Основная литература

1. Демидова А.В. Исследование систем управления: Конспект лекций / А.В.Демидова – М.: Приор-издат, 2006. – 96 с. С. 3-14.

2. Мухин В.И. Исследование систем управления / В.И.Мухин - М: Экзамен, 2006. – 480 с. С. 59 – 134.

3. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления / Е.В.Фрейдина. - Издательство: Омега-Л, 2008. - 367 с. С. 5-18.

Дополнительная литература

1. Граждан В.Д. Теория управления: учеб. пособие / В.Д. Граждан.- М.: Гардарики, 2007.- 416 с. С. 22-31.

2. Короченко Р.А. Общая теория организации. Учебн. для ВУЗов / Р.А.Короченко. М.: «Юнити-Дана».2003. - 286с. С. 7-15.

3. Радченко А.И. Основы государственного и муниципального управления: системный подход: учебник.- 3-е изд., перераб. и доп. / А.И. Радченко.- М.:ИКЦ «Март»; Ростов н/Д.: Изд. центр «Март», 2007.- 608 с. С. 5-43.

4. Тарасенко Ф.П. Прикладной системный анализ: наука и искусство решения проблем / Ф.П.Тарасенко. - Изд-во: ТГУ, 2004. – 264 с. С. 3-9.

Семинар 2. “Объекты исследования. Цели и задачи исследования систем управления” (4 часа)

Основные вопросы.

1. Системы управления как объекты исследования. Структура и целостность системы. Структура системы управления как объект исследования. Элементы, звенья и виды связей в организационных структурах управления. Цели и задачи исследования структур систем управления.

2. Сложные системы как объекты исследования. Специфические черты сложной системы. Основные причины, обуславливающие рост энтропии сложных систем управления. Организация и отношение порядка. Антиэнтропийные свойства (процессов) организации и управления.

3. Исследование административно-правовых аспектов субъектов управления и функций управления. Основные задачи руководителя и цели их исследования. Потенциальная и действительная сферы руководства. Организационные и информационные решения (руководителя). Интеграция организационного управления.

4. Организация как объект управления и исследования. Организация как совокупность рутинных процессов и процессов решения проблем. Целеустремленность организации. Организация как система, предназначенная для решения проблем. Потенциал организации. Архитектоника. Качество персонала. Оценка потенциала организации.

5. Организационная структура как объект исследования. Связь структуры управления с характером и содержанием функций управления. Факторы, влияющие на формирование структуры управления. Тенденции развития организационных структур. Иерархическая вертикаль как средство обеспечения координации деятельности подразделений, устойчивости, единства цели и эффективности.

6. Анализ комплексной природы процесса управления. Информационные, коммуникационные и организационные процессы как объекты исследования. Исследование процессов решения проблем и процессов принятия решений. Кибернетический подход и исследование основных способов управления.

7. Целевой подход в организационном управлении. Процесс формирования множества целей. Метод «дерева целей» и специфика его применения. Цели исследования систем и средства их достижения. Система ценностей и цели. Особенности процедуры выбора целей. Анализ целей. Измеримость целей. Шкалы измерений.

8. Задачи исследования систем управления. Задача изменения организации (системы). Экстенсивные и интенсивные изменения. Адаптационные и инновационные изменения. Задача оценки системы (определение соответствия системы предлагаемой структуры конкретным критериям). Задача сравнения: сопоставление конкурирующих систем, сопоставление нескольких предлагаемых рабочих принципов или методик.

9. Разработка и проектирование систем. Синтез и конструирование систем в процессе экспериментирования с моделями. Прогнозирование как одна из центральных задач исследования организаций и систем. Развитие организации. Эволюционный и революционный пути развития. Модернизация и адаптация систем и (организаций).

10. Задачи эффективности. Анализ эффективности систем управления. Оценка эффективности и качества систем. Эффективность. Критерии и показатели эффективности. Требования, предъявляемые к критерию эффективности. Метод «эффективность – стоимость». Оценочные матрицы и их виды. Анализ чувствительности: выявление факторов, в наибольшей степени влияющих на общее поведение системы.