Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Менеджмент шпори.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
14.04.2019
Размер:
478.21 Кб
Скачать

24.Стандарти та їх роль в контролi.

Стандарти, чи нормативи, - це переважно кількісні характеристики процесу чи явища, що знаходять вираз у відповідних показниках.

Типи стандартів: -фізичні стандарти - виробництво, продаж; -цінові стандарти - маркетинг, збут; -стандарти капіталу - фінанси; -стандарти доходів - фінанси; -програмні стандарти - виробничі підрозділи; -невловимі стандарти - менеджери всіх рівнів; -цілі як стандарти - лінійні підрозділи; -стратегічні плани як контрольні точки для стратегічного контролю.

Стандарти в системі контролю мають бути обґрунтованими (виваженими). Завищені стандарти знижують мотивацію. Більшість людей не бажає отримати ярлик "некомпетентності”, говорячи начальнику, що він вимагає забагато. Стандарти повинні підтягувати виконавців до вищих показників діяльності, але не демотивувати працівників.

25.Автоматизованi системи контролю.

Автоматизовані системи контролю допомагають виявити проблеми та контролювати можливі помилки, перш ніж вони з’являться.

Всі дані автоматизованої системи зводяться в єдиний комплексний план підприємства, фактичне виконання якого ретельно відстежується. З’являються можливість отримання як цілеспрямованої так і комплексної інформації в режимі online.

Тема 6. Основнi складовi пiдприємницького управлiння

1.Змiст пiдприємницького управлiння.

Управління на підприємствах здійснюється у двох сферах: виробничо-технічній, коли виконуються роботи з організації, координації та регулювання виробничого процесу, та соціально-економічній, коли регулюються взаємовідносини між учасниками виробничого процесу в умовах поділу і кооперації праці, формування відносин між управлінцями та виконавцями.

Управління як процес, або функція, може відбуватися лише за допомогою спеціального апарату, який відповідає за збереження, цільове використання ресурсів, здійснює контроль за роботою виконавців щодо виконання програми бізнес-плану та господарських операцій технологічного процесу підприємницької діяльності.

Виробничий процес є об’єктом, а апарат управління – суб’єктом управління. Управління – це цілеспрямований вплив апарату управління суб’єкта господарювання на трудовий колектив для досягнення поставленої мети.

2.Управлiння трудовими ресурсами - важливий аспект бiзнесу.

Без людей немає організації. Без потрібних людей жодна організація не зможе досягти своїх цілей і вижити. Безсумнівно, що управління трудовими ресурсами є одним із найважливіших аспектів теорії і практики управління.

Управління трудовими ресурсами містить у собі такі етапи:

1. Планування ресурсів: розробка плану задоволення майбутніх потреб у людських ресурсах.

2. Набір персоналу

3. Відбір

4. Визначення заробітної плати і пільг

5. Профорієнтація й адаптація

6. Навчання

7. Оцінка трудової діяльності

8. Підвищення, зниження, переведення, звільнення

9. Підготування керівних кадрів, управління просуванням по службі.

3.Динамiка групових взаємовiдносин в органiзацiї.

Будь-яка організація складається з великої кількості груп. Керівництво створює групи, коли здійснює поділ праці за горизонталлю (підрозділи) і за вертикаллю (рівні управління). Групу можна визначити як - два або більше індивіди, які взаємодіють між собою в процесі досягнення поставлених цілей і впливають один на одного таким чином, що створюють нову сферу спілкування.

Групи в організації створюються за різними ознаками і різними засобами. У відповідності з цим визначають два основних типи груп:

  1. Формальні групи - створюються за рішенням керівництва організації з метою ефективного їх функціонування в процесі виконання окремих конкретних завдань і досягнення на цій підставі визначених цілей.

  2. Неформальні групи - створюються спонтанно на основі збігу інтересів членів групи незалежно від рішень керівництва організації.

Стадії формування груп.

Процес формування груп включає 6 стадій.