Тема 7. Управління проектами

Перелік запитань для самостійного опрацювання з теми 7:

1. Охарактеризуйте життєвий цикл проекту.

2. Розгляньте менеджмент проекту.

3. Дайте визначення контролінгу проектів.

4. Визначте поопераційний перелік робіт.

5. Дайте визначення розкладу проектів.

6. Проаналізуйте техніку управління проектами методом оцінки та розгляду програми (PERT).

7. Проаналізуйте техніку управління проектами методом критичного шляху (СРМ).

8. Дайте оцінку програмного забезпечення управління проектами (програмний продукт MS Project).

9. Розгляньте основні принципи проекту.

10. Проаналізуйте показники оцінки ефективності проекту.

Творчі завдання для самостійного опрацювання з теми 7:

1. Визначте місію та ціль для наступних проектів:

• створення приватної авіакомпанії;

• приватизація готелю;

• розробка нового туристичного туру;

• реформа освіти.

1. Перерахуйте керовані параметри проекту та наведіть приклади.

2. Поясніть на прикладах чим відрізняються фази життєвого циклу проекту та етапи реалізації проекту.

3. Проаналізуйте, чим відрізняються організаційна структура проекту і організаційна структура підприємства.

4. Поясніть, яким чином оптимізація організаційної структури проекту впливає на ефективність діяльності підприємства?

5. Проаналізуйте різні варіанти розвитку організації для компаній різних типів. Якій з них найбільш підходить для знову створеної компанії? Якій – для компанії, яка давно існує на ринку?

6. Назвіть основні задачі екологічної експертизи проектів. В чому, на Вашу думку, полягає специфіка суспільної екологічної експертизи проектів?

7. Поясніть принципи побудови ефективної системи контролю проекту:

• чіткі плани;

• прозора система звітності.

9. Поясніть принципи побудови ефективної системи контролю проекту:

- аналіз фактичних показників і тенденцій;

- ефективна система реагування.

10 Виконання яких функцій управління проектами, на Вашу думку, повинно забезпечуватися персональними комп’ютерними системами та розподіленими інтегрованими системами?

Змістовний модуль 5. Менеджмент якості

Тема 8. Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності

Перелік запитань для самостійного опрацювання з теми 8:

1. Розгляньте організаційне забезпечення якості.

2. Визначте інструменти контролю якості.

3. Проаналізуйте розвиток програми забезпечення якості.

4. Дайте визначення групи управління якістю і системи боротьби за якість товарів.

5. Проаналізуйте фактори, що впливають на динаміку продуктивності організації.

6. Розгляньте шляхи підвищення продуктивності праці в організації.

7. Проаналізуйте витрати на забезпечення якості.

8. Розкрийте особливості управління якістю у сфері обслуговування.

9. Розкрийте особливості операційного менеджменту авіаційного підприємства.

10. Розгляньте значення менеджменту якості в авіаційній галузі.

Творчі завдання для самостійного опрацювання з теми 8:

1. Розкрити сутність понять “конкурентоспроможність фірми” і “конкурентостійкість фірми” та охарактеризувати ключові аспекти забезпечення конкурентоспроможності.

2. Як пов’язані між собою конкурентоспроможність фірми та операційна діяльність?

3. Якою є роль операційної функції у забезпеченні якості?

4. Розкрити сутність поняття “якість” та охарактеризувати аспекти, методи контролю і програми забезпечення якості.

5. Дати характеристику статистичних методів контролю якості продукції, статистичних методів контролю якості процесів.

6. Охарактеризувати ключові етапи еволюції менеджменту якості.

7. Здійснити порівняльну характеристику сучасних підходів (японського, американського) до управління якістю.

8. Розкрити зміст концепції всеосяжного управління якістю (TQM) як базової концепції сучасного менеджменту операцій.

9. Розкрити природу, значення, джерела продуктивності операційної діяльності, взаємозв’язок продуктивності та якості, продуктивності та ефективності.

10. Поясніть на прикладах як визначається ефективність операцій і які фактори на неї впливають (у бік підвищення та зменшення).