Основная литература

1. Безруков В. Аналитика как функция государственного аппарата: (на примере социально-экономического блока) / В. Безруков // Экономист. - 2003. - N. 9. - С. 20-25

2. Демидова А.В. Исследование систем управления: Конспект лекций / А.В.Демидова – М.: Приор-издат, 2006. – 96 с. С.7-9.

3. Мухин В.И. Исследование систем управления / В.И.Мухин - М: Экзамен, 2006. – 480 с. С. 209-283.

4. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления / Е.В.Фрейдина. - Издательство: Омега-Л, 2008. - 367 с. С. 23 – 47

Дополнительная литература

1. Кашина М.А. Социология для государственных служащих: учеб. пособие / М.А. Кашина, Л.В. Вагина.- СПб.: Изд-во СЗАГС, 2006.- 392 с. С.13-42.

2. Тарасенко Ф.П. Прикладной системный анализ: наука и искусство решения проблем / Ф.П.Тарасенко. - Изд-во: ТГУ, 2004. – 264 с. С.12-64.

3. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник / С.Н. Чудновская.- М.: Эксмо, 2007. – 368 с. С. 33-45.

Семинар 4. “Планирование и организация процесса исследования и экспериментов” (4 часа)

Основные вопросы.

1. Планирование исследований как приоритетная функция процесса исследования систем. Стратегии исследований. Выбор целей исследования. Формулирование промежуточных целей для контроля текущих результатов. Координация усилий организации по достижению общих целей. Разработка системы контроля результатов планируемых экспериментов. Обоснование критериев и методов оценки результатов (эффективности) исследований.

2. Прогнозирование в процессе планирования исследований. Возможность стратегического и долгосрочного планирования исследований при решении задач развития и проектирования систем управления. Тактическое, текущее и оперативное планирование организационных изменений. Последовательное и параллельное планирование инновационных изменений. Программно-целевое планирование.

3. Планирование экспериментов как методология обучения исследователя технологии экспериментирования. Разработка стратегии сбора исходных данных, полезных как для решения конкретной организационной задачи, так и для выдвижения новых гипотез в процессе планирования эксперимента. Влияние выбора «плана эксперимента» на эффективность использования необходимых для экспериментирования ресурсов.

4. Получение желаемой информации при минимальных затратах как цель планирования экспериментов Основные этапы планирования эксперимента. Построение структурной и функциональной моделей. Построение экспериментальной модели. Экспериментальное моделирование как процесс получения и анализа интересующей исследователя информации. Экспериментирование с использованием имитационных моделей.

5. Критерии планирования эксперимента, определяющие вид экспериментальной модели. Число варьируемых факторов (независимых, или входных переменных) и число уровней квантования каждого фактора как критерии планирования. Понятие уровня квантования. Качественный или количественный характер уровней факторов. Необходимое число измерений переменной отклика (выхода, зависимой, или выходной переменной). Оценка требуемой точности.

6. Элементы технологии экспериментирования. Количественные и качественные факторы (переменные) эксперимента. Фиксированные (управляемые) уровни квантования (жесткая модель). Случайные (неуправляемые) уровни квантования. Случайный характер изменения факторов (вероятностная модель). Оценка взаимного влияния различных факторов. Оценка характера имеющихся ограничений (время исследования, средства).

7. Организация исследований как процесс создания новых или совершенствования ранее созданных систем или структур в соответствии с планом исследований. Компоненты (этапы) организации исследований. Распределение задач процесса исследования по исполнителям. Делегирование полномочий. Установление методов координации планируемого эксперимента. Распределение ресурсов по подразделениям.

8. Разработка должностных инструкций и технологических схем. Организация средств информационного обеспечения для подготовки данных и оценки результатов. Организация трудовых ресурсов. Организация процесса исследований; обработки и анализа результатов исследований (экспериментов); интерпретации результатов; формулирования выводов, рекомендаций и принятия решений.

9. Интеграция задач, согласованных по исполнителям, времени исполнения и ресурсам, в программы. Использованием методов и средств научной организации (управленческого) труда. Типы (виды) исследовательских групп. Автономная, полуавтономная и интегрированная исследовательские группы. Структура эксперимента (экспериментатор, исследуемые объекты, среда экспериментирования, аппаратные, программные и вспомогательные средства).

10. Особенности организации процесса экспериментирования. Целенаправленность исследований. Высокая степень неопределенности исследования и его конечных результатов. Жесткие ограничения на ресурсы и время исследований. Необходимость привлечения исполнителей различных специальностей в случае разнородных видов исследовательской деятельности. Требование *координации работ и высокого уровня заинтересованности участников.