39. КорИс.

Корпоративные информационные системы

- управленческая идеология, объединяющая бизнес-стратегию и информационные технологии.

КИС – это масштабируемая система, предназначена для комплексной автоматизации всех видов хоз. деятельности небольших и средних предприятий, в том числе корпораций, состоящих из группы компаний, требующих единого управления.

КИС может считаться система, автоматизирующая более 80% подразделений предприятия.

Корпоративные системы имеют иерархическую структуру, для них характерна архитектура «клиент-сервер».

Основные понятия корпоративных систем:

Бизнес-модель – это описание предприятия, как сложной системы, с заданной точностью. В рамках бизнес-модели отображаются все объекты, процессы, правила выполнения операций, существующая стратегия развития, а также критерии оценки эффективности функционирования системы. Форма преставления бизнес-модели и уровень её детализации определяются целями моделирования и принятой точкой зрения.

Информационная модель – подмножество бизнес-модели, описывающее все существующие потоки информации на предприятии, правила обработки и алгоритмы маршрутизации элементов информационного поля.

Вся инфраструктура предприятия задействована в процессе управления информационно – документальными потоками является КИС.

Её составляющие:

1. Информационная модель, которая представляет собой совокупность алгоритмов и правил функционирования информационной системы.

2. Регламент развития информационной модели.

3. Кадровые ресурсы, отвечающие за формирование и развитие информационной модели.

4. Кадровые ресурсы, отвечающие за конфигурирование компьютера и его соответствие утвержденной информационной модели

5. Программный комплекс, конфигурация которого соответствует требованиям информационной модели.

6. Аппаратно-техническая база, отвечающая за конфигурирование компьютера

Разработка КИС ведет сверху вниз, начиная с формирования миссии компании, корпоративных целей, выработки стратегии. Полная информационная модель становиться для предприятия системой управления.

Основную роль при объединении бизнес-стратегию предприятия играет отработанная структура управления , автоматизация исполняет второстепенную, инструментальную роль.

Обобщенная структура управления бизнесом включает: объект управления, блок управления, ресуры и математическую модель.

Основная задача КИС – поддержка функционирования и развития предприятия. Смысл любого коммерческого предприятия: получение прибыли. Несмотря на то что сферы деятельности могут быть самыми различными, в общем виде задачи управления схожи.

Крупному промышленному предприятию целесообразно использовать КИС, которая соответствует законам управления MRP II. Такие КИС способны предоставить руководителю необходимую информацию о возможности выполнения заявок на поставку продукции. Другими КИС являются интегрированные системы управления предприятием, так называемые ERP-системы.

ERP-системы могут использоваться крупными предприятиями для управления потоками данных и их хранения и способствуют развитию электронного бизнеса предприятия.

MRP – Material Requirement Planning – единая модель данных в масштабе всех организации – системы автоматизированного планирования потребности в сырье и материалах для производства. Главная цель: минимизация затрат, связанных со складными запасами.

MRP II – метод планирования производственных ресурсов, который лежит в основе ERP-систем и носит название MRPII в методе MRP II было предусмотрена функция планирования производственных мощностей.

ERP – система управления ресурсами компании. ERP системы внедряются для того, чтобы объединить все подразделения компании и все необходимые функции в одной компьютерной системе, которая будет обслуживать текущие потребности этих подразделений.

Применение Кис меняет роль функционирования финансовых подразделений, повышается роль ответственности руководителей, снижается трудоёмкость выполнения стандартных операций.

Российские разработки:

1. Бизнес-инженер (БИТЕК)

2. ИНТАЛЕВ: Корпоративный навигатор,

3. ОРГ-Мастер Про ( Бизнес Инженеринг Групп)

Зарубежные разработки:

1. ARIS Business Performance Edition (IDS Scheer AG)

2. CA ERWin Process Modeler, ранее BPWin (CA)

3. Hyperion Performance Scorecard (Oracle)

Построение системы корпоративных стандартов.

Разработка и внедрение корпоративных стандартов в всех сферах деятельности корпорации требует больших временных и ресурсных затрат. Стандарты позволяют повысить эффективность деятельности структур корпорации, минимизировать ошибки и проблемы при перестановке персонала.

Главная цель стандартов: эффективное управление и координация бизнеса, который становиться в результате более прозрачным.

Компании, которые не используют в своей деятельности систему ряда стандартов встречается с рядом проблем:

1. Сложность планирования деятельности компании

2. Отсутствие единых форм отчетности

3. Сложность определения причин сбоев в процессах, негативных результатов деятельности и т.д.

4. Сложность с определением ответственных за проведение отдельных операций;

5. Неудовлетворенность персонала оценкой их работы.

Этапы внедрения системы корпоративных стандартов:

1. Определение сфер деятельности компании. На этом этапе определяется, планирует ли компания стандартизировать все сферы деятельности.

2. Разработка корпоративных стандартов. Разработкой стандартов занимается специально созданная рабочая группа.

3. Согласование разработанного стандарта. Согласование производится для устранения ошибок, возможных при создании стандартов.

4. Внедрение согласованного стандарта. НА этом этапе текст стандарта должен быть доступен для исполнителей, на которых распространяется действие стандарта.

5. Опытная эксплуатация.

6. Аудит внедрения заключается в анализе результатов исполнения регламентных процессов. Анализ эффективности внедрения стандарта. В результате аудита может быть принято решение о корректировке стандарта.

Оценка эффективности КИС.

Существует 3 подхода для оценки эффективности инвестиций в реализацию КИС:

1. Бенчмаркетинг ( анализ результатов похожих проектов);

2. Экспертная оценка;

3. Применение метода сбалансированной оценочной ведомости. Разработан 1990 Девидом Нортаном. Он представляет собой методику анализа состояния компании, базирующуюся на нефинансовых показателях. Эта методика позволяет рассматривать КИС, как элемент компании, оценивать её итоговые экономические показатели в результате экспертного анализа, улучшенных бизнес-процессов всех уровней компании.

Принципы существования КИС:

1. Ориентация организации на потребителя

2. Лидерство

3. Вовлечение персонала

4. Процессный подход

5. Системный подход к административному управлению

6. Непрерывное усовершенствование.

7. Подход к принятию решений, основанный на факторах. Эффективные решения базируются на анализе данных

8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Обзор программных продуктов корпоративных систем

Каждый из продуктов рассматриваются в следующих направлениях:

• Моделируемые предметные области

• Способы представления данных

• Виды и формы получаемой отчетности

• Возможность внедрения разработанных систем управления

• Способы представления информации

• Политика безопасности

• Интеграция с другими системами

• Ценовая политика.

IBM WebSphere Business Modeler (IBM) - программный коплекс, который нацелен на моделирование, имитацию бизнес процессов/ Он позволяет получить перечень необходимых показателей, привязать их к элементам бизнес-процесса, и путем имитации модели спрогнозировать их значение. Это позволяет отслеживать достижение стратегических и тактических целей компании.

Бизнес-процессы описываются при помощи диаграмм стандарта BPMN. C помощью специальных средств система позволяет создавать отчеты любой сложности по объектам модели. Эти отчеты могут быть выгружены в word, excel и т.д. Система поддерживает более 40 видов анализа, статистического и динамического.

ARIS Business Performance Edition поддерживает полный цикл управления бизнес процессами от описания стратегии до контроля. Система позволяет моделировать, оптимизировать и публиковать бизнес процессы. Проектирование диаграмм производится в нотации IDEF. система поддерживает имитационной моделирование, производит стоимостной анализ, анализ загрузки ресурсов, анализ семантики процессов, анализ процессов.

СА Erwin Process Modeler используется для анализа и документирования и реорганизации сложных процессов. Модель, созданная этими программными продуктами, позволяет документировать различные сферы деятельности корпорации. Здесь используются IDEF0, IDEF3 и DFD. Система имеет генератор регламентной отчетности.

Оracle – специализированный ПП, кот.позволяет связать стратегические цели и оперативные задачи компании, организовать комплексный мониторинг процесса реализации стратегии. Система позволяет импортировать данные из любых внешних систем, включаю БИС. Допускаются различные варианты отображения данных, позволяет хранить текстовую информацию и файловые приложения.

Инталев – корпоративный ПП, позволяет осуществлять системную оптимизацию и развитие системы управления организацией. Система представляет собой плаиформа, которая содержит набор готовых комплектов решения управленческих задач. Комплекты легко конфигурируются за счет модулей конфигуратора.

Орг – мастерПро. Предназначен для решения задач бизнес – моделирования. Продукт позволяет разрабатывать системные цели и показатели финансовой, организационной, инегрированой бизнес – сруктуры. Все данные модели в виде отчетов.

Бизнес – Инжиниринг. Является профессиональным средством моделирования деятельности предприятия и разработки документов. Он поддерживает полный цикл проектирования. Система разрабатывает бизнес – модели, формирует на их основе отчеты и регламентирует документацию по разным напрвлениям.

4