- •1.Возникн-е то-га. Внешн.И внутр.Факторы то-га
- •2. Осн. Функции то-га. Связь то-га с др.Науками.
- •3. Осн. Понятия в то-ге. Виды деят-ти то-ра.
- •4. Различия между то-ром и та-ом.
- •5. Инициативн. И рецептивн. То-ры.
- •10. Пакет услуг как осн.Тп, его составл-е. Словарь междунар. Терминов туруслуг.
- •6. Турист и турресурсы. Характ.Черты обьектов туринтереса и их классификация.
- •7. Создание привлекат.Тп. Осн. Cвойства тп.
- •8. Типы туров, система и принципы их классиф-и.
- •9. Классы обслуживания.
- •11. Осн. И доп.Услуги.
- •12. Преимущ-ва и недостатки заказн. И инклюзивн. Туров.
- •13. Проектир-е тура. Какими законодат.Док-тами оно опр-ся?
- •14. Вербальная модель тура. Из чего она состоит?
- •15. Этапы проектир-я услуги (турпутеш-е) по госТу.
- •16. Общие и рекомендат. Требов-я к туруслуге согл. Гост 28681.2 – 95 и стб 1352-2005.
- •17. Требов-я по обеспеч-ю безоп-ти тур-тов и экск-тов по гост 28681.3-95.
- •18. Методы контроля кач-ва обслуж-я тур-тов.
- •19. Программа обслужив-я. Её хар-ка.
- •20. Осн.Тур.Док-я, нормат.Требов-я. Состав и содерж-е технолог.Докум-ии….
- •21. Планир-е то-говой программы. Цели и задачи то-ра на кажд.Стадии планир-я туров.
- •22. Процесс выбора дестинации для то-говой программы, иссл-е и анализ.
- •23.Осн.Принципы сегментир-я р. Спроса. Принцип турпредпочт-ий.
- •24. Критерии анализа р. Предложений. Оценка х-тера и масштаба конкур-ии. Позиционир-е то-ра.
- •25. Формир-е осн.Комплекса услуг. Особен-ти работы с поставщиками. Переговоры:подгот-ка и правила.
- •26. Заключ-е договоров с гост.Пр-ем.
- •27. Заключ-е договоров с Пр-ем пит-я.
- •38. Продвиж-е тп, формир-е сбыт.Сети. Традиц.И нетрадиц.Формы продаж.
- •28. Заключ-е договоров с автотрансп. Пр-ем.
- •29. Заключ-е договоров со страх. Компанией.
- •30. Заключ-е договоров с авиако..
- •31. Заключ-е договоров с ж/д.
- •32. Заключ-е договоров с экскурс. Фирмой и музеем.
- •33. Заключ-е договоров с инициативн. И рецептивн. То-м
- •34. Паспортн. И визов. Форм-ти при выезде за рубеж для гр.Рб. Правила оформл.Виз.
- •35.Прием иностр-цев на терРб. Порядок оформл-я и выдачи турвиз рб иностр.Гражданам.
- •36.Страхование.
- •37.Принципы разраб-ки календ.Графика на сезон.
35.Прием иностр-цев на терРб. Порядок оформл-я и выдачи турвиз рб иностр.Гражданам.
При приеме иностр.тур-тов на тер.РБ ТО-ор должен владеть след. i: 1) въезд в РБ и выезд из РБ разреш-ся по действит-ным паспортам при наличии виз, 2)за выдачу виз взимается консульск.сбор в соотв. с тарифом консульск.сборов РБ, 3) для получ.визы иностр.гражданин предоставл. в дипломат. представ-во заполн.визов. анкету (турвиза-до 30 дней, транзитн-48часов), 4) решение о выдаче однокр. визы приним-ся в теч.5 рабочих дней, 5)турвиза продлению не подлежит, 6)визу на въезд иностр.граждане могут получить в аэропорте «Минск-2» в случае отсутствия консульск.учр-ий.
36.Страхование.
В РБ практич.все страх комп(СК) осущ-ют работу с турПр.. СК осущ.мед. и трансп. страх-е. СК страхует не риск возникн-я забол-я или наступле-я несчастного случая, а имуществ.интересы застрахованного, связ.с теми расходами, кот могут быть им понесены при необх-ти получ-я неотложной мед.помощи. Если турист желает, чтобы в страховку были включ и доп выплаты по факту несч. случая, то для этого необх. дополн-но приобр-ти страх.полис «Страх-е от несчастн. случая». В этом случае тур-ту будет выплачен % от страх.суммы в завис-ти от тяжести несчастн.случая. Страх. сумма- сумма, в пределах кот.СК осущ-ет выплаты застрахов-му, обычно от 2000 до 75000 у.е.
37.Принципы разраб-ки календ.Графика на сезон.
*регулярности поездок, *длительности пребыв-я, *завис-ти от пика сезона, *завис-ти от погодных условий, *завис-ти от занятости населения(сезон отпусков), *от времени проведения обществ-ых мероприятий(прогр.Т)