- •1. Теоретические основы управления
- •1.1. Основные методологические понятия
- •1.1.1. Знание и мышление в управлении
- •1.1.2. Системный подход
- •1.1.3. Понятие деятельности
- •1.1.4. Понятие процесса. Процессы и механизмы
- •Объекты процессов
- •Классификация процессов по типам изменений параметров объекта
- •1.1.5. Управление и руководство
- •1.2. Объект менеджмента
- •1.2.1. Социально-деятельностные системы как объекты менеджмента
- •1.2.2. Онтологическая схема социально-деятельностной системы
- •1.3. Теория ситуаций и управленческие решения
- •1.3.1. Понятие ситуации. Ситуации выбора и проблемные ситуации
- •1.3.2. Принятие решений в ситуациях выбора (выбор решения на основе анализа рисков)
- •1.3.3. Анализ и разрешение проблемных ситуаций
- •1.3.4. Обеспечение реализуемости управленческих решений
- •1.4. Методология стратегического управления развитием
- •1.4.1. Управление развитием: проектно-плановый и программный подходы
- •Шкала нестабильности среды предприятия
- •Эволюция типов управления
- •1.4.2. Структура управленческой деятельности при проектно-плановом и программном подходах к управлению развитием
- •1.4.3. Стратегическое мышление
- •1. «Административно-командная» система
- •2. Система стратегического управления
- •1.4.4. Структура стратегии
- •Перечень бизнес-процессов, которых могут коснуться стратегические изменения
- •1.4.5. Структура и содержание программ развития
- •1.4.6. Разработка стратегии
- •2. Современное состояние менеджмента. Проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям
- •2.1. Социально-экономическая и социокультурная ситуация в России в период начала рыночных реформ
- •2.2. Современные проблемы создания конкурентоспособной экономики в России
- •2.3. Современные проблемы взаимоотношений собственников и менеджеров
- •2.4. Проблемы профессионализации управленческого труда: мышление и творчество vs технологии
- •3. Организация системы управления
- •3.1. Функции управления
- •3.2. Виды структур организации
- •3.3. Функционально-деятельностное проектирование организации
- •Позиционно-аспектная матрица для функционально-деятельностного проектирования организации
- •3.4. Организационное проектирование
- •3.4.1. Общие положения
- •3.4.2. Роль оргструктур
- •3.4.3. Основные элементы оргструктуры
- •3.4.4. Механизмы координации деятельности исполнителей
- •3.4.5. Разработка организационной структуры
- •3.4.6.Разработка материальной структуры
- •3.4.7. Использование аутсорсинга
- •Использование аутстаффинга и лизинга персонала
- •3.5. Процессный подход к управлению организацией131
- •3.5.1. Сущность процессного подхода
- •3.5.2. Принципы выделения процессов
- •3.5.3. Управление «сквозными» процессами
- •3.5.4. Процессное, проектное и программно-целевое управление
- •4. Исследование и анализ объектов и систем управления
- •4.1. Общие положения
- •4.2. Анализ производственной деятельности
- •Исследование производственной деятельности
- •4.3. Анализ организационно-управленческой деятельности
- •Исследование организационно-управленческой деятельности
- •4.4. Анализ инновационной деятельности
- •Исследование инновационной технологической деятельности
- •4.5. Организация исследования
- •5. Разработка и принятие организационных и управленческих решений
- •5.1. Цели и функции решений при осуществлении процессов организации и управления. Объект и субъект управления
- •5.2. Содержание управленческих решений
- •5.3. Формы управленческих решений
- •5.4. Управленческое решение и право
- •5.5. Организация процесса разработки и принятия решения
- •5.6. Информационное обеспечение принятия управленческих решений
- •5.6.1. Общие положения
- •5.6.2. Получение информации
- •5.6.3. Передача информации
- •5.6.4. Хранение информации
- •5.7. Коммуникация в системе управления при подготовке и принятии решений
- •6. Кадровый потенциал организации как основа эффективного управления
- •6.1. Понятие кадрового потенциала. Управление кадровым потенциалом
- •6.2. Активизация человеческого ресурса. Проблема стимулирования труда: социокультурный аспект
- •6.3. Проблемы управления персоналом
- •7. Эффективность управления
- •7.1. Общие положения
- •7.2. Понятие и способы измерения эффективности управления коммерческой организацией
- •7.3. Способы измерения эффективности деятельности коммерческой организации в процессе оценивания эффективности управления
- •7.4. Финансовые показатели эффективности деятельности коммерческой организации
- •7.5. Использование нефинансовых показателей при анализе эффективности и управлении деятельностью коммерческой организации. Сбалансированная система показателей
- •8. Управление нововведениями
- •Приложение. Финансовые показатели, применяемые в России и сша
- •Основные финансовые показатели эффективности использования ресурсов, входящие в традиционную российскую систему
- •Основные финансовые показатели эффективности деятельности компании, входящие в современную российскую систему
1.4.2. Структура управленческой деятельности при проектно-плановом и программном подходах к управлению развитием
Структура деятельности при управлении развитием с использованием проектно-планового подхода изображена на рис.1.4.1.
Рис. 1.4.1. Структура деятельности при управлении развитием с использованием проектно-планового подхода.
Ситуация, являющаяся «исходной точкой» процесса, подвергается процедурам двух видов: анализу, результатом которого является перечень проблем, и исследованию, результатом которого является перечень возможностей для позитивных изменений и естественно сложившихся тенденций, которые могут быть использованы как «несущие» процессы для организации позитивных изменений. На основе исследования возможностей и тенденций разрабатывается прогноз естественных изменений, т.е. тех изменений, которые могут произойти, если никаких искусственных процессов не осуществлять. С другой стороны, с учетом результатов анализа (сформулированных проблем) разрабатывают проект, соответствующий представлению о должном состоянии системы и свободный от существующих проблем. Различия между проектом и прогнозом естественных изменений показывают, что надо делать для реализации проекта и что из этого не может произойти вследствие естественных изменений; тем самым выделяется область искусственно организуемых изменений. Если средства и методы осуществления таких изменений известны, то формулируется пакет задач, подлежащих исполнению. Если же составление пакета задач вызывает затруднения, то противоречия между проектом и прогнозом естественных изменений фиксируются как проспективные проблемы (т.е. проблемы, подлежащие решению «на будущее», в отличие от сформулированных в результате анализа ситуации ретроспективных проблем, имеющих отношение к предыдущему отрезку времени – до осуществления инновационного процесса). Решение проспективных проблем дает искомый пакет задач. После формирования пакета задач планируется реализация решений и, наконец, решения практически реализуются – исполняется план реализации проекта и достигается целевая ситуация.
Структура деятельности при управлении развитием с использованием программного подхода (для одного этапа процесса развития) изображена на рис.1.4.2.
Рис.1.4.2. Структура деятельности при управлении развитием с использованием программного подхода (на схеме показан один этап развития)
Каждый этап развития при программном подходе структурно совпадает с процессом развития как целым при проектном подходе. Однако все элементы, формирующие процесс (проект-цель, задачи, планы), при этом являются краткосрочными и действуют только на протяжении одного шага. Схема отражает тот факт, что достижение цели любого этапа приводит к ситуации, содержащей новые проблемы, и поэтому деятельность по управлению развитием осуществляется циклически. Конкретные цели, механизмы их достижения и мероприятия программы определяются поэтапно в ходе реализации программы, при этом цель каждого этапа определяется непосредственно перед осуществлением данного этапа на основе анализа текущей ситуации и результатов предыдущего этапа. Цель определяется, как и в предыдущем случае, посредством процедуры проектирования, но в данном подходе при проектировании учитываются требования заранее разработанных концепции и стратегии программы.
Основой управленческой деятельности на каждом этапе является знание о ситуации, являющейся стартовой для данного этапа. Это знание (в форме перечней проблем, возможностей и естественных тенденций) является основанием для разработки целей, задач и планов действий по каждому этапу. Стратегия является в этой схеме тем звеном, которое обеспечивает единую линию развития при изменяющейся на каждом этапе начальной ситуации. Основой для ее разработки должна явиться миссия управляемой деятельности и другие характеристики, которые, с точки зрения разработчика стратегии, должны оставаться неизменными на протяжении всего периода стратегического развития.