Основная литература

1. Демидова А.В. Исследование систем управления: Конспект лекций / А.В.Демидова – М.: Приор-издат, 2006. – 96 с. С. 61-64.

2. Мыльник В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов / В.В.Мыльник, Б.П.Титаренко, В.А.Волочиенко. - М.: Академический проект, 2003. – 352 с. С. 211-238.

3. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления / Е.В.Фрейдина. - Издательство: Омега-Л, 2008. - 367 с. С. 46-57.

Дополнительная литература

1. Тарасенко Ф.П. Прикладной системный анализ: наука и искусство решения проблем / Ф.П.Тарасенко. - Изд-во: ТГУ, 2004. – 264 с. С. 53-67.

2. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник / С.Н. Чудновская.- М.: Эксмо, 2007. – 368 с. С. 31-33.

Семинар 5. “Организационные изменения и организационное проектирование как задачи исследования систем управления ” (4 часа)

Основные вопросы.

1. Изменения в организации как задача исследования систем. Системный подход к изменениям в организации (выбор способа преобразований организации на основе результатов диагностики; организационные изменения в соответствии с требованиями внешних условий). Обучение персонала, рост организации, развитие персонала и организации. Необходимость постоянного совершенствования деятельности организации в условиях динамичной внешней среды.

2. Виды (типы) организационных изменений. Непрерывные (текущие) изменения в организации. Дискретные изменения внезапного характера. Изменения, связанные с адаптацией, реакцией на изменения внешней среды. Роль инновационных изменений в процессе реализации целей и перспектив организации. Классификация изменений в зависимости от степени формализации: запланированные, ведомые и развивающиеся (инициативные) изменения.

3. Изменение внутренних переменных организации. Структурные изменения в системе распределения полномочий и ответственности, в средствах координации и интеграции и др. Необходимость структурных изменений в случае значительных изменений в целях или стратегии. Связь организационных изменений с организационным развитием. Проведение изменений в интересах развития.

4. Виды организационных нововведений. Нововведения процедурного и структурного характера. Изменения функциональных элементов организации. Связь структурных и процедурных изменений с изменениями функциональных элементов. Основные направления нововведений в организации: освоение «нового», изменение «старого». Нововведения в сфере организации производства, труда и управления; в подготовке и повышении квалификации кадров.

5. Организационная иерархия нововведений. Направленность нововведений на низовом уровне управления на улучшение действующих видов продукции и технологий на основе локальной и комплексной оптимизации процессов функционирования, используя методы системотехники. Направленность нововведений на среднем уровне управления на разработку новых видов продукции, соответствующих изменяющимся предпочтениям потребителей.

6. Нововведения на верхнем (стратегическом) уровне управления как реакция на стратегические внешние изменения. Направленность нововведений на формирование новых направлений и областей деятельности организации, проектирование и изменение структур управления на основе фундаментальных исследований и новых технологий.

7. Внешнее и внутреннее проектирование систем. Основные этапы внешнего проектирования. Уяснение целей и уточнение круга решаемых задач. Исследование характера влияния внешней среды. Согласование возможностей внутреннего проектирования с требованиями внешнего проектирования. Разработка необходимой проектной документации (рабочего проекта) в соответствии с требованиями внешнего проектирования.

8. Этапы внутреннего проектирования. Предварительное проектирование: формирование концепции и основных параметров «эскиза» системы. Эскизное проектирование (уточнение параметров системы и основных подсистем; проведение расчетов и экспериментальных исследований). Непосредственная разработка проекта, или внутреннее проектирование. Рабочее проектирование с целью проработки проекта до уровня деталей.

9. Системный подход к формированию организационной структуры. Анализ задач управления на их полноту. Согласование системы функций, прав и ответственности по вертикали управления. Исследование связей и отношений по горизонтали управления. Обеспечение рационального соотношения централизации и децентрализации управления. Детальный анализ и определение системы целей, продуманное выделение подсистем и форм их координации.

10. Проектирование организационной структуры как количественно-качественная задача, решаемая на основе, как научных методов анализа, так и субъективных суждений. Методы организационного проектирования. Экспертно-аналитический метод. Метод параметрического (организационного) моделирования. Метод аналогий (функционального моделирования). Программно-целевой метод как реализация системного подхода к проектированию.