Содержание дисциплины по темам

Тема 1. МетОдологические основы ис следования систем управления

Системные исследования и их специфика. Подход к проблеме как к системе, или совокупности взаимосвязанных систем, подсистем и проблем. Системное мировоззрение и системная методология в науке, технике и практической деятельности как главный вклад современных системных исследований. Системные концепции в работах Л. фон Берталанфи, А.А.Богданова, А.П.Анохина, В.Н.Садовского и др. Исследование открытых систем, находящихся в состоянии динамического равновесия со средой существования (кибернетика Н.Винера, общая теория систем Л.фон Берталанфи, математическая общая теория систем М.Месаровича, системно-кибернетическая концепция Ст.Бира, У.Р.Эшби, А.Раппопорта, К.Боулдинга и др.).

Количественные (научные) подходы к исследованию систем управления. Эвристические (качественные) подходы. Системный подход в организационных исследованиях, подход к организации как целостной системе, состоящей из взаимодействующих частей. Системный подход как способ организации исследований сложных систем и проблем. Системный подход как средство новой постановки проблем. Сферы приложения системного подхода. Целесообразное изменение и конструирование (проектирование) сложных объектов на основе системного подхода. Поиск способов использования сложных объектов (систем) в целях управления.

Системный подход к организации как открытой системе, постоянно взаимодействующей с окружающей средой. Возможность применения научной методологии к неколичественным («неточным») областям, таким как лидерство, руководство, управление человеческими ресурсами и др. Нелинейные системы управления и возможные подходы к их исследованию (синергетический подход.). Нелинейность взаимодействия систем и среды в процессе развития.

Система как концептуальный аналог определенных универсальных свойств наблюдаемых объектов, как модель общего характера. Свойства системы. Целостность систем. Иерархичность как свойство систем. Система как часть (подсистема) некоторой большей системы. Система как совокупность подсистем. Целенаправленность (целеустремленность, целевой характер) систем. Структура, связь и отношение. Организация и организационная структура. Границы системы. Понятие внутренних факторов (переменных). Ценностно-ориентированные системы. Целеориентированные системы. Динамические системы и динамические модели систем. Динамическая теория систем. Внутреннее описание изменения систем во времени (классическая теория систем). Внешнее описание изменения систем во времени (кибернетическая трактовка).

Понятие модели системы. Модель состава системы. Модель структуры системы. Целостность и обособленность модели «черного ящика». Понятие «нечеткой» модели. Недостаточные или неопределенные знания об исследуемом объекте, системе. Информация о системах в виде экспертных данных или как эвристическое описание процессов функционирования. Неопределенность знаний о системе, связанная с неясностью или нечеткостью выделения и описания системы, отдельных ее состояний, входных и выходных воздействий. Нечеткая логика и теория нечетких множеств как один из эффективных подходов к учету неопределенности данных и информации.

Необходимость анализа вероятностных (стохастических) переменных, определяющих поведение систем, в рамках синергетического подхода. Существование неустойчивости как результат флуктуаций (малых изменений). Специфика развития систем с позиций синергетики. Движение от хаоса к упорядоченному состоянию через усложнение системы. Случайный характер выбора дальнейшего пути развития системы в точках бифуркации. Влияние малозначительных причин в том или ином сценарии развития событий.

Необходимость выбора стратегии и плана исследований, увязанных с определенными ситуациями, характеристики которых определяют принимаемые решения, как принципиальное положение ситуационного подхода к исследованиям. Рассмотрение проблемы как проблемной ситуации. Выявление наиболее значимых переменных и их влияния на эффективность организации (задача анализа эффективности). Ситуационный подход как способ мышления об организационных проблемах и способах их решения.

Основные понятия и термины: системный подход, система, иерархичность, целостность, целеустремленность, отношение, связь, структура, организация, организационная структура, нечеткая модель, ситуационный подход, ситуационная теория управления, открытая система, динамическая система, нелинейная система, синергетика, синергетический подход, бифуркация, самоорганизация, целенаправленность систем.

Контрольные вопросы:

1. В чем специфические особенности нелинейных систем?

2. Каковы основные положения методологии системного подхода?

3. Как повлияла концепция открытых систем на развитие системной идеологии?

4. В чем преимущества системного подхода по сравнению с аналитическим подходом?

5. Назовите ключевые свойства системы.

6. Раскройте основные положения синергетического подхода.

7. Каково значение точек бифуркаций в процессе развития системы?

8. Что такое структура, отношение и связь и какова их роль в системе?