Инструкция

С поставленными вопросами предлагается соглашаться или не соглашаться.

Вопросы

1. Вы должны помнить, что Вас постоянно оценивают те, с кем при­ходится общаться.

2. Самое мудрое – сохранять достоинство даже тогда, когда есть со­блазн поступить иначе.

3. При встрече с незнакомыми людьми Ваша задача быть достаточно остроумным, общительным и привлекательным, чтобы произвести на них впечатление.

4. Вы общаетесь с блестящим и остроумным человеком – лучше не ввязываться с ним в соревнование, а отдать ему должное и вый­ти из разговора.

5. Человек всегда должен стараться, чтобы его поведение соответст­вовало «общему настроению» компании, в которой он находится.

6. Вы всегда должны помогать друзьям, потому что может прийти время, когда их помощь понадобится Вам.

1. Настоящий друг старается помогать друзьям.

7. Если в компании рассказали анекдот, который Вы уже слышали, Вы должны быть достаточно вежливы, чтобы от всего сердца по­смеяться над ним с остальными.

8. Если Вас пригласили в гости, а Вы предпочитаете сходить в кино. Вы должны сказать, что у Вас болит голова или придумать какое-нибудь другое объяснение, но не давать пригласившему по­вода для обиды, сообщая действительную причину.

10. Люди не должны упрямо и настойчиво защищать свои интересы всякий раз, когда кто-нибудь выражает прямо противоположное мнение.

11. Человек должен быть достаточно независим, чтобы обсуждать с друзьями свое хобби, и не важно, разделяют они его увлечение или нет.

12. Если человек замечает ошибки в речи других, он их должен поправлять.

13. Когда Вас представляют другому человеку, и Вы не расслышали его имя. Вы должны попросить повторить его.

14. Вы уверены, что Вас уважают за то, что никогда не позволяете дру­гим подшучивать над собой.

15. Вы должны быть всегда настороже, не то окружающие начнут под­шучивать над Вами и выставлять в смешном виде.

16. Не стоит оказывать слишком много услуг другим, потому что, в конце концов, очень немногие оценивают их по достоинству.

17. Лучше, когда другие зависят от Вас, чем самому попасть в зависи­мое положение.

18. Человек должен выставлять напоказ лучшие качества, чтобы его оценили по достоинству, одобрили, похвалили и погладили по головке.

19. Если в компании рассказывают анекдот, который Вы уже слышали, Вы должны остановить рассказчика.

20. Настоящие друзья требуют, чтобы их близкие поступали всегда наилучшим для них образом, даже вопреки их желаниям.

Оценка результатов (по 3. Королевой). Поставьте 1 балл за ответы «Да» на вопросы с 1-го по 10-й и за от­веты «Нет» на вопросы с 11-го по 20-й.

0-7 баллов. Если Вы набрали такое количество баллов, Вам стоит серьезно призадуматься. Трудно относиться с симпатией к замкнутому и скованному человеку. Ваше желание прослыть серьезным и уважае­мым человеком вполне понятно. Но Вы обрекаете себя на жизнь в постоянном напряжении, каждую минуту ожидая подвоха и подрыва авторитета. Расслабьтесь! Попробуйте относится к своей персоне с мяг­ким юмором и долей само иронии. Вы увидите, как быстро изменится к лучшему Ваша жизнь.

8-14 баллов. Окружающие относятся к Вам доброжелательно, ес­ли Вы приветливы, открыты и добродушны. Но хотя Вы любите теплую компаншо и дружеское общение, Вы считаете, что только солнце может согреть всех. Если Вам нужно, Вы можете¹ забыть о приятельских отно­шениях и заставит!, человека почувствовать дистанцию. Разумеется, в этих случаях без конфликтов не обходится, но Вы успешно можете разрешать подобные проблемы.

15 - 20 баллов. Видимо, природа щедрой рукой отмеряла Вам обаяние. Где бы Вы ни появились, Вам сопутствуют великое обожание и одобрение. Трудно сказать, что привлекает людей больше, Ваша осле­пительная улыбка, умение понимать ситуацию и «чувствовать собесед­ника» или просто Ваша любовь к людям. В любом случае, роль всеобщего любимца Вам гарантирована.

ТЕСТ 3. УМЕНИЕ ВЕСТИ ДЕЛОВОЕ ОБСУЖДЕНИЕ (СОВЕЩАНИЕ)

Инструкция

На каждый вопрос дайте один из пяти ответов по следующей шкале:

Нет, так не бывает (1 балл);

Нет, как правило, так не бывает (2 балла);

Неопределенная оценка (3 балла);

Да, как правило, так бывает (4 балла);

Да, так бывает всегда (5 баллов).

Вопросы

1. Даю подчиненным нужные поручения даже в том случае, если есть опасность, что при их невыполнении критиковать будут меня.

2. Прислушиваюсь к замечаниям других.

3. Настраиваю своих сотрудников на то, чтобы они решали свои задачи самостоятельно.

4. Всегда прислушиваюсь к доводам других.

5. Свои ошибки, как правило, признаю.

6. Защищаю тех, у кого есть трудности.

7. Учитываю мнения других и стараюсь включить их в проект решения.

8. С пониманием выслушиваю и агрессивно высказываю контраргументы.

9. Всегда признаюсь в том, что не все знаю.

10. Стараюсь развивать свои мысли так, как будто они были моими.

11. Помогаю друзьям советом, как организовать свой труд.

12. Прислушиваюсь и к тем, кто имеет точку зрения, отличную от других.

13. Открыто говорю о своих надеждах, опасениях, личных трудностях.

14. Понимаю чувства других людей.

15. Прежде чем защищаться, всегда выслушиваю критику.

16. Помогаю другим получить слово.

17. Меняю точку зрения для того, чтобы показать другим, что слежу за ходом их мыслей.

18. Как правило, никого не перебиваю.

19. Не делаю вид, что моя точка зрения верна, если это не так.

20. Стремлюсь, чтобы при подведении итогов были активны и те, кто редко просит слово.

21. У меня всегда много идей и планов.

22. В основном мне удается привести правильные логические аргументы при обсуждении.

23. Если меня критикуют, то защищаюсь, несмотря ни на что.

24. Для того, чтобы провести какое-то мероприятие, мне приходиться строить планы заранее.

25. Предлагаю альтернативу к предложениям другим.

26. Высказываю свои мысли с максимальной убедительностью.

27. Мой энтузиазм заразителен.

28. Обычно настаиваю на своей точке зрения и гипотезах.

29. Ясно выражаю свои взгляды.

30. Энергично выражаю свои взгляды.

31. Всегда придумываю то, что могли бы ответить другие, и ищу контраргументы.

32. Увлекаюсь своими проектами, обычно не беспокоюсь о чужих работах.

33. Если кто-то не согласен с моим проектом, то не сдаюсь, а ищу другие пути, чтобы переубедить другого.

34. Использую все средства, чтобы заставить согласиться со мной.

35. Всегда нахожу, как облегчить другим поддержку моих проектов.

36. Больше говорю о собственных мыслях, чем выслушиваю других.

37. Излагаю свои мысли системно.

38. Внимательно слежу за неточностями в чужих рассуждениях.

39. Трачу много энергии на то, чтобы убедить других, как им нужно правильно поступать.

40. Выступаю эмоционально, дабы вдохновить людей на работу.

Оценка результатов (по А.К. Казанцеву).

Суммируйте балы вопросов с 1 по 20, обозначив их С1, затем – с 21 по40, обозначив С2.

Если С1 на 10 баллов и более превышает С2, то Вы хороший дипломат, стремитесь учесть мнение других и согласовать с ними свои идеи. Компромиссы приводят к тому, что участники совещания стремятся действовать коллегиально, сообща.

Если С2 на 10 баллов и более превышает С 1, то Вы не обращаете внимания на окружающих, ведете совещание авторитарно. Вы не добиваете всеобщего согласия и не стремитесь сделать решение общим делом, зато бразды правления – в Ваших крепких руках.

Если С1 и С2 различаются менее, чем на 10 баллов, то Ваше поведение может быть как дипломатичным, так и авторитарным в зависимости от обстоятельств.

Замечание. С некоторой долей условности можно считать, что Ваше поведение наполовину определяется выбранным стилем управления, но примерно столько же – этикой Вашего делового общения.

ТЕСТ 4. ДОВЕРЯЮТ ЛИ ВАМ ОКРУЖАЮЩИЕ

Инструкция

Определите степень Вашего согласия или несогласия с предлагае­мыми высказываниями по следующей шкале:

Совершенно не согласен 123456789 10. Полностью согласен

Вопросы

1. Можно считать, что Вы поступите честно и будете играть по правилам.

2. Вам можно признаться, и Вы сохраните это признание в тайне.

3. Можно рассчитывать на то, что Вы скажете правду.

1. Вы никогда прямо не выскажете свою точку зрения, излагая ее окружающим.

2. Если Вы пообещаете выполнить просьбу, то всегда сдержите обещание.

3. Если у Вас назначена встреча, можно с уверенностью сказать, что Вы придете во время.

4. Если Вам одолжат деньги, то всегда можно рассчитывать на то, что Вы постараетесь отдать их как можно скорее.

Оценка результатов (по В.П. Пугачеву)

Найдите сумму Ваших баллов по всем 7 высказываниям и опреде­лите, к какой группе Вас можно отнести.

57 - 70 баллов. Вам очень доверяют.

21 - 56 баллов. В общем и в целом люди считают, что Вам иногда

можно доверять.

7 - 20 баллов. В Вашем случае сложно говорить о каком-либо до­верии к Вам со стороны окружающих.

ТЕСТ 5. СПОСОБНОСТЬ КОНТАКТИРОВАТЬ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ АДМИНИСТРАЦИИ