования к менеджеру как лидеру
- •Лекция 22. Руководитель как лидер и носитель власти
- •22.1. Руководство: власть и личное влияние
- •22.2. Соотношение понятий «управление», «руководство», «лидерство» в свете последующего рассмотрения классификаций стилей деятельности менеджера
- •22.3. Классификации стилей управления. Основные подходы к классификации стилей лидерства
- •22.3.1. Классификация Курта Левина
- •Сравнение стилей руководства
- •22.3.2. Стили управления по теории Дугласа Макгрегора
- •22.3.3.Четыре системы стилей руководства Рэнсиса Лайкерта
- •22.3.4. Двумерная трактовка стилей руководства, разработанная в университете штата Огайо (сша)
- •22.3.5. Управленческая решетка Роберта Блейка и Джейна Моутона
- •22.3.6. Модель эффективности руководства ф. Фидлера
- •22.4. Авторский подход к классификации стилей управления
- •22.5. Сравнение эффективности стилей руководства
- •23.2. Коммуникационная сеть организации
- •На рис. 23.2.1. Приведена схема коммуникационной сети организации.
- •Подчиненные Подчиненных
- •Конкуренты
- •23.4. Типы коммуникационных сетей
- •23.5. Коммуникационные роли
- •23.6. Коммуникационные стили
- •23.7. Невербальные коммуникации в менеджменте
- •23.8. Техника общения
- •Информационных технологий
- •24.4. Технология информационной деятельности
- •24.5. Улучшение компьютерной сети предприятия
- •24.7. Формирование комплексной информационной системы и пути ее совершенствования
- •24.1. Информация – основа развития общества
- •24.2. Источники информации
- •24.3. Требования к информации
- •24.4. Технология информационной деятельности
- •Улучшение компьютерной сети предприятия
- •24.6. Использование Интернет-технологий
- •Формирование комплексной информационной системы и пути ее совершенствования
- •Перспективные информационные технологии
- •Лекция 25. Реклама и менеджмент
- •25.1. Сущность рекламы
- •25.2. Классификации рекламы
- •I. Классификация рекламы по типу ее спонсора, инициатора коммуникации.
- •25.3. Рекламная деятельность
- •25.4. Рекламный менеджмент
- •На результаты рекламной деятельности
- •Корпоративная культура. Имидж, этика Лекция 26. Корпоративная культура
- •26.1. Сущность корпоративной культуры
- •Пути формирования и передачи корпоративной культуры
- •Лекция 27. Имидж организации
- •27.1. Определение имиджа организации
- •27.2. Факторы, влияющие на формирование имиджа организации
- •27.3. Пути формирования имиджа организации
- •27.4. Механизм функционирования имиджа организации
- •Лекция 28. Этика и этикет в деятельности менеджера
- •28.1. Краткий экскурс в историю этики и этикета
- •28.2. Этические нормы в деятельности организаций
- •28.3. Этика и культура в системе стратегического управления
- •28.4. Социальная ответственность бизнеса
- •Рекомендуемая литература
- •Для заметок
10. Предварительное действие
А. Заранее выполните требуемое изменение объекта (полностью или частично).
Разработка эскизного (концептуального) проекта.
Выполните заранее, если позволяют обстоятельства, задания некритического пути.
Побеседуйте со служащими, прежде чем предпринимать изменения в управленческой деятельности.
Соберите имеющие отношение к делу данные, чтобы облегчить процесс решения творческой проблемы.
Предвосхитите будущие требования к личному составу, либо нанимая новых служащих, либо организуя обучение уже работающих.
Б. Заранее расставьте объекты так, чтобы они смогли вступить в действие без затрат времени на доставку и с наиболее удобного места.
11. Принцип «заранее подложенной подушки»
А. Компенсируйте относительно невысокую надежность объекта заранее заготовленными аварийными средствами.
12. Принцип эквипотенциальности
А. Измените условия работы так, чтобы не приходилось поднимать или опускать объект в гравитационном поле.
Сделайте так, чтобы «горизонтальные» изменения в карьере способствовали расширению профессионального мастерства.
Члены коллектива сами распределяют между собой премиальные деньги.
■ В некоторых школах стремятся набрать в классы учащихся, схожих по способностям и интересам, что облегчает работу преподавателя.
13. Принцип «наоборот»
А. Вместо действия, диктуемого условиями задачи, осуществите обратное действие (например, вместо охлаждения объекта нагрейте его).
Б. Сделайте движущуюся часть объекта или внешней среды неподвижной, а неподвижную – движущейся.
В. Поверните объект (или процесс) вверх ногами, выверните его.
■ Видение компании Mercedes Benz изменилось с «лучшее или никакое» на «лучшее для наших потребителей» - произошло смещение с внутреннего на внешнее видение.
14. Принцип сфероидальности
А. Перейдите от прямолинейных частей к криволинейным, от плоских поверхностей к сферическим, от частей, выполненных в виде куба или параллелепипеда, к шаровым конструкциям.
Б. Используйте шарики, ролики, спирали, купола.
В. Перейдите от прямолинейного движения к вращательному, используйте центробежную силу.
Производите ротацию руководства коллектива.
Создайте сферу своего влияния, а затем продавайте товар в этой сфере.
15. Динамизация
А. Характеристики объекта, процесса или внешней среды должны меняться так, чтобы быть оптимальными на каждом этапе работы.
Передача полномочий.
Непрерывное совершенствование процесса.
Силы быстрого реагирования.
Б. Разделите объект на части, способные перемещаться относительно друг друга.
В. Если объект в целом неподвижен, сделайте его подвижным, перемещающимся.
16. Частичное или избыточное действие
А. Если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» - задача при этом существенно упростится.
17. Переход в другое измерение
А. Трудности, связанные с движением (перемещением) объекта по линии, устраняются, если объект приобретает возможность перемещаться в двух или трех измерениях.
Б. Используйте многоэтажную компоновку объектов вместо одноэтажной.
В. Наклоните объект или положите его на бок.
Горизонтальный (между равными субъектами) обмен информацией.
Горизонтально интегрированное производство.
Переход от вертикального к горизонтальному (латеральному - боковому) мышлению и наоборот.
Переход от «линейного» к «проектному» управленческому доминированию в организации матричного типа (и наоборот, в зависимости от преобладающих рыночных условий).
Переход от портретного к ландшафтному формату отчета.
Пусть «босс» ведет себя со своими служащими, как если бы они были его клиентами.
Г. Используйте обратную сторону данной площади.