Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Менеджмент шпори.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
14.04.2019
Размер:
478.21 Кб
Скачать
  1. Орієнтація.

  2. Конфлікт і виклик.

  3. Спілкування

  4. Ілюзія.

  5. Розчарування.

  6. Сприйняття.

4.Сутнiсть групової динамiки.

Групова динаміка – це сукупність процесів, які одночасно відбуваються в групі на протязі якогось відрізку часу і відображають її рух від стадії до стадії, тобто розвиток. Найважливішими серед являються процеси утворення малих груп; лідерства; прийняття групових рішень; утворення колективу.

При дослідження процесу утворення малих груп увагу акцентують не тільки на способі утворення, але й психологічних механізмах, які роблять групу групою (феномен групового тиску та групової сплощеності).

Лідер – це член групи, який спонтанно висувається на роль неофіційного керівника в умовах певної (як правило, досить значимої) ситуації, щоб забезпечити організацію суспільної діяльності.

Колектив – це особлива характеристика групи, пов'язана з суспільною діяльністю.

Одним з важливих параметрів функціонування групи є групові норми. Це певні правила, відпрацьовані й прийняті групою.

5.Поняття формальних I неформальних малих груп

Групи в організації створюються за різними ознаками і різними засобами. У відповідності з цим визначають два основних типи груп:

  • Формальні групи - створюються за рішенням керівництва організації з метою ефективного їх функціонування в процесі виконання окремих конкретних завдань і досягнення на цій підставі визначених цілей.

  • Неформальні групи - створюються спонтанно на основі збігу інтересів членів групи незалежно від рішень керівництва організації.

У діяльності формальних і неформальних груп є багато спільних ознак - структурна побудова, наявність лідера тощо. Однак існують і суттєві відмінності:

  • формальні групи функціонують у відповідності з розробленим планом у процесі організаційної діяльності;

  • неформальні групи створюються як реакція індивідуумів на незадоволені потреби, які є наслідком механізації соціальної взаємодії.

7. Фактори, які впливають на ефективність роботи групи

1) розмір - чим він більший, тим складніше досягти згоди в питаннях і групи діляться на підгрупи. 2) склад - cтупінь схожості особистостей та точок зору, підходів до вирішення проблем. 3) групові норми: гордість за орг-., досягнення цілей, прибутковість, колективна праця, планув-ня, контроль, професіоналізм, нововведення, відносини з замовником, захист чинності. 4) спорідненість - міра тяжіння членів групи один до одного. Позитивне явище, якщо воно не веде до єдинодумства. 5) групове єдинодумство - ця тенденція подавляється окремою особою своїх дійсних поглядів, щоб не порушувати гармонію груп. 6) конфліктність - може виникнути при активному обміні думками 7) статус членів групи - потрібно намагатись, щоб думки членів з більш вищим статусом не домінували. 8) ролі членів групи: 1 цільові ролі - розподіляються так, щоб була можливість відбирати групові завдання і виконувати їх; 2 підтримуючі ролі - активізація життя та діяльності групи.