Змістовний модуль 4. Проектний менеджмент

Тема 6. Управління поточним функціонуванням операційної системи

Термінологічний словник ключових понять з теми 6:

1. Оперативне планування

2. Агрегатне планування

3. Завантаження цехів

4. Метод призначень

5. Послідовність робіт

6. Правило Джонсона

7. Дискретне виробництво

8. Виштовхуюча система планування

9. Витягуюча система планування

10. Мережна модель

Перелік індивідуальних завдань з теми 6:

1. Виконати аналіз стратегічних рішень у сфері операцій, що приймалися під час створення або останнього суттєвого перепроектування організації (в галузі цивільної авіації або туристичного бізнесу).

2. Визначити зміст виробничої стратегії та її узгодженість з іншими стратегіями організації.

3. Визначити рівень потужності операційної системи (проектний) та здійснити аналіз фактичного завантаження потужностей.

4. Проаналізувати форми організації виробничого (операційного) процесу, методу організації виробничої (операційної) діяльності.

5. Дати характеристику основних методів організації робіт (в галузі цивільної авіації або туристичного бізнесу).

6. Дати характеристику нормування праці, визначення чисельності та рівня кваліфікації персоналу.

7. Проаналізувати, які застосовуються моделі проектування (перепроектування) робіт.

8. Визначити, виходячи з яких критеріїв здійснюється вибір устаткування та його розміщення.

9. Проаналізувати тип планування операційної системи (в галузі цивільної авіації або туристичного бізнесу).

10. Проаналізувати, які чинники визначають вибір місця розташування операційної системи та чи сприяє воно вирішенню поточних і стратегічних завдань організації.

Тема 7. Управління проектами

Термінологічний словник ключових понять з теми 7:

1. Проект

2. Обмеження проекту

3. Забезпечення проекту

4. Планування проекту

5. Управління проектом

6. Етапи управління проектом

7. Ризики проекту

8. Життєвий цикл проекту

9. Результат проекту

10. Методи проектування

Перелік індивідуальних завдань з теми 7:

1. Охарактеризувати систему управління проектами в організації (авіакомпанії або туристичній фірмі).

2. Проаналізувати процес управління проектами в організації.

3. Визначити цілі та намалювати «дерево цілей» для авіакомпанії.

4. Визначити цілі та намалювати «дерево цілей» для туристичної фірми.

5. Розписати завдання управління операціями для авіакомпанії.

6. Розписати завдання управління операціями для туристичної фірми.

7. Проаналізувати функції та методи управління операціями.

8. Охарактеризувати склад і структуру системи управління проектами (в авіакомпанії або туристичній фірмі).

9. Охарактеризувати систему стратегічного управління проектами.

10. Проаналізуйте систему поточного управління проектами.

Змістовний модуль 5. Менеджмент якості

Тема 8. Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності

Термінологічний словник ключових понять з теми 8:

1. Якість продукції (послуг)

2. Показники якості

3. Управління якістю

4. Етапи формування конкурентоспроможності продукції

5. Сертифікат якості

6. Міжнародні стандарти якості

7. Планування якості

8. Діаграма Ісікави

9. Діаграма Парето

10. Контроль якості

Перелік індивідуальних завдань з теми 8:

1. Проаналізувати підходи до управління якістю та продуктивністю операційної діяльності організації (авіакомпанії або туристичної фірми).

2. Визначити види контролю якості продукції (послуг).

3. Охарактеризувати методи контролю якості продукції (послуг).

4. Визначити види контролю якості технологічних процесів.

5. Описати методи контролю якості управлінських процесів.

6. Охарактеризувати систему управління якістю, що існує в організації.

7. Визначити складові продуктивності операційної діяльності (авіакомпанії або туристичної фірми).

8. Проаналізувати, за якими методиками здійснюється оцінювання продуктивності операційної діяльності.

9. З’ясувати, як визначаються напрями щодо підвищення продуктивності операційної діяльності.

10. Розробити конкретну програму щодо підвищення продуктивності операційної діяльності організації (авіакомпанії або туристичної фірми).