Тема 18. Управление и руководство в рабочей группе.

1. Управление и руководство, их соотношение.

2. Современные требования к менеджеру, их отличие от требований к номенклатурному руководителю.

3. Распределите основные требования к менеджеру в соответствии с рангом руководителя: низшее, среднее и высшее звено.

Отвечая на первый вопрос следует дать определение рассматриваемых понятий, показать их соотношение, рассмотреть краткую историю теорий управления в деловой группе, показать зависимость места руководящей деятельности в современном бизнесе от социокультурных условий.

Раскрывая второй вопрос темы сравните требования к руководителю в условиях плановой ,социалистической экономики и в условиях рынка, покажите, какие требования сохранили свою актуальность, а что появилось нового. В третьем вопросе попробуйте сформулировать главное требование к руководителю и покажите, как оно видоизменяется, как основные функции руководящей деятельности конкретно воплощаются на примере мастера на заводе, начальника смены в Сбербанке; начальника цеха, отдела, руководителя филиала Сбербанка; директора фирмы, главы крупной компании, ректора вуза, и т.д.

ЛИТЕРАТУРА

1. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., Экономика, 1990

2. Островский Э.В. Психология управления.Форум:ИНФРА-М.,2006.

3. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. М., Автор, 1993.

4. Швальбе Б., Швальбе Х., Личность. Карьера. Успех. М., Прогресс, 1993.

5. Урбан М.Успех чужими руками: Эффективное делегирование полномочий. М.: Альпина Бизнес Букс,2007.

6. Курс практической психологии, или как научиться работать и добиваться успеха. Автор - сост. Р.Р. Кашапов, Ижевск, Изд-во Удм. унив-та, 1996

7. Секреты умелого руководителя. Сост. Липсиц И.В. М.,Экономика,1991.

Тема19. Стили руководства.

1.Основные стили руководства, их достоинства и недостатки.

2.Условия выбора оптимального стиля руководства.

3.Типичные ошибки руководителя.

ЛИТЕРАТУРА

1. Блейк Р.,Моутон Дж.Научные методы управления. Киев, Наукова думка,1990.

2. Власова Н.М….И проснешься боссом.Ч.1-2,М..ИНФРА-М.,1994.

3. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., Экономика, 1990

4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., Дело, 1992

5. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. М., Автор, 1993.

Ответ на первый вопрос заключается в анализе понятия «стили руководства»,характеристике моделей стиля руководства К.Левина. Отвечая на второй вопрос, следует сравнить достоинства и недостатки авторитарного, демократического и нейтрального стилей, подробно охарактеризовать факторы, обусловливающие выбор определенного стиля руководства. Излагая третий вопрос, назовите типичные ошибки руководителя и попробуйте объяснить вызвавшие их причины.

Тема 20. Конфликты и пути их преодоления.

1. Сущность конфликта и его особенности.

2. Стадии конфликта.

3.Стратегия поведения в конфликтной ситуации.

ЛИТЕРАТУРА

1. Власова Н.М….И проснешься боссом.Ч.1-2,М..ИНФРА-М.,1994.

2. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., Экономика, 1990

3. Власова Н.М….И проснешься боссом.Ч.1-2,М..ИНФРА-М.,1994.

4. Коузер Л.Основы конфликтологии.СПб..Светлячок,1999.

5. Скотт Д.Г.Конфликты. Пути их преодолении. Киев,Внешторгиздат,1991.

6. Шейнов В.П., Управление конфликтными ситуациями. Рекомендации для руководителей, Минск, 1990.

7. Шейнов В.П.Искусство управлять людьми. Минск,Харвест,2005.

8. Конфликтология: учебник для вузов, ред. Ратников В.П.М.,Юнити-Дана,2001.

Ответ на первый вопрос предполагает развернутую характеристику понятия «конфликт»,классификацию видов конфликта, анализ его структуры .Покажите роль индивидуальных особенностей личности в предрасположенности к конфликтам. Рассмотрение второго вопроса начните а характеристики стадий протекания конфликта, роли руководителя в управлении конфликтом на той или иной стадии. Приступая к третьему вопросу охарактеризуйте способы управления конфликтной ситуацией, стратегию поведения руководителя и членов коллектива, возможные стили поведения при конфликте, их достоинства и недостатки.