Тема 9. Динамика человеческого поведения

1. Особенности социальных стереотипов.

2. Социальные стереотипы и их роль в манипулировании личностью.

3. Трудности межличностного общения.

ЛИТЕРАТУРА.

1. Козлов Н.И.Как относится к себе и другим людям или Практическая психология на каждый день. М., Новая школа,1994.

2. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М., Межличностное общение. Учебник для вузов. С-Пб., Питер, 2001.

3. Пайнс Э., Маслач К.Практикум по социальной психологии.СПб.,Питер,2000

4. Подвойская Л.Т. Психологическое манипулирование сознанием личности в деловом общении. М.,МАКС-Пресс,2006.

5. Чалдини Р. Психология влияния. СПб., Питер.,2004. 4.Шейнов В.П. Скрытое управление человеком. Минск., Харвест,2004.

6. Шейнов В.П. Искусство управлять людьми. Минск, Харвест,2005.

Ответ на первый вопрос предполагает наличие определения понятия «социальный стереотип», их классификацию. При ответе на второй вопрос следует подробно описать особенности социальных стереотипов, показать их роль в общении, раскрыть предпосылки и приемы манипулирования ими. Отвечая на третий вопрос, следует перечислить трудности и барьеры межличностного общения, назвать возможные способы их преодоления и привести конкретные примеры из своей деловой практики.

Тема 10. Психология общения.

1. Сущность общения, его виды и формы.

2. Функции общения.

3. Ошибки восприятия.

ЛИТЕРАТУРА.

1. Бодалев А.А.Восприятие и понимание человека человеком.М.,МГУ,1982.

2. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М., Межличностное общение. Учебник для вузов. С-Пб., Питер, 2001.

3. Курс практической психологии, или как научиться работать и добиваться успеха. Автор - сост. Р.Р. Кашапов, Ижевск, Изд-во Удм. унив-та, 1996.

4. Мартин Джудит Язык делового общения. М., Эксмо-пресс,2001.

5. Михненко П.А.Как я учился деловому общению. -М.: НТ Пресс,2005.

6. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории, М., Мысль, 1971.

7. Общение и оптимизация совместной деятельности. Ред. Г.М. Андреевой, М., МГУ, 1987.

Отвечая на первый вопрос, следует сопоставить понятия «Общение» и «деятельность», рассмотреть роль общения в психическом развитии человека, его виды и формы. При ответе на второй вопрос следует сосредоточить свое внимание на структуре общения и его средствах, единстве трех сторон общения. Переходя к третьему вопросу, следует проанализировать роль восприятия и понимания партнера по общению, охарактеризовать причины ошибок восприятия и их виды. Приведите примеры ошибок восприятия из своего личного опыта.

Тема 11. Вербальное общение.

1. Основные правила деловой беседы.

2.Умение слушать в процессе делового общения.

3.Приемы повышения эффективности вербального общения.

ЛИТЕРАТУРА.

1. Атватер И. Я вас слушаю. М., Экономика, 1984

2. Бредемайер К.Искусство словесной атаки. Практическое руководство. Пер.с нем.-3-е изд.-М.: Альпина -Бизнес Букс,2006.

3. Гласс Лилиан. Вербальная самозащита .М.,АСТ,2004.

4. Карнеги Д.Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.М..Центр «Русская тройка»,»Комета»,1990.

5. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М., Межличностное общение. Учебник для вузов. С-Пб., Питер, 2001.

6. Курбатов В.И.Женская логика. Чего хочет женщина, того хочет бог. Ростов н/Д: Феникс,2004.

7. Леви В.Л.Искусство быть другим. СПб., Питер.,1993.

8. Михненко П.А. Как я учился деловому общению. НТ Пресс.,2005.

Рассмотрение первого вопроса целесообразно начать с характеристики общих правил вербального общения, анализа типичных ошибок, связанных, например, с манерой речи, выбором темы и т.д. Далее, во втором вопросе следует подробно остановиться на проблеме прямой и обратной связи в вербальном общении, охарактеризовать виды рефлексивного слушания. Особого внимания заслуживает взаимосвязь между вербальным и невербальным общением. И, наконец, в третьем вопросе, следует перечислить признаки поведения, как располагающего к личностному контакту, так и отталкивающего поведения, разрушающего этот контакт, назвать приемы повышения эффективности вербального общения.