Перечень бизнес-процессов, которых могут коснуться стратегические изменения

По классификации Oracle Business Models	По “8-процессной модели BKG”	По модели создания ценности М.Портера
Развитие (совершенствование) продуктов	Выработка условий деятельности	Внутренняя логистика: хранение, сбор данных, обслуживание, доступ потребителей
Производство (операции)	Разработка и модификация продуктов	Операции (производство)
Управление продажами	Продажи	Внешняя логистика: обработка заказов, складские операции, подготовка отчетов
Управление обслуживанием потребителей	Производство	Маркетинг и продажи
Поставки (снабжение)	Воспроизводство ресурсов	Послепродажное обслуживание: монтаж, поддержка, работа с жалобами, ремонт
Маркетинговое управление	Воспроизводство механизмов	Процессы инфраструктуры компании: финансирование, планирование, отношения с инвесторами
Управление взаимодействием с потребителями	Воспроизводство персонала	Управление человеческими ресурсами: найм, подготовка, система вознаграждений
Планирование и прогнозирование	Расчеты	Разработка технологий, продукции, тестирование, проектирование, рыночные исследования
Управление предприятием (бизнесом)		Закупки (компоненты, оборудование, реклама, обслуживание)
Управление материальными ресурсами
Управление финансами
Управление человеческими ресурсами
Управление проектами
Управление изменениями

Однако, изменения могут касаться не только бизнес-процессов, но и структур, отношений и других характеристик организации и ее деятельности.

Стратегическому процессу должны отвечать определенные механизмы, или акты деятельности, позволяющие реализовать стабилизацию или развитие на практике. Эти механизмы могут опираться на использование, как минимум, четырех типов средств:

• организационных – создание новых структур как внутри предприятия, так и вне его: создание новых подразделений, дочерних организаций, ассоциаций, слияние с другими предприятиями и др., – а также изменение (или ликвидация) существующих структур и нормативно-правового обеспечения их деятельности, в том числе, изменение штатного расписания, расстановки кадров, их должностных обязанностей, прав и зон ответственности; к организационным относятся также изменения функций и взаимодействия элементов оргструктуры;

• технологических – введение, ликвидация или изменение производственных, сбытовых, управленческих и иных процедур, нормируемых технологическими и организационно-распорядительными документами;

• экономических – распределение и перераспределение ресурсов между подразделениями, проектами, направлениями деятельности, в частности, составление и изменение бюджетов подразделений и бюджетов проектов;

• образовательных – формирование нового качества кадрового потенциала компании путем повышения квалификации и переподготовки кадров.

Перечисленные виды средств реализации стратегических механизмов должны использоваться комплексно, взаимно дополняя и обеспечивая друг друга.