3. Приспособление
Принимая такую стратегию, одна сторона жертвует своими интересами в пользу интересов соперника. В отличие от стратегии соперничества ценность МЛО здесь выше ценности предмета конфликта. Стратегия оправдана, когда условия для разрешения конфликта еще не созрели.
4. Сотрудничество
Сотрудничество строится на основе баланса интересов и признания ценности МЛО. Участники признают право друг друга на личное мнение, что дает им возможность проанализировать причины разногласий и найти приемлемый выход. Возможно только в том случае, когда предмет конфликта допускает маневр интересов противоборствующих сторон.
5. Компромисс
Стратегия взаимной уступки. Способность к компромиссу в управленческих решениях высоко ценится, так как уменьшает враждебность и позволяет удовлетворить свои интересы отчасти каждой из сторон. Однако может возникнуть недовольство «половинчатыми решениями», и конфликт возобновится, так как его предпосылки останутся нерешенными.
Билет 24. Основные формы социального конфликта
Конфликт – столкновение интересов и целей, выражающийся в открытом противостоянии сторон.
Формы:
Конфронтация
Пассивное противостояние сторон с разными идеологическими, политическими, религиозными взглядами, оказание давления друг на друга, неустранимые разногласия.
Соперничество
Борьба за признание личных или групповых достижений или превосходства
Конкуренция
Противостояние с целью получения выгоды, прибыли, доступа к дефицитным благам. Действия участников конфликта позитивны, так как каждая сторона пытается преуспеть и тем самым показать превосходство над соперником.
Доминирование
Борьба за приоритетные позиции в социальной иерархии. Иерархия создает мотивацию в борьбе за приоритетные позиции, появляется статусное напряжение. Конфликтное поведение выражается в групповом давлении через прямые акции и мобилизацию ОМ в свою поддержку.
Формы массового сопротивления: бунт, мятеж, революция.
1. Пассивное сопротивление
(Невыход на работу, гражданское неповиновение, неучастие в выборах).
2. Активное сопротивление
(Митинги, демонстрации, восстания – прямые акции)
Индустриальная конфликтология занимается изучением таких форм конфликта, как забастовки и саботаж.
Забастовки различают по способу поведения (прекращение и возобновление работы), по степени участия профсоюзов (классическая и «дикая»), по форме организации (примитивная, с занятием предприятия, частичная, кратковременная), по масштабу (международная, национальная, региональная, отраслевая, заводская, цеховая).
Саботаж может выступать в форме:
a) Работы по инструкциям,
b) Медленной работы,
c) Отказа от исполнения сверхурочной работы.
Билет 25. Социальный конфликт. Стадии конфликта.
1. Предконфликтная стадия
В момент зарождения конфликта необходимо наличие объекта, обладание которым (или достижение которого) связано с фрустрацией потребностей двух субъектов, втягиваемых в конфликт. Предконфликтная стадия - это период, когда конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступить. К таким ресурсам относятся материальные ценности, информация, власть, престиж и т.п. В то же время происходит консолидация сил противоборствующих сторон, поиск сторонников и оформление групп, участвующих в конфликте.
Когда все попытки достичь желаемое оказываются тщетными, индивид или социальная группа определяет объект, мешающий достижению целей, степень его <вины>, силу и возможности противодействия. Этот момент в предконфликтный стадии называется идентификацией.
Иногда причина фрустрации бывает скрыта и ее трудно идентифицировать, тогда возможен выбор объекта для агрессии, который не имеет никакого отношения к блокированию потребности. Эта ложная идентификация может привести к воздействию на сторонний объект, ответному действию и возникновению ложного конфликта.
a) Первая фаза – накопление противоречий в силу расхождения интересов и ценностей
b) Вторая фаза – повод, который приводит в движение конфликтующие стороны