1. По степени институционализированности

a) Структурные (существуют и действуют общие для сторон правила)

b) Бесструктурные

2. По сферам общественной жизни

a) Экономические

b) Политические

c) Идеологические

d) Национальные

e) Бытовые

3. По субъекту

a) Внутреличностные

b) Межличностные

c) Внутрегрупповые

d) Межгрупповые

e) Внутринациональный

f) Международный

Основной недостаток типологий, основанных только на характеристиках участников, состоит в том, что в методологическом плане  не учитывается системность и многоуровневость явления соц. конфликта. Природа участников, представляя собой важную характеристику, которая должна быть включена в общую теорию соц. конфликта, в то же время  не является единственной.

4. По длительности

a) Долгосрочные

b) Краткосрочные

5. По форме

a) Конфронтация

b) Конкуренция

c) Соперничество

d) Доминирование

6. По юридическим основаниям

a) Трудовое право

b) Гражданское право

c) Семейное право

d) Финансовое право

e) Уголовное право

7. По напряженности

a) Острые

b) Вялотекущие

c) Возобновляющиеся

8. По направленности воздействия и распределения полномочий:

a) конфликты “по вертикали” (начальник — подчиненный, вышестоящая организация — нижестоящая организация);

b) конфликты “по горизонтали” (между руководителями одного ранга, между коллегами).

Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Билет 29. Переменные конфликта в интерпретации Р.Дарендорфа: насильственность и напряженность.

Конфликт в качестве формы социальности, типа социального действия и, шире, поведения индивидов и групп .является предметом исследования многих гуманитарных дисциплин. "Гак, в рамках социальной психологии представлено несколько вариантов описания и интерпретации конфликта в аспекте агрессивности, насильственное™, враждебности как неискоренимых черт индивидуального и группового поведения. , Эволюционно-биологическая интерпретация насилия

Для осмысления форм агрессивного поведения человека определенное значение имеют аналогии с агрессией у животных. Агрессия является инстинктивной формой поведения, обладающей эволюционной ценностью, по­скольку она - необходимое условие выживания в борьбе за территории, ис­точники пиши, власть, доминантность, лидерство. Агрессивное поведение обеспечивает селективное воспроизводство условий естественного отбора Агрессивность у человека, проявляющаяся в разности отношений к «своим» и чужим, а также в доминировании и лидерстве внутри группы, является важным психологическим механизмом, на котором основаны такие социаль­ные процессы, как объединение в сообщества, выработка и принятие реше­ний, внутригрупповая кооперация.

Поведенческая модель агрессии

Одной из влиятельных моделей, позволяющей описывать конфликтное поведение индивида и группы в аспекте его насильственности и агрессивно­сти, выступает бихевиористская «поведенческая» модель агрессии, для кото­рой на большом объеме эмпирических исследований сформулированы сле­дующие выводы:

1. Агрессия всегда есть следствие фрустрации.

2. Степень агрессивности возрастает по мере того, как фактор фрустра­ции приближается к моменту овладения желаемым.

3. Психологическая разрядка может наступить вследствие действий, символически замещающих реальное проявление насилия.

Применение насилия — еще одна существенная характеристика этапа эскалации конфликта. Насилие выступает наиболее жестким способом подчинения одних другими. Это самый последний аргумент в споре и его применение свидетельствует о том, что наступила предельная стадия в эскалации конфликта, высшая фаза его развития.

Речь идет не только о физическом насилии. Имеются в виду самые различные его виды: экономическое, политическое, моральное, психологическое и др. Если начальник в ответ на справедливую критику принуждает подчиненного уволиться “по собственному желанию”, это тоже насилие. Если в средствах массовой информации изо дня в день пропагандируются разврат, убийства, жестокость — это тоже насилие над человеком, над его духовным миром, это духовное насилие, которое, однако, не менее одиозно, нежели физическое, хотя и более завуалировано.

Источник напряженности

Даже в дружных и сплоченных коллективах бывают случаи, когда кто-то из подчиненных вдруг не поладил со своим руководителем, а тот допустил резкость в его адрес. Это вызывает непонимание, обиду и т.д. Так возникает напряженность. Рассмотрим основные источники возникновения напряженности во взаимоотношениях.

• Отсутствие взаимопонимания между людьми, наличие подчас противоположных интересов, чувство обиды, зависть или месть, низкая культура общения.

• Поведение “трудных” работников.

• Несовместимость характеров.

• Неумение найти общий язык.

• Многие конфликты порождаются неурядицами в организации труда, авралами и т.д.

Билет 30. Реалистический и нереалистический конфликт Л. Коузера.

Конфликт – столкновение интересов и целей, выражающийся в открытом противостоянии сторон.

Реалистический конфликт

Социальные конфликты, возникающие из-за фрустрации конкретных потребностей, ожидаемой выгоды участников, а также направленные на предполагаемую причину фрустрации, могут быть названы реалистическими конфликтами. Такой конфликт может быть вызван реальным устремлением интересов (когда участники имеют значимые цели и задачи) и их пересечением. Так как они являются средством достижения определенных результатов, то они могут быть заменены альтернативными типами взаимодействия с соперничающей стороной, если такие альтернативы кажутся более подходящими для достижения цели.

Конфликтология в основном изучает именно реалистические конфликты, выступающие средством достижения реальных объектов, лежащих за рамками самого противоборства.

Нереалистический конфликт вызывается энергией ненависти, агрессивности и враждебности, возникающей вследствие недостижения целей. Общество предлагает для этих чувств безопасные выходы:

1. Когда эти чувства адресуются замещающим объектам

2. Использование замещающих механизмов (эффект сопереживания в массовой культуре)

Существует функциональная альтернатива самому процессу конфликта.

Объект нереалистического конфликта неотделим от самого конфликта и совпадает с ним. Так, существуют случаи, когда конфликт возникает исключительно из-за агрессивных импульсов, которые ищут для себя выражения. При этом сам предмет, на который он направлен, не представляет никакого значения, он выбирается совершенно спонтанно. Например, в случае с хулиганом, которому безразлично, на кого нападать. Здесь конфликт возникает не для достижения какого-либо реального позитивного результата, а скорее как вспышка агрессивной энергии. Но объект конфликта есть и в этом случае. Он состоит в потребности снять напряжение, «разрядиться», «выпустить пар».

В отличие от реалистического конфликта, являющегося средством достижения определенных позитивных результатов и характеризующегося наличием реальных целей у участников конфликта, нереалистический конфликт, напротив, обусловлен не наличием полярных целей у антагонистов, но необходимостью разрядки напряжения для одного из них или для обоих противников. В этом случае конфликт не ориентирован на достижение каких-то результатов. Поскольку нереалистический конфликт содержит цель в самом себе, поскольку он до пускает только снятие напряжения, постольку выбранный противник может быть замещен другим «подходящим» объектом

Как правило, нереалистический конфликт менее стабилен, чем реалистический, так как в нем важен не оппонент конфликта, а агрессивное поведение само по себе. Как только разрядка агрессии произошла, этот конфликт обычно быстро заканчивается. Так, не в меру ретивым футбольным болельщикам («фанатам») после проигрыша их команды не имеет значения, с кем вступать в драку — с полицейскими или болельщиками другой команды. Для них главное результат — выброс отрицательных эмоций. Но как только это произошло, конфликт заканчивается.

Говоря о различии между реалистическими и нереалистическими конфликтами, следует иметь в виду, что в реальной жизни они могут взаимодействовать и дополнять друг друга. Например, участники военных сражений наряду с необходимыми для выполнения поставленной задачи операциями и акциями могут совершать поступки, которые не являются таковыми, но связаны с разрядкой напряжения, высвобождения накопившегося чувства агрессии.

Таким образом, каждый конфликт имеет свой объект и свой предмет. В каждом конфликте присутствуют определенные цели, мотивы и интересы сторон, которые вступают в противоречие. Если же при взаимодействии индивидов отсутствует объект, по поводу которого они вступают в него, то можно говорить и об отсутствии целей, мотивов и интересов такого взаимодействия. Но в этом случае вообще не имеет смысла говорить о конфликте. Примером этого может служить случайное убийство одним индивидом другого. Другими словами, не всякое нанесение вреда одним индивидом другому происходит в результате конфликта.

38