Тема 6. Принципы этики социальной работы

1. Принципы этики социальной работы как формы выражения моральных ценностей и ориентиры профессиональной деятельности.

2. Принцип уважения прав и достоинства личности клиента и специфика его реализации в социальной работе

3. Принцип автономии в работе с клиентом и специфика его реализации в деятельности социального работника

4. Принцип социальной справедливости и специфика его реализации в социальной работе

5. Принцип конфиденциальности, его относительный характер в деятельности социального работника

6. Принцип информированного согласия в деятельности социального работника

7. Принцип ответственности социального работника за результаты своей деятельности и особенности его реализации

8. Принцип порядочности во взаимодействии социального работника с клиентом и специфика его реализации в профессиональной деятельности

1.Принципы этики социальной работы как формы выражения моральных ценностей и ориентиры профессиональной деятельности

Владение категориальным аппаратом, описывающим моральное пространство, а также знание особенностей социальной работы позволяет сформулировать и обосновать принципы этики социальной работы. Это своеобразная идеология профессии социального работника, и как всякая идеология она подлежит конструированию (при этом незримо несет на себе отпечаток личности конструктора).

Принципы – это наиболее общие содержательные требования, предъявляемые к поведению человека в целом. Они определяют основную линию деятельности специалиста.

Профессиональные этические принципы – это ценностные установки социального работника, определяющие смысл и направления его деятельности как представителя профессии, реализующего государственную социальную политику.

Естественно, что принципы не могут носить абсолютного характера, являясь лишь универсальными ориентирами, поскольку каждая ситуация по-своему уникальна. Их универсальность связывается с равнообращенностью ко всем субъектам социального взаимодействия.

Охарактеризуем основные принципы этики социальной работы, которые провозглашены в этических кодексах социальных работников.

2.Принцип уважения прав и достоинства личности клиента и специфика его реализации в социальной работе

Уважение неотъемлемой ценности и чувства собственного достоинства всех людей, а также прав, которые из этого следуют, является исходной ценностной установкой этики социальной работы. Понимание сущности этого принципа связано с необходимостью осмысления содержания понятия «достоинство». В этической литературе начало рассмотрения проблемы достоинства связывают с И. Кантом. Он считал, что достоинство человека – это то, что «поднимает» его над природой, которая подчиняется только законам необходимости. Человек же наделен разумом и свободой, поэтому должен на этом основании испытывать самоуважение. С точки зрения философа, люди не могут разделяться на «более значимых» и «менее значимых». Они принадлежат к единому человеческому роду, поэтому достоинство – их общее родовое качество. Человек как разумное существо, обладающее свободой воли, никогда не может выступать средством, а всегда является целью деятельности.

Итак, каждый человек обладает достоинством, являющимся его безусловной ценностью. Эта же мысль утверждается Всеобщей Декларацией прав человека, где записано, что «все люди рождаются свободными и равными в своем достоинстве и правах». Поэтому люди имеют право на достойную человека жизнь, которая предполагает реализацию права на получение работы, на достойную человека заработную плату, право на медицинское обслуживание, жилище и хорошее питание и т.д. В этой связи социальная работа, представляющая собой деятельность по социальной поддержке граждан, в этическом смысле может оцениваться как деятельность, утверждающая человеческое достоинство людей, которые находятся в затруднительном положении. Поэтому социальный работник обязан помогать и защищать физическую, психологическую, эмоциональную и духовную неприкосновенность и благополучие каждого человека. Это означает:

1. Уважение права на самоопределение – социальные работники должны предоставлять клиенту возможность самому делать выбор и принимать решения, но лишь в том случае, если это не угрожает правам и законным интересам других людей.

2. Предоставление права на участие – социальные работники должны обеспечивать полное вовлечение и участие клиентов в процессах, что предоставит им возможность быть уполномоченными в принятии любых решений касательно их собственной жизни.

3. Оказание помощи человеку в полной мере – социальные работники должны рассматривать личность клиента в целом, совместно с семьей, общественностью, социальным и природным окружением, а также должны стремиться к осознанию всех аспектов жизни клиента.

4. Идентификация и развитие достоинств – социальные работники должны фокусировать свое внимание на достоинствах всех индивидов, групп и сообществ и таким образом содействовать их развитию.

Исходя из данных установок, социальные работники:

а) уважают основные права человека, указанные во Всеобщей Декларации ООН по правам человека и в других международных соглашениях, основанных на этой Декларации;

б) демонстрируют уважение и доброжелательное отношение ко всем людям и уважают убеждения своих клиентов, их ценности, культуру, цели, нужды, предпочтения, взаимоотношения и связи с другими людьми;

в) защищают и поддерживают их достоинство, учитывают индивидуальность, интересы и социальные потребности своих клиентов на основе построения толерантных отношений с ними;

г) способствуют достижению личного благосостояния и самостоятельности клиентов, формируют и поддерживают в них уважительное отношение к правам и свободам других людей;

д) уважают права своих клиентов в принятии решений; гарантируют клиентам непосредственное участие в процессе принятия решений на основе предоставления полной информации, касающейся конкретного клиента в конкретной ситуации;

е) гарантируют защиту своим клиентам в целях их безопасности, а также безопасности их социального окружения.

Социальный работник в отношениях с клиентами не должен участвовать в действиях, которые унижают их человеческое достоинство (в частности, формами благотворительной помощи, разглашением тайн клиентов, оскорбительными замечаниями и т.п.). Однако в данной теме неявно просматривается мысль о том, что не всякая личность обладает положительно значимыми качествами и, следовательно, не может быть достойна уважения. Это обстоятельство в некоторых случаях обусловливает возникновение затруднений в реализации этого принципа. В частности, это касается клиентов, которые своими действиями, опытом своей жизни показали, что были «далеки от моральных поступков». Однако социальный работник не должен выступать в роли судьи для такой категории клиентов. Более продуктивным с точки зрения морали будет желание социального работника видеть в клиенте человека, способного либо на раскаяние, либо человека, потенциально способного на добрые дела, самоизменение и т.д.

По отношению к коллегам социальный работник должен признавать их профессиональную подготовку, методы работы, наличие собственного мнения. Сотрудничество с коллегами возможно только в случае признания правомерности наличия у них собственного мнения. Однако не всегда это признание дается легко, потому что признание достоинства коллег тесно увязано с позицией соцработника о значимости своего мнения, своих методов работы. Это означает, что достоинство не только определяется объективной значимостью человека, но имеет и субъективное содержание, связанное с чувством самоуважения, понимания собственной значимости.

Представляется, что признание достоинства других людей в социальной работе не отделимо от оценки социальным работником своей профессиональной значимости, признания своего достоинства. В этом значении понятие «достоинство» близко понятию «профессиональная гордость». Оно может быть определено как моральное чувство, выражающее высокую оценку своих достижений, самодостаточность и независимость личности.

Самоуважение играет большую роль в профессиональной деятельности, оно сохраняет у социального работника ощущение своей значимости. Однако социальному работнику необходимо адекватно оценивать собственную значимость, чтобы избежать иллюзии самомнения, собственной непогрешимости. Данное обстоятельство заставляет обратиться к понятию «скромность».

Скромным, как известно, называют сдержанного в обнаружении своих достоинств человека, она заключается в отказе от особых собственных претензий, подчеркивающих внутренние достоинства человека. Скромность позволяет не только рассматривать свои достоинства чем-то естественным, но и видеть достоинства других коллег. Отсутствие скромности приводит к высокомерному, презрительно-надменному отношению к другим людям.

Итак, отметив роль самоуважения в профессии социального работника, необходимо:

• утверждать собственное достоинство по результатам своей работы, в самооценке профессиональной значимости учитывать мнение других людей (клиентов, коллег, руководителя службы);

• способствовать развитию чувства самоуважения у коллег в тех случаях, когда у них налицо неуверенность в собственной значимости (речь не идет о случаях неквалифицированной практики);

• поддерживать чувство собственного достоинства коллег, одобряя успешные методы и проч.

Какова роль самоуважения в жизни клиента, который нуждается в социальной помощи? Ответить на этот вопрос – значит определить те направления деятельности социального работника, которые способствуют укреплению достоинства клиентов.

Социальный работник, оказывая помощь клиенту, стремится помочь клиенту обрести самоуважение. Жить с самоуважением – значит уметь противостоять своим низменным, с точки зрения морали, влечениям, побуждениям. Жить с самоуважением – это умение стойко переносить житейские невзгоды, выпадающие на твою долю. Встретить такие испытания с достоинством – значит пытаться найти их эффективное решение. Человек, обладающий внутренним достоинством, испытывает ответственность перед самим собой за свои чувства и мысли.