- •Тематичний план курсу
- •Опис предмета навчальної дисципліни
- •2. Мета вивчення курсу
- •2.1. Роль та значення дисциплiни в системi професійної підготовки
- •2.2. Місце дисципліни та її зв’язок з іншими дисциплінами
- •2.3. Цільова настанова
- •2.3.1. Знати:
- •2.3.3. Мати навички:
- •2.3.3. Мати уявлення:
- •3. Програма навчального курсу
- •3.1. Зміст дисципліни за темами модуль 1. Сутність та основи операційного менеджменту
- •Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- •Тема 2. Операційна стратегія
- •Модуль 2. Операційні системи та операційна діяльність
- •Тема 3. Операційна система організації
- •Тема 4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- •Модуль 3. Управління реалізацією виробничих рішень
- •Тема 5. Управління процесом проектування операційної системи
- •Модуль 4. Проектний менеджмент
- •Тема 6. Управління поточним функціонуванням операційної системи
- •Тема 7. Управління проектами
- •Модуль 5. Менеджмент якості
- •Тема 8. Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності
- •4. Структура залікового кредиту курсу
- •4А. Структура змістовних модулів залікового кредиту навчальної дисципліни (денна форма навчання)
- •4Б. Структура змістовних модулів залікового кредиту навчальної дисципліни (заочна форма навчання)
- •5. Зміст аудиторної навчальної роботи
- •5.1. Тематика та плани лекційних занять змістовний модуль 1. Сутність та основи операційного менеджменту
- •Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту (4 години)
- •Тема 2. Операційна стратегія (4 години)
- •Змістовний модуль 2. Операційні системи та операційна діяльність
- •Тема 3. Операційна система організації (4 години)
- •Тема 4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- •Змістовний модуль 3. Управління реалізацією виробничих рішень
- •Тема 5. Управління процесом проектування операційної системи (6 годин)
- •Змістовний модуль 4. Проектний менеджмент
- •Тема 6. Управління поточним функціонуванням операційної системи (4 години)
- •Тема 7. Управління проектами (4 години)
- •Змістовний модуль 5. Менеджмент якості
- •Тема 8. Менеджмент якості та управління продуктивністю
- •Тема 1. Операційний менеджмент як різновид
- •Тестові завдання для контролю якості знань з теми 1: Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- •1. Об'єктивна закономірність управління виробництвом породжена:
- •2. У чому полягає сутність операційної функції?
- •3. Яке з наведених визначень найкраще відображає сутність поняття "операційний менеджмент"?
- •4. Чим визначається роль операційного менеджменту як різновиду функціонального менеджменту?
- •5. У чому полягає відмінність між поняттями "виробництво" та "операції"?
- •6. У чому полягає відмінність між поняттями операційного та виробничого менеджменту?
- •12. У якому із переліків посад зазначені операційні менеджери на виробничому підприємстві?
- •13. Що таке операційна система організації?
- •14. Яке визначення адекватно відображає зміст операції?
- •15. Яка відповідь відображає перелік операцій операційного процесу авіаційного підприємства?
- •16. Що відображає даний перелік: проектування операційної системи, функціонування операційної системи, ефективність операційного менеджменту, задоволення попиту споживачів?
- •17. Яке з перелічених завдань не має відношення до завдань операційного менеджменту?
- •18. Функціональна характеристика операційного менеджменту визначається:
- •Тема 2. Операційна стратегія
- •Операційна стратегія
- •1. Яке з перелічених стратегічних рішень вирішується в межах операційного менеджменту?
- •2. У якій послідовності розробляється операційна стратегія?
- •Змістовний модуль 2. Операційні системи та операційна діяльність
- •Тема 3. Операційна система організації
- •Операційна система організації
- •Тема 4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- •Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- •1. В операційному менеджменті операційний процес слугує:
- •2. Які з принципів належать до принципів організації операційних процесів?
- •Змістовний модуль 3. Управління реалізацією виробничих рішень
- •Тема 5. Управління процесом проектування
- •Операційної системи
- •Управління процесом проектування операційної системи
- •1. Що є метою проектування операційної системи?
- •2. Сутність процесу проектування операційної системи полягає в тому, що:
- •3. Які критерії беруться до уваги при проектуванні виробів?
- •14. Які фактори враховуються при виборі місцезнаходження підприємства на мікрорівні?
- •25. У чому полягає призначення нормування праці в контексті проектування операційної системи?
- •Змістовний модуль 4. Проектний менеджмент
- •Тема 6. Управління поточним функціонуванням операційної системи
- •Управління поточним функціонуванням операційної системи
- •9. Які із зазначених видів робіт не мають відношення до диспетчеризації?
- •10. Які "точки перевірки" в операційному циклі організації найтиповіші?
- •11. Яка відповідь дає адекватне уявлення про алгоритм процесу контролю.
- •12. Які принципи покладені в основу функціонування системи управління матеріальними ресурсами?
- •13. Яку роль в операційному процесі відіграють запаси?
- •Тема 7. Управління проектами
- •Управління проектами
- •1. У чому полягає сутність проектного підходу до управління організацією?
- •2. Якому поняттю відповідає таке визначення: "комплекс операцій, зорієнтований на певний кінцевий результат за умов обмеження часу та бюджету на його реалізацію"?
- •3. Які етапи життєвого циклу передбачають проекти?
- •Змістовний модуль 5. Менеджмент якості
- •Тема 8. Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності
- •Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності
- •11. Яке поняття загального менеджменту якості відповідає визначенню: "процес залучення споживача на стадії розробки нового товару або перепроектування старого"?
- •12. Що таке групи якості?
- •13. Що є основним призначенням причинно-наслідкових діаграм к.Ішикави?
- •14. Матриця "будинок якості" розробляється з метою:
- •15. Яке з положень відображає математичний зміст продуктивності?
- •6. Завдання для самостійної роботи
- •6.1. Тематика та зміст самостійної роботи змістовний модуль 1. Сутність та основи операційного менеджменту
- •Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- •Тема 2. Операційна стратегія
- •Змістовний модуль 2. Операційні системи та операційна діяльність
- •Тема 3. Операційна система організації
- •Тема 4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- •Змістовний модуль 3. Управління реалізацією виробничих рішень
- •Тема 5. Управління процесом проектування операційної системи
- •Змістовний модуль 4. Проектний менеджмент
- •Тема 6. Управління поточним функціонуванням операційної системи
- •Тема 7. Управління проектами
- •Змістовний модуль 5. Менеджмент якості
- •Тема 8. Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності
- •6.2. Тематика та зміст індивідуальної роботи змістовний модуль 1. Сутність та основи операційного менеджменту
- •Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- •Тема 2. Операційна стратегія
- •Змістовний модуль 2. Операційні системи та операційна діяльність
- •Тема 3. Операційна система організації
- •Тема 4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- •Змістовний модуль 3. Управління реалізацією виробничих рішень
- •Тема 5. Управління процесом проектування операційної системи
- •Змістовний модуль 4. Проектний менеджмент
- •Тема 6. Управління поточним функціонуванням операційної системи
- •Тема 7. Управління проектами
- •Змістовний модуль 5. Менеджмент якості
- •Тема 8. Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності
- •6.3. Тематика та зміст науково-дослідницької роботи
- •Змістовний модуль 1. Сутність та основи операційного менеджменту
- •Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- •Тема 2. Операційна стратегія
- •Змістовний модуль 2. Операційні системи та операційна діяльність
- •Тема 3. Операційна система організації
- •Тема 4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- •Змістовний модуль 3. Управління реалізацією виробничих рішень
- •Тема 5. Управління процесом проектування операційної системи
- •Змістовний модуль 4. Проектний менеджмент
- •Тема 6. Управління поточним функціонуванням операційної системи
- •Тема 7. Управління проектами
- •Змістовний модуль 5. Менеджмент якості
- •Тема 8. Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності
- •Методичні вказівки до виконання навчального організаційно-технічного проекту операційної системи
- •1. Загальні положення
- •2.Обєкт дослідження
- •3. Структура проекту
- •Розділ 3. Управління реалізацією виробничих рішень
- •4. Добір і вивчення літератури
- •5. Загальні вимоги до оформлення рукопису проекту
- •6. Критерії оцінювання результатів ндр
- •Структура залікових модулів навчальної діяльності за змістовними модулями курсу (модульно-заліковий план) (денна форма навчання)
- •7А. Структура залікових модулів навчальної діяльності за змістовними модулями курсу (модульно-заліковий план) (заочна форма навчання)
- •8. Методи навчання
- •8.1. Аудиторні методи навчання:
- •8.2. Методи самостійної підготовки:
- •9. Методи діагностики
- •9.1. Контрольні завдання для поточного контролю успішності навчання
- •9.2. Контрольні завдання для модульного контролю успішності навчання
- •9.3. Контрольні завдання для підсумкового контролю успішності навчання
- •10. Методи оцінювання та критерії успішності навчання
- •10.6. Шкала та критерії оцінювання навчальної діяльності
- •10.7. Оцінки академічної успішності навчання за шкалою ects/ національною шкалою заносяться в картки навчальних досягнень курсантів із дисципліни.
- •10.8. Картка навчальних досягнень курсанта з дисципліни
- •11. Інформаційно-методичне забезпечення дисципліни
- •11.1. Література основна
- •11.2. Література додаткова
- •Електронні підручники
Тема 7. Управління проектами
Заняття 1.
Сутність проектного підходу до управління організацією.
Життєвий цикл проекту.
Менеджмент проекту.
Заняття 2.
Планування проектів.
Поопераційний перелік робіт.
Створення робочих графіків за допомогою діаграм Г. Гантта.
Контролінг проектів.
Література: [2, 21, 26, 29, 37, 55-58].
Тестові завдання для контролю якості знань з теми 7:
Управління проектами
1. У чому полягає сутність проектного підходу до управління організацією?
1. Підхід дозволяє організації сфокусувати увагу на виконанні вузького комплексу завдань у суворо обмежених часових та бюджетних рамках.
2. Підхід дозволяє організації сфокусувати увагу та сконцентрувати зусилля на виконанні певного комплексу завдань.
3. Підхід спрямований на виконання стандартних завдань повсякденної діяльності організації.
4. Підхід слугує надійним інструментом під час здійснення процесу проектування операційної системи організації.
2. Якому поняттю відповідає таке визначення: "комплекс операцій, зорієнтований на певний кінцевий результат за умов обмеження часу та бюджету на його реалізацію"?
1. Проект.
2. Операційний процес.
3. Операційна система.
4. Операційний цикл.
3. Які етапи життєвого циклу передбачають проекти?
1. Формування концепції проекту, аналіз ступеня його реальності, планування ходу робіт, реалізація проекту.
2. Аналіз ступеня реальності проекту, формування його концепції, планування ходу робіт, реалізація проекту.
3. Планування ходу робіт по проекту, організація робіт, мотивація працівників, контроль реалізації проекту.
4. Отримання замовлення на реалізацію проекту, планування ходу робіт, організація робіт і контроль реалізації проекту.
4. Що таке післяопераційний перелік робіт?
1. Ієрархічний перелік робіт та окремих операцій.
2. Перелік окремих операцій з проекту.
3. Сукупність робіт, розрахованих на певний проміжок часу.
4. Перелік окремих операцій по проекту, що розташовані за ознакою пріоритетності виконання.
5. Недоліком якого методу планування та координації великомасштабних проектів є неадекватність відображення взаємозв'язків між роботами?
1. Діаграм Г.Гантта.
2. Структури післяопераційного переліку робіт.
3. СРМ (critical path method - методу критичного шляху).
4. PERT (program evaluation and review technique - методу оцінки та розгляду програми).
6. Що з переліченого не належить до переваг застосування методів сітьового планування?
1. Застосування комп'ютерної техніки доцільне лише для великих проектів.
2. Оцінка загальної тривалості та можливих часових меж затримки певних операцій проекту, які, у зв'язку з цим, потребують ретельного контролю.
3. Отримання інформації про критичні роботи з метою їх форсування.
4. Зручне для сприйняття графічне відображення складу, послідовності і взаємозв'язку операцій.
7. На сітьовому графіку дії (роботи), в ході яких споживаються ресурси та використовується час, позначаються:
1. Стрілками.
2. Вузловими точками.
3. Залежно від типу проекту - або стрілками, або вузловими точками, або зірочками.
4. Зірочками.
8. На сітьовому графіку початок і закінчення дій, в ході яких не споживаються ані ресурси, ані час, позначаються:
1. Вузловими точками.
2. Зірочками.
3. Стрілками.
4. Залежно від типу проекту - або стрілками, або вузловими точками, або зірочками.
9. Яка з відповідей стосується резерву часу роботи па сітьовому графіку?
1. Розраховується як різниця між тривалістю критичного шляху та тривалістю загального шляху з цією роботою.
2. Він передбачає запас часу, який дозволяє прискорити виконання цієї роботи.
3. Розраховується як різниця між тривалістю ненапруженого шляху та тривалістю цієї роботи.
4. Наявність резерву часу є підставою вважати роботу критичною.
10. На сітьовому графіку роботи, що проходять найдовший шлях, називаються:
1. Критичними.
2. Підкритичними.
3. Ненапруженими.
4. Резервними.
11. На сітьовому графіку роботи з великим резервом часу називаються:
1. Ненапруженими.
2. Підкритичними.
3. Критичними.
4. Резервними.
12. Який резерв часу мають критичні роботи?
1. Нульовий.
2. Незначний.
3. Найбільший.
4. Залежно від типу проекту - або нульовий, або незначний, або найбільший.
Типові задачі з теми 7
Задача № 1
Ви менеджер проекту і маєте наступні дані щодо реалізації інвестиційних проектів (таблиця).
№ |
Показники |
Проект А |
Проект Б |
1 |
Середні доходи від реалізації, тис. грн. |
1000,0 |
1200,0 |
2 |
Середні витрати з проекту, всього, тис. грн. |
700,0 |
800,0 |
|
2.1. у тому числі: амортизація, тис. грн. |
200,0 |
200,0 |
3 |
Середній прибуток, тис. грн. (ряд.1-ряд.2) |
300,0 |
400,0 |
4 |
Середній податок на прибуток (30%) |
90,0 |
120,0 |
5 |
Середній чистий бухгалтерський прибуток, тис. грн. |
210,0 |
280,0 |
6 |
Середня норма прибутку (норма рентабельності проектів), % |
|
|
Завдання:
Розрахувати норму рентабельності проектів.
Оцінити ефективність наведених проектів.
Прийміть рішення щодо доцільності реалізації одного з проектів.
Задача № 2
Мережеве планування управління. У таблиці приводиться перелік робіт, їхня тривалість і взаємозв'язки. Необхідно побудувати мережевий і часовий графіки проекту, визначити критичний час його виконання і критичні роботи.
Робота |
а1 |
а2 |
а3 |
а4 |
а5 |
а6 |
а7 |
а8 |
а9 |
а10 |
На які роботи спирається |
3 5 |
4 |
3 5 |
— |
— |
1 2 |
1 |
1 2 |
7 8 |
8 |
Тривалість робіт |
2 |
7 |
9 |
5 |
6 |
2 |
7 |
4 |
6 |
10 |
Задача № 3
При вивченні можливостей одночасної реалізації декількох проектів, Ви, як менеджер компанії, маєте оцінити співвідношення фінансових показників. Фірма має власні кошти 100 тис. грн. і може за ці кошти реалізувати проекти А або Б з прогнозованим річним доходом у 40 тис. грн. і 30 тис. грн.
Банк готовий кредитувати обидва проекти по 50 тис. грн. кожний з 10%-м рівнем річних.
Завдання:
Розрахуйте загальну рентабельність усіх інвестицій, процент банку, дохід після виплати проценту банку та чисту рентабельність усіх інвестицій.
Які будуть Ваші дії при небажанні банку інвестувати проекти?
Чи варто залучати позики для реалізації обох проектів?
Задача № 4
Мережеве планування управління. У таблиці приводиться перелік робіт, їхня тривалість і взаємозв'язки. Необхідно побудувати мережевий і часовий графіки проекту, визначити критичний час його виконання і критичні роботи.
Робота |
а1 |
а2 |
а3 |
а4 |
а5 |
а6 |
а7 |
а8 |
а9 |
а10 |
На які роботи спирається |
— |
1 |
2 |
2 |
3 4 |
4 |
5 6 |
5 |
7 |
7 8 |
Тривалість робіт |
4 |
1 |
7 |
12 |
9 |
3 |
5 |
13 |
5 |
11 |
Задача № 5
При вивченні можливостей одночасної реалізації декількох проектів, Ви, як менеджер компанії, маєте оцінити співвідношення фінансових показників. Фірма має власні кошти 120 тис. грн. і може за ці кошти реалізувати проекти А або Б з прогнозованим річним доходом у 45 тис. грн. і 35 тис. грн.
Банк готовий кредитувати обидва проекти по 55 тис. грн. кожний з 9%-м рівнем річних.
Завдання:
Розрахуйте загальну рентабельність усіх інвестицій, процент банку, дохід після виплати проценту банку та чисту рентабельність усіх інвестицій.
Які будуть Ваші дії при небажанні банку інвестувати проекти?
Чи варто залучати позики для реалізації обох проектів?
Задача № 6
Мережеве планування управління. У таблиці приводиться перелік робіт, їхня тривалість і взаємозв'язки. Необхідно побудувати мережевий і часовий графіки проекту, визначити критичний час його виконання і критичні роботи.
Робота |
а1 |
а2 |
а3 |
а4 |
а5 |
а6 |
а7 |
а8 |
а9 |
а10 |
На які роботи спирається |
4 8 |
— |
5 8 |
— |
2 8 |
3 |
6 9 |
— |
8 |
1 3 |
Тривалість робіт |
3 |
4 |
1 |
3 |
5 |
2 |
3 |
1 |
4 |
2 |
Задача № 7
При вивченні можливостей одночасної реалізації декількох проектів, Ви, як менеджер компанії, маєте оцінити співвідношення фінансових показників. Фірма має власні кошти 150 тис. грн. і може за ці кошти реалізувати проекти А або Б з прогнозованим річним доходом у 50 тис. грн. і 40тис. грн.
Банк готовий кредитувати обидва проекти по 6 тис. грн. кожний з 11%-м рівнем річних.
Завдання:
Розрахуйте загальну рентабельність усіх інвестицій, процент банку, дохід після виплати проценту банку та чисту рентабельність усіх інвестицій.
Які будуть Ваші дії при небажанні банку інвестувати проекти?
Чи варто залучати позики для реалізації обох проектів?
Задача № 8
Мережеве планування управління. У таблиці приводиться перелік робіт, їхня тривалість і взаємозв'язки. Необхідно побудувати мережевий і часовий графіки проекту, визначити критичний час його виконання і критичні роботи.
Робота |
а1 |
а2 |
а3 |
а4 |
а5 |
а6 |
а7 |
а8 |
а9 |
а10 |
На які роботи спирається |
4 5 |
5 |
4 5 |
— |
— |
1 2 |
1 |
1 2 |
7 8 |
8 |
Тривалість робіт |
1 |
5 |
9 |
7 |
7 |
2 |
8 |
4 |
6 |
11 |
Задача № 9
Мережеве планування управління. У таблиці приводиться перелік робіт, їхня тривалість і взаємозв'язки. Необхідно побудувати мережевий і часовий графіки проекту.
Робота |
а1 |
а2 |
а3 |
а4 |
а5 |
а6 |
а7 |
а8 |
а9 |
а10 |
На які роботи спирається |
2 8 |
— |
5 |
— |
2 4 |
1 9 |
9 |
— |
4 8 |
3 9 |
Тривалість робіт |
5 |
7 |
1 |
6 |
3 |
8 |
7 |
4 |
8 |
5 |
Задача № 10
Ви менеджер проекту і маєте наступні дані щодо реалізації інвестиційних проектів (таблиця).
№ |
Показники |
Проект А |
Проект Б |
1 |
Середні доходи від реалізації, тис. грн. |
1200,0 |
1500,0 |
2 |
Середні витрати з проекту, всього, тис. грн. |
800,0 |
900,0 |
|
2.1. у тому числі: амортизація, тис. грн. |
300,0 |
300,0 |
3 |
Середній прибуток, тис. грн. (ряд.1-ряд.2) |
400,0 |
600,0 |
4 |
Середній податок на прибуток (30%) |
120,0 |
180,0 |
5 |
Середній чистий бухгалтерський прибуток, тис. грн. |
280,0 |
420,0 |
6 |
Середня норма прибутку (норма рентабельності проектів), % |
|
|
Завдання:
Розрахувати норму рентабельності проектів.
Оцінити ефективність наведених проектів.
Прийміть рішення щодо доцільності реалізації одного з проектів.